Responsable des Services Informatiques et Optimisation des Processus

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France STIHL Temps plein
DÉPARTEMENT : INFORMATIQUE
MANAGER : DIRECTEUR DES SYSTÈMES D'INFORMATION
ANDREAS STIHL est un groupe allemand reconnu comme un leader dans le domaine des équipements pour l'entretien des forêts, des espaces verts et des jardins. L'entreprise investit considérablement dans ses produits, ses partenaires et sa structure pour soutenir sa croissance continue. La marque STIHL est mondialement célèbre pour sa promesse de qualité supérieure, son orientation client marquée et son ADN d'innovation constante.

La Direction Informatique de STIHL France recherche son (sa) futur(e) Responsable des Services Informatiques et Optimisation des Processus.

En tant que partenaire stratégique, vous serez rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et jouerez un rôle essentiel en accompagnant les équipes dans l'adoption des outils et l'amélioration de leurs processus.

Vos missions incluront :
- Apporter un support aux différentes directions métiers (Marketing, Ventes, Technique, Service Client, Finance) sur l'ensemble des applications liées aux processus métiers (exemples : B2B, B2C, CRM, SAP, etc.)
- Gérer et optimiser les processus au sein de votre périmètre fonctionnel : cadrage, gestion des évolutions métiers, chiffrage, et suivi des livraisons dans une approche Agile et Delivery.
- Piloter les interactions avec les éditeurs et intégrateurs des plateformes, incluant la gestion des tickets, le suivi des incidents et l'avancement des projets.
- Assurer la sécurisation de la documentation technique et fonctionnelle.
- Garantir une maîtrise efficace des outils par les équipes et les utilisateurs grâce à des formations adaptées (création de contenus et animation).
- Participer à la définition de la feuille de route IT en lien avec votre domaine et accompagner les projets de transformation IT.
- Contribuer aux projets de groupe et de filiales en favorisant la proximité et le succès collectif.
- Gérer les projets en mode Build/Run, en définissant et appliquant la méthodologie projet appropriée.
- Identifier les besoins et être le point d'entrée pour les études de faisabilité projet : établir le plan capacitaire et proposer le staffing adéquat pour sécuriser le périmètre de votre domaine.
- Coordonner une ou plusieurs ressources internes et externes selon les phases des projets.

Profil recherché :
Titulaire d'un Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 7 ans en support IT, idéalement dans le secteur de la vente et de la distribution. Vous avez une solide expérience en gestion de projets, y compris dans des contextes interculturels et des environnements en transformation.
Une bonne maîtrise de SAP, notamment des modules SD (ventes et distribution), MM (gestion des matériaux) et FI (finance) est un atout. Vous avez idéalement participé à l'intégration de SAP dans un environnement de distribution ou de vente au détail.
Vous maîtrisez l'anglais professionnel et êtes habitué(e) à travailler dans un contexte international.
Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir.

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    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Méthodes / Industriel (H/F) chez un de nos partenaires dans le secteur de l'Ile-de-France.ResponsabilitésAnalyse et optimisation des processus : Étudier les flux de production et proposer des améliorations pour maximiser l'efficacité et réduire les coûts.Développement de méthodes de...