Conseiller en gestion des sinistres
il y a 3 semaines
Informations générales
En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est la propriété de ses sociétaires. Chaque jour, de nombreux collaborateurs s'engagent à fournir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines des assurances dommages, santé, prévoyance et finance. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus grande réussite réside dans la confiance que nos sociétaires nous témoignent.
Engagement et innovation
Intégrer le Groupe Macif, c'est rejoindre une organisation qui innove et développe ses compétences sur le marché global des services, notamment ceux de demain. C'est également s'engager dans un groupe mutualiste qui place l'humain au cœur de sa stratégie de développement, grâce à une politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de ses collaborateurs.
Intitulé du poste
Conseiller en gestion des sinistres (F/H) - ALTERNANCE
Type de contrat
Alternance
Description du poste
Vous recherchez une opportunité pour vous réorienter vers le secteur de l'assurance ? La Macif vous offre cette chance.
Vous serez formé aux métiers de la relation client dans le cadre d'un Bachelor en indemnisation en assurances de niveau Bac +3, en collaboration avec notre école partenaire IFPASS.
À partir de septembre, et pour une durée d'un an, vous intégrerez une promotion de 12 alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) MACIF. Vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé élaboré par la Macif et serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain.
Vos missions :
- Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en mettant l'accent sur la qualité de la relation.
- Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation).
- Gérer les dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours.
- Identifier les besoins non couverts et promouvoir les produits et services de la MACIF.
Profil recherché :
Diplômé(e) d'un Bac+2, vous avez le sens du service client et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance à l'oral.
Vous possédez des capacités d'analyse et d'organisation.
Vous envisagez un poste où la relation avec le sociétaire se fait principalement par téléphone.
Vous vous identifiez aux valeurs mutualistes et solidaires de la Macif.
Inclusivité :
La Macif est un employeur inclusif et respecte toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
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Conseiller en gestion des sinistres
il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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Accompagnateur en Gestion de Portefeuille
il y a 3 jours
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