Chef de Projet Informatique Infrastructure

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France INFORCA Temps plein
Informations sur l'Emploi

Poste : Chef de Projet Informatique Infrastructure

Lieu d'exercice : Ile de France

Type de contrat : CDI

Télétravail : oui mode hybride

Salaire : environ 65000 euros/an (selon profil et expérience)

Description du Poste

Nous recherchons un Chef de Projet Informatique Infrastructure passionné pour rejoindre notre équipe INFORCA en Ile de France.

Vous serez responsable de la gestion et de la coordination des projets IT, ainsi que de la qualité des services informatiques.

  • Missions
    • Être l'interface principale entre le client et les équipes internes pour la production IT et les actions récurrentes.
    • Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques, et assurer le support client pour les difficultés rencontrées liées aux opérations informatiques, à la résilience, à la continuité des affaires et à l'obsolescence.
    • Garantir la gestion et la coordination dans le contexte d'incidents majeurs et remonter le suivi des problèmes et le suivi des changements. Assurer la mise à jour et le partage des connaissances métiers des bases.
    • Être responsable de la qualité des services informatiques de production au quotidien, de la disponibilité et de l’intégrité des ressources informatiques (conformément au contrat de service et au catalogue de niveaux de service).
    • Superviser les contributeurs opérationnels pour s’assurer du respect des engagements.
    • Contribuer à la consolidation des reportings clients en faisant appel aux équipes pour mettre à jour avec précision les bases de données de référence et fournir les synthèses nécessaires.
    • Être responsable de la communication autour des événements imprévus impactant le service client (animer et fournir des cellules de crise et des groupes de travail pour les incidents majeurs avec le bon niveau d’information).
    • Autorité
      • Exiger des différentes équipes des réponses rapides et claires aux questions des clients.
      • Exiger des explications et des plans d’actions en cas de défaut qualité.
      • Exiger que les processus et procédures du système de gestion soient suivis.
      • Imposer les processus du système de management du Groupe.
      • Décider de la nécessité de faire remonter les sujets qui ne progressent pas.
      • Mobiliser les ressources techniques nécessaires le contexte d’incidents majeurs et d’interventions.
    Compétences et Qualifications Requises

Pour ce poste, nous recherchons une personne issue d'une formation Bac +3/5 en informatique ou équivalent, avec une solide expérience technique dans le domaine du poste de travail ou des infrastructures IT.

  • Compétences Techniques
    • Mainframe, middleware, réseaux, télécommunications, data base, cloud, ServiceNow, COPILs
  • Personnalités requises
    • Bonne connaissance technique et excellente communication, orienté qualité et amélioration continue
Avantages

Nous offrons :

  • Lieu de travail idéal en Ile de France.
  • Un salaire compétitif selon profil et expérience (environ 65000 euros/an).
  • Une mutuelle prise en charge à 100 % pour toute la famille.
  • 50 % du pass Navigo.
  • 9 RTT.


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