Conseiller clientèle expert en courtage

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller clientèle expert en courtage pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Pole Relation Commerciale 1.

Mission

Votre rôle consiste à traiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteurs, notamment :

  • Réceptionner (téléphone, mail), analyser, qualifier et traiter les demandes émanant des courtiers et des inspecteurs;
  • Assurer, le cas échéant, l'interface avec les services internes;
  • Etre garant du traitement de la demande et de la réponse apportée et en assurer le suivi.

Tâches

Vos principales responsabilités incluent :

  • Mettre à jour les informations dans les outils;
  • Assurer l'interface avec les services concernés pour traiter les réclamations ou résoudre les dysfonctionnements remontés par les courtiers ou les inspecteurs;
  • Apporter l'ensemble des informations nécessaires auprès des courtiers sur les produits, les évolutions règlementaires, juridiques, fiscales et sociales et s'assure de la bonne application des procédures internes.

Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :

  • Un sens aigu du service client;
  • Une capacité à travailler de manière autonome et en équipe;
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vos avantages

Au sein de notre entreprise, vous bénéficierez :

  • D'une formation continue pour développer vos compétences;
  • D'une gestion de carrière solide pour aider votre progression professionnelle.

Salaire

Nous proposons un salaire estimé de 45 000€ par an, dépendant de votre expérience et de vos qualifications.

Localisation

Ce poste est basé dans nos locaux situés à Fontenay-sous-Bois.

Pour postuler

Inscrivez-vous sur notre site web pour télécharger le dossier de candidature complet.



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