Emplois actuels liés à Chargé(e) des Opérations E-commerce - Paris, Île-de-France - Hermès

  • Développeur E-commerce Chargé(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Développeur E-commerce Chargé(e) Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement e-commerce. Vous serez chargé(e) de développer et de promouvoir les offres en ligne, de gérer l'assortiment de produits et de suivre les performances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes magasins et...

  • Développeur E-commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Offre de Développement E-commerceNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement e-commerce. En tant que Chargé de Développement E-commerce, vous serez responsable de la mise en place et de la promotion des offres en ligne, ainsi que de la gestion de l'assortiment de produits et du suivi des...

  • Développeur E-commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Développeur E-commerce (H/F) Nous sommes à la recherche d'un Développeur E-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de développer et de promouvoir les offres en ligne, de gérer l'assortiment de produits et de suivre les performances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes magasins et le pôle...

  • Consultant Commerce et E-Retail

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Publicis Commerce Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière en tant que Consultant Commerce et E-Retail chez Publicis Commerce. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de consultants. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies e-commerce pour nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec...

  • Expert en opérations e-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Converteo Temps plein

    Expert en opérations e-commerceRejoignez Converteo, le cabinet de conseil hybride qui transforme les entreprises grâce à la data et l'IA, en tant que Expert en opérations e-commerce. Vous serez chargé de la construction d'une ou plusieurs composantes des projets de nos clients, en relation directe avec vos clients et en équipe projet incluant un...

  • Coordinateur Opérations E-commerce Europe

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DIOR Temps plein

    Assistant Coordinateur Opérations E-commerceChristian Dior Couture recherche un Assistant Coordinateur Opérations E-commerce pour rejoindre son équipe Opérations Digitales. Vous serez en charge de veiller à ce que les commandes e-commerce soient correctement exécutées dans les délais et d'assurer la gestion du stock et des commandes...

  • Chargé(e) E-commerce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    Chargé(e) E-commerceLuxury Talent France recherche un(e) Chargé(e) E-commerce pour rejoindre son équipe à Paris.ResponsabilitésTraduire, rédiger et adapter le contenu éditorial en allemand pour les pages d'accueil, les landing pages, les newsletters et les catalogues.Catégoriser et mettre en ligne les produits et leur contenu, en suivant les délais...

  • Spécialiste des Opérations E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Spécialiste des Opérations E-commerce pour rejoindre notre équipe projet hermes.com. Vous serez chargé de la conception et de la mise en place des nouvelles fonctionnalités permettant de gérer les données client de nos filiales E-commerce à travers le monde. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product...

  • Consultant Commerce et E-Retail

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Publicis Commerce Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes Publicis Commerce, une agence de commerce numérique qui accompagne les marques dans leur croissance e-commerce. Nous sommes présents sur les principales marketplaces omnichannel ou pure-players : Amazon, Cdiscount, Carrefour, Fnac, Leclerc,...Quel est le poste?Nous recherchons un Consultant Commerce pour rejoindre notre équipe....

  • Chargé(e) E-commerce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    Chargé(e) E-commerceL'équipe de Luxe Talent France recherche un(e) Chargé(e) E-commerce pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésTraduire, rédiger et adapter le contenu éditorial en allemand pour les pages de la marque, les newsletters et les catalogues.Catégoriser et mettre en ligne les produits et leur contenu, en suivant les délais...

  • Développeur E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Développeur E-commerce (H/F) E.Leclerc Réunion s'engage aux côtés des Réunionnais et de ses collaborateurs. Défendre le pouvoir d'achat, agir pour une consommation plus équitable, transparente et respectueuse de notre environnement, c'est tout le sens de notre 1er engagement. Nous nous engageons également dans une démarche d'accompagnement de nos...

  • Opérations E-commerce Officier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Poste basé à Paris, à pourvoir dès maintenant.CONTEXTE :Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone.Organisée en 5 pôles (E-retail, Finance & Projets, E-retail...

  • Chargé(e) E-commerce

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    Description du posteL'entreprise Luxe Talent France recherche un Chargé(e) E-commerce pour rejoindre son équipe à Paris.ResponsabilitésTraduire, rédiger et adapter du contenu éditorial en allemand pour la homepage, les landing pages, les newsletters, le catalogue et les textes SEO/SEA.Catégoriser et mettre en ligne les produits et leur contenu, en...

  • Assistant Opérations E-commerce F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DIOR Temps plein

    Coordinateur Opérations E-commerce EuropeL'équipe Opérations Digitales de Christian Dior recherche un Coordinateur Opérations E-commerce Europe pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de veiller à ce que les commandes e-commerce soient correctement exécutées dans les délais et d'assurer la gestion du stock et des commandes...

  • Coordinateur Opérations E-commerce Europe

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DIOR Temps plein

    Rejoignez notre équipe Opérations Digitales! Nous recherchons un Assistant Coordinateur Opérations E-commerce Europe pour renforcer notre équipe. Vous serez en lien quotidien avec les équipes Dior en central et les équipes opérationnelles de l'entrepôt E-commerce. Votre mission sera de veiller à ce que les commandes e-commerce soient...

  • Consultant Commerce et E-Retail

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Publicis Commerce Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes Publicis Commerce, une équipe de consultants expérimentés qui accompagnent les marques dans leur croissance e-commerce. Nous sommes présents de bout en bout sur la chaîne de valeurs ecommerce : de la stratégie, à la création de contenu, du plan promo à l'analyse des données média.MissionNous recherchons un Consultant...

  • Chargé(e) E-commerce spécialisé(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps plein

    L'équipe de Luxe Talent France recherche un Chargé(e) E-commerce spécialisé(e) pour l'une de ses marques leader en mode enfantine.Le poste de Chargé(e) E-commerce est un rôle clé dans la stratégie digitale de notre client. Vous serez responsable de la gestion des produits et de leur contenu sur le site e-commerce suisse, ainsi que de la...

  • Assistant Opérations E-commerce Europe

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DIOR Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe Opérations Digitales! Nous recherchons un Assistant Coordinateur Opérations E-commerce Europe pour renforcer notre équipe. Vous serez en lien quotidien avec les équipes Dior en central et les équipes opérationnelles de l'entrepôt E-commerce. Votre mission sera de veiller à ce que les commandes...

  • Responsable du Développement E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. Temps plein

    Responsable du Développement E-commerce (H/F) Nous sommes engagés dans une démarche d'accompagnement de nos équipes en leur proposant un dispositif de gestion des carrières et d'accès à la formation professionnelle. C'est dans ce contexte dynamique que nous recherchons un Responsable du Développement E-commerce H/F. Vous serez rattaché au...

  • Chef de Projet Opérations E-commerce

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Poste basé à Paris, à pourvoir dès maintenant.CONTEXTE : La division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone.POSITIONNEMENT : Au sein d'Hermès Distribution Europe, vous rapportez...

Chargé(e) des Opérations E-commerce

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

Localisation : Paris (12ème arrondissement)

CONTEXTE :
Au sein de la division Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe est responsable de la gestion opérationnelle de la vente en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, tout en offrant un service client de qualité pour l'ensemble des points de vente de la région.

Cette division, structurée en cinq pôles (E-retail, Finance & Projets, Merchandising E-retail, Performance du Trafic & des Données, et Ressources Humaines), joue un rôle clé dans la transformation omnicanale du Retail européen.

Au sein de l'équipe E-retail, le pôle Opérations se concentre sur la gestion du back-office e-commerce, notamment en supervisant le management des risques et de la fraude liés aux commandes en ligne, ainsi qu'en surveillant les activités de Transport, Logistique, Informatique, Paiement et Gestion des Stocks.

POSITIONNEMENT :
Vous reportez directement à l'E-Commerce Operations Manager d'Hermès Distribution Europe.

MISSION GENERALE :
Vous serez impliqué(e) dans divers domaines des Opérations : gestion des risques et de la fraude, suivi des activités de transport, logistique, paiement et systèmes d'information, ainsi que la supervision des stocks.

Votre rôle principal consistera à évaluer le niveau de risque des commandes e-commerce et à centraliser les demandes du Centre de Relation Client (CRC) pour les relayer auprès des équipes internes et externes responsables des activités de transport, logistique, paiement et informatique.

Vous interviendrez sur les activités suivantes, de manière polyvalente et selon la charge de travail :

1) Gestion des Risques et de la Fraude

Valider les commandes e-commerce européennes pour assurer leur préparation à l'expédition dans les délais impartis.

Analyser chaque commande pour identifier les corrections nécessaires et les demandes spécifiques des clients.
- Vérifier les informations de paiement.

Adopter une approche omnicanale en collectant des données sur l'historique d'achat des clients, tant en ligne que dans nos boutiques, afin de détecter et signaler tout comportement d'achat non conforme aux valeurs de la Maison.
- Fournir des commentaires constructifs à l'équipe de service client.
- Proposer des améliorations pour optimiser le système de validation des commandes e-commerce.

2) Gestion des Incidents de Transport, Logistique et Systèmes d'Information

Suivre et résoudre les incidents de livraison avec nos partenaires logistiques : fournir les documents nécessaires et traiter les réclamations (perte, vol de colis, livraison incomplète) ;

Gérer les demandes manuelles d'expéditions, de ramassages, etc. ;

Identifier et signaler les anomalies sur les systèmes d'information e-commerce.

3) Paiements et Fraude

Effectuer des opérations manuelles de débits et de remboursements ;

Suivre les impayés et les statuts de paiement ainsi que les avoirs en attente.

4) Supervision des Stocks

Surveiller et corriger les mouvements et écarts de stocks dans nos applications.

Suivre les commandes web to shop non retirées par les clients.

Gérer les réservations de stock.

Assurer l'intégration des approvisionnements dans Cegid.

5) Administration

Saisir les commandes d'échanges et les retours manuels.

Profil recherché :
Ce poste est idéal pour vous si :

  • Vous avez une expérience significative en service client ou en administration des ventes, de préférence dans un environnement haut de gamme ;
  • Vous maîtrisez l'anglais et appréciez les contextes internationaux ;
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et votre capacité à fédérer ;
  • Vous aimez partager vos connaissances et faites preuve d'écoute et d'empathie ;
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) ;
  • Vous faites preuve d'engagement et de loyauté ;
  • Vous êtes curieux(se) et à l'aise dans un environnement dynamique ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance de Magento et Cegid est un atout ;
  • Vous souhaitez évoluer dans un cadre où chaque journée est unique.