Réceptionniste H/F

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

L'hôtel Courtyard Paris Gare de Lyon est un établissement haut de gamme situé dans le 12e arrondissement, un quartier dynamique et convivial. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste pour rejoindre notre équipe multiculturelle et dynamique.

Missions et responsabilités

  • Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, notamment le check-in, le check-out, la facturation, le délogement, les informations et les demandes particulières.
  • Présenter les différents services de l'hôtel.
  • Assurer le suivi des informations des clients aux divers services intéressés.
  • Traiter et régler les problèmes et plaintes clients avec l'aide de ses responsables.
  • Gérer le « Market » situé à côté de la réception et s'assurer qu'il ne manque de rien.
  • Veiller au bon fonctionnement du système de parking.
  • Répondre au téléphone en utilisant les standards Courtyard appropriés.
  • Gérer le système des courriers et messages.
  • Recevoir les colis et les transmettre aux personnes adéquates.
  • Prendre en charge les bagages des clients si nécessaire.
  • Gérer les coffres de dépôt destinés au client.
  • Participer à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS...).
  • Utiliser le système informatique au maximum de ses fonctions et connaître les procédures de crédit limit / paid out/ facturation.
  • Saisir tous les éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
  • Être responsable de sa caisse.
  • Assurer les missions de SST (Sauveteur, Secouriste du travail) et de SSIAP1 (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes) après formation et validation des examens.

Compétences et qualifications requises

  • Minimum 6 mois d'expérience au sein d'une réception.
  • Excellent relationnel et capacité à être à l'écoute des clients.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Proactif, organisé, rigoureux.
  • Connaissance de l'anglais.
  • Connaissance du logiciel « opéra » est un plus.
  • Préférence pour le jaune.

Avantages de l'emploi

  • Possibilité d'évolution au sein de l'hôtel ou dans les hôtels Marriott du monde.
  • Engagement de Marriott International en faveur de la cause environnementale avec son programme Serve360.
  • Privilège de séjourner dans des hôtels Marriott super cool avec des tarifs à en couper le souffle.
  • Intégration dans une équipe multiculturelle et dynamique.
  • Activités organisées pour tous les employés.
  • Manger des plats frais et de saison grâce à notre partenaire Foodles.

Déroulement de l'entretien

  • Entretien avec le futur chef de service et Nylaan notre RH.
  • Conversation informelle avec le GM.
  • Programme d'intégration du tonnerre.

Marriott International est un employeur égalitaire. Nous croyons en l'embauche d'une main-d'œuvre diversifiée et en la maintenance d'une culture de personnes prioritaire. Nous sommes engagés à ne pas faire de discrimination sur la base de tout facteur protégé, tels que la déficience et le statut de vétéran, ou tout autre facteur couvert par la loi applicable.

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Madeho Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FL'hôtel Mercedes, un établissement 4 étoiles au style Art-Déco, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients individuels et groupes avec professionnalisme et sourire.Prendre les réservations et s'assurer des ventes.Contrôler les réservations sur le PMS et suivre le...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FBrach Paris, un établissement de luxe, recherche un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir et prendre en charge les clients pendant leur séjour, en respectant les standards de qualité de Brach Paris.Assurer la tenue du standard téléphonique et les transferts des appels vers les...

  • Receptionist (H/F)

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F)Vous rejoignez l'équipe Adagio comme Réceptionniste (H/F) et vous êtes chargé(e) de garantir une expérience client exceptionnelle. Vous êtes l'ambassadeur de notre marque et vous devez être capable de répondre à toutes les attentes de nos clients.Compétences requisesQualité : garantir une qualité de service...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS, un groupe hôtelier français innovant, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation de l'entrepriseOKKO HOTELS est un groupe hôtelier français qui ambitionne d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de...

  • Receptionist (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F)À Adagio, nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) passionné(e) par la clientèle et la qualité de service.Compétences requisesGarantir une qualité de service permanente et anticiper les besoins des clientsEnregistrer et suivre les réservationsVeiller à l'application de nos procédures de facturation et...

  • Receptionist (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F)À Adagio, nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) passionné(e) par l'accueil et la satisfaction de nos clients.Compétences requisesQualité : garantir une expérience client exceptionnelle, anticiper et gérer les situations pour satisfaire les besoins des clients.Rigueur : enregistrer et suivre les réservations,...

  • Réceptionniste (H/F) - Accueil de Qualité

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Talent Mobile Solutions Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F)Vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe.Compétences requises :Maîtrise de l'anglaisConnaissance des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gammePersonne de terrain, motivée à...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FVous rejoignez notre équipe d'Accueil comme Réceptionniste H/F, où vous serez à la tête de la réception et responsable de l'activité de votre service. Vous superviserez les activités opérationnelles, logistiques et gérez le budget de votre service en fonction du taux d'occupation et des prévisions.Vos...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FVous rejoignez l'équipe de l'Ibis Gare de l'Est TGV & 10ème comme Réceptionniste H/F. Vous serez responsable de la gestion de la réception, de la supervision des activités opérationnelles et de la gestion du budget de votre service.MissionsSuperviser les activités opérationnelles de la réceptionGérer le...

  • Receptionist (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F)À Adagio, nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) passionné(e) par la clientèle et la qualité de service.Compétences requisesGarantir une qualité de service permanente et anticiper les besoins des clientsEnregistrer et suivre les réservationsVeiller à l'application de nos procédures de facturation et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps plein

    Brach Paris, un établissement de luxe situé au cœur du 16e arrondissement de Paris, recherche un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre son équipe.Mission : En tant que Réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge de nos clients pendant leur séjour. Vous devrez assurer la tenue du standard téléphonique, prendre les...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Madeho Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FL'hôtel Mercedes, un établissement 4 étoiles au style Art-Déco, vous propose un poste de réceptionniste H/F dans son équipe accueillante et dynamique.MissionsAccueillir les clients individuels et groupes (check-in, check-out) selon les procédures en vigueurPrendre les réservations des clients individuels et...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F pour assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux aux clients.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...

  • Réceptionniste Concierge H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteL'entreprise La Fondation est en train de se lancer dans un projet ambitieux avec l'ouverture de son hôtel 5 étoiles. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Concierge H/F pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesAccueil des Clients : Le Réceptionniste Concierge est le premier point de contact des clients...

  • Réceptionniste Concierge H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteL'entreprise La Fondation est en train de s'installer dans le cœur du XVIIe arrondissement, entre le parc Monceau et le village des Batignolles. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Concierge H/F pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesAccueil des clients : Le Réceptionniste Concierge est le premier...

  • Réceptionniste Concierge H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Description du PosteL'entreprise La Fondation est en train de se lancer dans un projet ambitieux avec l'ouverture de son hôtel 5 étoiles. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Concierge H/F pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesAccueil des Clients : Le Réceptionniste Concierge est le premier point de contact des clients...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Madeho Temps plein

    Offre de travail : Réceptionniste de nuit H/FL'hôtel Mercedes, un établissement 4 étoiles au style Art-Déco, recherche un(e) réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer le check-in et le check-out des clientsAccueillir et renseigner les clients de manière professionnelle et chaleureuseGarantir la satisfaction des...

  • Réceptionniste (H/F) en alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Poste de Réceptionniste (H/F) en AlternanceVous êtes étudiant et souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans le domaine du tourisme?L'école Isifa Plus Values, partenaire de votre réussite, vous propose un poste de Réceptionniste (H/F) en alternance au sein d'un hôtel partenaire.ResponsabilitésEffectuer le suivi des...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Madeho Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/FL'hôtel Mercedes, un établissement 4 étoiles au style Art-Déco, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients individuels et groupes avec professionnalisme et sourire.Prendre les réservations et s'assurer des ventes.Contrôler les réservations sur le PMS et suivre le...

  • Receptionniste H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en relation avec les clients à l'honneur? Rejoignez-nous comme Receptionniste H/F!En tant que Receptionniste H/F, vous serez le premier contact des clients lors de leur arrivée à notre établissement. Vous devrez les accueillir chaleureusement, leur expliquer les règles...