Technicien(ne) en assistance informatique

il y a 4 semaines


VélizyVillacoublay, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps plein

Description du poste

Dans le cadre des activités de notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) en assistance informatique, CDD de 6 mois renouvelables.

Activités principales

  • Configurer et déployer le matériel et/ou les logiciels des systèmes et réseaux informatiques.
  • Identifier et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs.
  • Effectuer l'intégration de nouveaux éléments en respectant les normes et standards établis.
  • Assurer la maintenance préventive des équipements.
  • Mettre en œuvre des évolutions et des mises à jour nécessaires.
  • Suivre et gérer les incidents rencontrés.
  • Protéger les postes de travail et les données sensibles.
  • Rédiger des guides et documentations à l'intention des utilisateurs.
  • Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils.
  • Élaborer des bases de données sur les incidents rencontrés.
  • Centraliser, analyser et communiquer les besoins d'amélioration des applications.

Risques et contraintes

  • Travail prolongé sur écran.

Compétences comportementales

Vous démontrez un sens aigu du service client, une bonne capacité d'expression orale et écrite, ainsi qu'une maîtrise de soi dans toutes les situations.

Compétences techniques

Vous possédez une expertise dans les domaines techniques liés au support informatique et maîtrisez les outils nécessaires à l'exercice de vos fonctions. Vous êtes également familiarisé(e) avec les méthodes de gestion des incidents et des demandes. De plus, vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 1 à 5 ans dans un poste similaire.



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