Chef de Projet en Fidélisation et Recouvrement

il y a 1 jour


Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

L'équipe de fidélisation des clients de Société Générale Assurances recherche un(e) Chef de Projet en Fidélisation et Recouvrement pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion de nos partenaires et clients. Le titulaire de ce poste sera chargé de développer et d'implémenter les stratégies de fidélisation et recouvrement, en garantissant une expérience client de haute qualité.

Description du Poste

Rôle Principale

  • Consolider la relation avec les clients et les partenaires, en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs besoins;
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation efficaces pour maintenir une base client solide;
  • Identifier les besoins et les opportunités de développement de nouveaux produits ou services pour répondre aux attentes croissantes des clients;
  • Gérer les relations avec les fournisseurs et les réseaux externes pour obtenir le meilleur prix et la meilleure qualité;
  • Mettre en place des processus de travail efficaces pour optimiser les délais de livraison et améliorer la satisfaction client.

Compétences et Qualifications

  • Diplôme universitaire en Marketing, Management ou domaine connexe;
  • Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, notamment en marketing direct, en fidélisation ou en vente au détail;

  • Chef de projet fidélisation

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps plein

    Description du posteLa Voix du Nord recherche un Responsable Activation 360° Relationnel & Fidélisation pour renforcer la fidélisation de ses lecteurs et abonnés. Ce poste a pour objectif de maximiser l'engagement et la satisfaction de nos clients grâce à une approche multicanale et personnalisée.MissionsConcevoir et piloter la mise en place de...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement au sein de l'URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS. Vous serez chargé de gérer les relations avec les partenaires externes, en leur proposant des solutions personnalisées pour résoudre les problèmes de recouvrement.Vos principales responsabilités seront...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire du recouvrement au sein de l'unité en charge des relations partenariales au sein du Département Recouvrement de l'URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS.Vous travaillerez en relation avec un cadre fonctionnel mais également avec une équipe dans le domaine du...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Poste de Gestionnaire du RecouvrementDescription du posteL'organisme URSSAF Nord-Pas-de-Calais recrute un gestionnaire du recouvrement pour rejoindre son équipe. Vous travaillerez en relation avec les partenaires extérieurs de l'organisme et réaliseriez des activités liées à l'accompagnement des cotisants en...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires pour développer et maintenir des relations solides.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Établir et maintenir des relations avec les partenaires...


  • Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients et les partenaires, en veillant à maintenir une relation de qualité et de confiance. Vous serez également responsable du recouvrement des impayés clients, en choisissant le type de recouvrement le plus adapté à la situation. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Lille, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps plein

    Description du posteRossel Advertising France recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de marketing digital.MissionsVous serez chargé de la mise en œuvre de projets d'acquisition et de fidélisation sur les réseaux sociaux et les plateformes de publicité en ligne.Vos tâches principales seront :La création de contenus...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    MissionLe gestionnaire de recouvrement contentieux est chargé de la gestion du recouvrement de l'Adie.MissionsAssurer la gestion courante d'un portefeuille de clients en situation d'impayés.Appliquer les procédures de recouvrement définies au sein du Service.Assurer le lien avec les études d'huissiers et les avocats en charge des dossiers en cours de...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    Description de la MissionLe Gestionnaire de Recouvrement Contentieux est chargé de la gestion du recouvrement contentieux de l'Adie. Il est responsable de la gestion courante d'un portefeuille de clients en situation d'impayés.MissionsAssurer la gestion courante d'un portefeuille de clients en situation d'impayés.Appliquer les procédures de recouvrement...


  • Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement. En tant que Gestionnaire du recouvrement, vous serez chargé de la gestion des créances et de la récupération des impôts.Vos principales activités seront les suivantes :Assurer le suivi des dossiers adressés au sein des Etudes de...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    MissionL'Adie recherche un chargé de recouvrement amiable pour rejoindre son équipe à Roubaix.Vous serez responsable de la gestion et du suivi de votre portefeuille client, en respectant les procédures et chartes du recouvrement amiable.Vous effectuerez des recherches de données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.Vous...


  • Lille, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Mission PrincipaleVous êtes chargé de la prospection et de la fidélisation d'un portefeuille d'adhérents dans le secteur BTP. Vos missions incluent la définition d'une stratégie d'approche commerciale, la conception d'une stratégie marketing de relation-client et la création et l'entretien des relations de partenariat avec les différents acteurs du...

  • Agent comptable recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France GROUPE SMA Temps plein

    Agent comptable recouvrementDans le cadre de votre rôle, vous serez chargé de la gestion des comptes clients sur un portefeuille dédié, des rapprochements bancaires, du recouvrement des franchises, de l'analyse et constitution des dossiers 'Injonctions de payer', de l'encaissement des cotisations, de la mise à jour des RIB et de la gestion de la partie...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un gestionnaire du recouvrement expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le département des relations partenariales.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires extérieurs pour développer et maintenir des relations solides et bénéfiques.Vous serez chargé de prendre en charge les...


  • Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement. Vous serez chargé de la gestion des créances, de la négociation avec les clients et de la mise en œuvre des procédures d'exécution forcée.Vos responsabilitésVous serez responsable de :l'analyse des dossiers de recouvrementla négociation...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales au sein de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les partenaires externes, notamment les entreprises en difficulté, et de la mise en œuvre des procédures...


  • Lille, Hauts-de-France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du poste Mission/Activités : Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable de la Recouvrement de Pensions Alimentaires au sein de notre équipe conviviale. En tant que responsable de la recouvrement de pensions alimentaires , vous contribuerez au recouvrement des pensions alimentaires et faciliterez...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    MissionVous rejoignez l'Adie, association pour le droit à l'initiative économique, comme chargé de recouvrement amiable dans notre antenne de Roubaix.Vos missions :Gérer et suivre votre portefeuille client.Effectuer des recherches de données client afin d'optimiser le traitement des dossiers en phase amiable.Principalement au téléphone,...


  • Lille, Hauts-de-France Adie Temps plein

    MissionL'Adie, association pour le droit à l'initiative économique, recherche un chargé de recouvrement amiable pour rejoindre son équipe de Roubaix.Vous serez responsable d'un portefeuille client et chargé de la gestion et du suivi de vos dossiers.Vous effectuerez des recherches de données client pour optimiser le traitement des dossiers en phase...

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Mutuelle Interiale Temps plein

    MissionLe Gestionnaire de Recouvrement est chargé de gérer les règlements, effectuer le suivi des dossiers et des fichiers, procéder aux relances pour complément d'information sur des dossiers spécifiques, coordonner les actions avec les différents acteurs de la chaîne de recouvrement, être garant du rôle social et de la notoriété de la mutuelle,...