Chef de Projet Service Technique Clients Sensibles H/F

il y a 1 mois


Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhôn'Telecom Temps plein

En tant que chef de projet au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous aurez l'opportunité de rejoindre Rhôn'Telecom, un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles.

L'entreprise a connu une forte croissance, avec un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros en 2022 et plus de 300 collaborateurs. Cette évolution a été rendue possible grâce à la stratégie partenariale avec le groupe ALTICE depuis sa création en 2012.

Nous sommes une entreprise qui valorise la proximité, l'engagement et l'écoute. Nous recherchons un responsable de production service technique clients sensibles H/F pour rejoindre notre équipe à Bron 69.

Vos missions principales seront:

  • Manager une équipe de 12 collaborateurs chargés du traitement des incidents sur les services des clients sensibles de SFR
  • Être responsable des performances collectives et individuelles de vos équipes
  • Collaborer avec les interfaces clients SFR (Technical Account Manager et Responsable Opérationnel de Compte) et des interlocuteurs clients finaux
  • Assurer la gestion des prévenances des travaux programmés qui impactent les clients sensibles
  • Produire les analyses des incidents S-1
  • Produire des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels
  • Animer des réunions de présentation de ces rapports pour SFR et pour les clients de SFR

Pour réussir dans ce poste, vous devrez posséder une expérience significative en ticketing, résolution d'incidents et pilotage de mainteneur. La connaissance du contexte SFR est un atout supplémentaire.

Cette opportunité vous permettra de développer votre leadership et votre capacité à accompagner votre équipe dans ses performances. Vous serez également amené(e) à vous déplacer ponctuellement chez les clients.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, avec une équipe motivée et des perspectives de développement professionnel importantes. Le salaire pour ce poste est de 37h de CDI, correspondant à une estimation de 60 000€ par an, selon l'expérience professionnelle et les qualifications nécessaires.

Pour postuler, veuillez consulter nos conditions générales de recrutement et soumettre votre candidature. Nous sommes impatient de découvrir vos compétences et vos aspirations



  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Lyon Temps plein

    Vous êtes recherché(e) pour occuper le poste d'Ingénieur Chef de Projet de Données Techniques chez Bobst Lyon.Description du postePour répondre à l'explosion du e-commerce, la transition écologique des emballages plastiques vers les emballages cartons recyclables et l'avènement de l'Iot, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Chef de Projet de...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Lyon Temps plein

    Description du Poste Vous recherchez un poste de responsable pour gérer l'ensemble des données techniques de produits complexes et souhaitez incarner le rôle clé de la direction RD&E de Bobst Lyon ? La Direction R&D de Bobst Lyon recrute un Responsable ingénierie Master Data qui sera responsable de la livraison de la nomenclature et de son configurateur...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS Temps plein

    Chef de Projet Cloud et DevOps Nous cherchons un chef de projet expérimenté pour diriger notre équipe de développement de solutions cloud. Le candidat idéal aura une expertise technique approfondie en matière de cloud public et privé, ainsi qu'en IaC. Il devra également avoir une excellente capacité de leadership et d'organisation pour gérer les...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Villeurbanne Cedex Temps plein

    Description du posteVous travaillez en tant que spécialiste en service technique mécanique dans un environnement dynamique. Mission Vous êtes chargé de réduire et d'optimiser les interventions nécessaires pour les clients. Vous diagnostiquez et analysez les problèmes techniques soulevés par les clients et proposez des solutions techniques adéquates....


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France eXalt Temps plein

    À propos de l'entrepriseeXalt est une entreprise innovante qui utilise les dernières technologies pour apporter des solutions à ses clients. Nous sommes fiers de notre approche Agile et de notre équipe motivée.SalaireNous offrons un salaire compétitif de 60000€ par an, qui reflète l'expérience et les qualifications de nos employés.Déscription...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Lyon Temps plein

    PrésentationBOBST, leader mondial des équipements et services pour les fabricants d'emballages et d'étiquettes des industries de la boîte pliante, du carton ondulé et des matériaux flexibles, recherche un Chef de Projet Ingénierie Données. Ce poste est basé à Frankreich, Lyon.Description du PosteVous serez responsable de la livraison de la...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps plein

    Présentation du poste : Le cabinet d'expertise-comptable recherche un responsable de dossiers pour gérer les portefeuilles clients et leurs missions.Les principales tâches sont les suivantes:* Prendre en charge la responsabilité intégrale de dossiers;* Tenue et/ou révision de comptabilités avec utilisation d'outils collaboratifs et d'automatisation;*...

  • Chef de Projet Fonctionnel IT

    il y a 4 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TDI transfert développement Informatique Temps plein

    Nous recherchons un chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement informatique à TDI transfert développement Informatique.Présentation du posteCe poste consiste en la gestion de projets complexes dans le domaine de la logistique et du transport. Vous travaillerez étroitement avec nos clients, partenaires et équipes internes...

  • Chef de projet Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TDI transfert développement Informatique Temps plein

    Nous sommes une société informatique qui propose des solutions innovantes dans les domaines de la logistique et du transport. Maillon fort de la chaîne logistique, nous fluidifions les échanges entre les expéditeurs et les transporteurs en simplifiant ce qui est communément appelé « la gestion des expéditions ». Crée en 1999, TDI est au service de...

  • Chef de Projet Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    Rejoignez ISERBA, une entreprise familiale dynamique et en pleine croissance, pour occuper le poste de Chef de Projet Clientèle.Découvrez notre projetNous sommes un groupe familial créé il y a près de 45 ans, comptant aujourd'hui près de 1700 collaborateurs. Nous réalisons un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuivons notre développement autour d'un...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Lyon Temps plein

    Poste: Chef de projet logiciel embarquéVous rejoignez BOBST, un leader mondial d'équipements et de services pour les fabricants d'emballages et d'étiquettes dans l'industrie de la boîte pliante, du carton ondulé et des matériaux flexibles.Bien que le marché soit en plein boom avec l'explosion du e-commerce, la transition...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Villeurbanne Cedex Temps plein

    BoBST France recrute un Technicien Service Support Mécanique H-FNous proposons une carrière riche d'aventures et de défis, dans le domaine de la maintenance industrielle.Tâches principales :Diagnostiquer et analyser les problèmes techniques soulevés par les clients et techniciens ;Proposer des solutions techniques adéquates pour résoudre les...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi en tant que chef de projet ? FED CONSTRUCTION vous offre une opportunité d'évolution professionnelle comme responsable de projets immobiliers !Découvrez notre équipe pluridisciplinaireNos bureaux d'études sont spécialisés dans les projets de bâtiments tertiaires, industriels et logements collectifs. Notre...

  • Chef de projet TCE H/F

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Présentation de l'ÉquipeL'équipe FED CONSTRUCTION est une société pluridisciplinaire spécialisée en projets de bâtiments tertiaires, industriels et logements collectifs. Nous sommes composés d'une vingtaine de professionnels issus de différents horizons, tels que les économistes, les dessinateurs, les ingénieurs et les chefs de projet.Nos projets...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Ce poste est situé au sein de notre Direction Technique Grands Projets Centre Est, où nous menons des projets ambitieux et innovants pour les grands comptes industriels et tertiaires.Fonctionnalités clésRéalisation d'études technico-économiques pour les clients dans le domaine de la vapeur, de l'eau surchauffée, des fluides thermiques et du...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Présentation entrepriseL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire un chef de projet numérique marketing.Salaire Le salaire est compris entre 2500€ et 3000€ net par mois.Description du posteMise en œuvre de la stratégie digitale : Affichage sur les réseaux sociaux (spécifiquement Instagram,...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Expérience professionnelleDétails du posteNous recherchons un Chef de Projet et Change Management pour rejoindre notre équipe internationale à Lyon.L'entreprise Sociabble, spécialisée dans le SaaS, propose un poste excitant pour les passionnés de projets de transformation numérique. Nous offrons une opportunité unique d'être impliqué dans...

  • Chef de projet TCE H/F

    il y a 4 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Développez votre carrière avec FED CONSTRUCTION Ce rôle vous offre la possibilité d'exercer vos compétences en gestion de projet au sein d'une équipe pluridisciplinaire.Présentation du posteLe bureau d'études pluridisciplinaire TCE est un acteur majeur dans les projets de bâtiments tertiaires, industriels et logements collectifs. Composée de 20...

  • Chef de Projet Produit F/H

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS Temps plein

    Développez Votre CarrièreNous offrons à nos employés l'opportunité de se développer professionnellement tout en contribuant à la réussite de notre entreprise. Notre modèle d'affaires repose sur la qualité et l'expertise de nos experts qui accompagnent leurs clients dans leur transformation numérique.Nous cherchons des personnes motivées et...

  • Chef de projet communautaire

    il y a 4 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    OverviewL'ISCOD, spécialiste de la formation en ligne, recherche un professionnel expérimenté pour renforcer son équipe. Cette offre est idéale pour les passionnés des nouvelles technologies et de l'innovation.SalaireCe poste bénéficie d'un salaire compétitif de 25 000€ nets par an, dont une estimation basée sur le niveau de responsabilité, les...