Client Service Expert

il y a 1 mois


Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps plein
Job Overview

This role plays a vital part in AXA IM's philosophy of service excellence and client satisfaction.

About the Position

The Client Service Specialist will be responsible for delivering high-quality service to clients, managing day-to-day activities, and ensuring seamless interactions with internal and external stakeholders.

Key Responsibilities
  • Manage client queries and interactions, adhering to regulatory policies and AXA IM's code of conduct.
  • Close monitoring of client onboarding and relationship changes, collaborating with all relevant stakeholders.
  • Professional handling of client queries, incident management, and complaint resolution.
  • Contribute to maintaining a high-quality dialogue with internal and external contributors to client service.
Requirements
  • Relevant experience in Finance, with good knowledge of the Asset Management industry.
  • Fluent in French and English, both written and verbal.
  • Strong client and service orientation, team orientation, excellent communication skills, negotiation skills, and ability to work under pressure.
Why Join AXA Group?

As a global leader in insurance and asset management, AXA Group offers a dynamic and inclusive work environment. Our mission is to protect and advise our clients at every stage of their lives, providing innovative products and services that meet their needs.



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    il y a 4 heures


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    il y a 5 heures


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    il y a 1 jour


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