Chargé(e) d'analyse Marketing en alternance

il y a 1 mois


Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein
Description

Conforama, un acteur majeur dans son secteur avec 165 millions de visites par an, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous sommes un démocratiseur de tendances qui propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.

Profil recherché

De formation Bac+3/4, vous avez un esprit analytique et savez synthétiser vos préconisations. Vous avez le sens des priorités et des urgences, vous savez travailler en transversal et avez envie de participer à l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Compétences requises
  • Ecoute et satisfaction client
  • Force de proposition
  • Esprit d'équipe
  • Capacités rédactionnelles
Responsabilités

Vous assisterez la responsable voix du client dans l'analyse des données pour avoir une vision 360 de l'expérience client. Vous identifierez des axes d'amélioration et proposerez des recommandations et des opportunités de projets clients.

Contexte

L'optimisation de l'expérience client est un véritable enjeu pour Conforama pour améliorer la satisfaction de nos clients, renforcer la fidélisation et la recommandation et ainsi accroître le chiffre d'affaires.



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    Description : Conforama, leader de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison, recherche un(e) Chargé(e) d'études Marketing en alternance pour renforcer son équipe de Direction de la Relation Clients. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous contribuerez à l'optimisation de l'expérience...


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    il y a 2 semaines


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