Spécialiste en Analyse de Performance Web

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Club Med Temps plein
Description du poste

Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.

Mission principale

Pour optimiser l'activité en ligne de Club Med, l'expérience client et les ventes omnicanales de manière Data Driven, vous serez intégré(e) à l'équipe Digital Customer Experience (DCX). Rattaché(e) au Digital Analytics Manager, votre mission consiste à garantir la fiabilité de la collecte de données, à comprendre le comportement de nos utilisateurs en enrichissant notre connaissance par l'analyse et à diffuser cette connaissance afin de soutenir les équipes dans la création de roadmaps, la conception de fonctionnalités et l'atteinte des performances business.

Fonctions clés
  1. Garantir la fiabilité de la collecte de données :
    • Collaborer avec les équipes produits et développement pour comprendre les besoins data
    • Rédiger et maintenir un plan de marquage détaillé pour suivre les interactions utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles
    • Réaliser des recettes pour valider la bonne implémentation des tags et la qualité des données collectées
  2. Comprendre le comportement de nos utilisateurs en enrichissant notre connaissance par l'analyse et diffuser cette connaissance afin de soutenir les équipes dans la création de roadmaps, la conception de fonctionnalités et l'atteinte des performances business :
  • Gérer le backlog des analyses : prise de besoins, rédaction de briefs, priorisation
  • Produire les analyses et partager les résultats aux différentes équipes
  • Assurer le suivi post-analyse
  • Consolider les enseignements collectés (quantitatifs et qualitatifs) afin d'être le garant de l'approche data-driven auprès des différentes équipes
Assurer la mise en œuvre et le déploiement des AB tests et des personnalisations, tout en participant au développement d'une approche CRO (Conversion Rate Optimization) :
  • Définir la roadmap des AB tests et personnalisations avec les parties prenantes (Product Owners, BU/Pays, UX, etc.)
  • Configurer les campagnes de tests
Compétences requises

Tres bonne maîtrise des outils d'analyse web (en particulier GA4) & expertise en tracking (notamment via GTM)
Maîtrise d'un outil d'analyse UX (Content Square, Hotjar, etc.)
Know-how d'un outil de testing A/B (notamment AB Tasty)
Notions en recherche UX / gestion de produit
✅ Anglais professionnel

Bénéfices

Poest CDI à pourvoir dès 2025 ;
Politique de télétravail actuelle : 8 jours/mois en accord avec l'équipe, possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres ;
Avantages en nature « Vacances G.O » pour tous nos postes en CDI avec un an d'ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix.
Salaire: entre 50 000€ et 70 000€



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    il y a 1 semaine


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