Chef de service EPTICA

il y a 4 semaines

ChalonsurSaône, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

Présentation du poste

Le poste de Chef de service EPTICA est un rôle clé au sein de la CPAM de Saône-et-Loire. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision du service EPTICA, en assurant la mise en œuvre de la stratégie de relation client de l'entreprise.

Missions et responsabilités

  • Vous mettez en œuvre et supervisez l'activité du service, vous portez des objectifs clairs et ambitieux et soutenez votre équipe pour les atteindre.
  • Vous travaillez en lien avec les autres managers de front office (accueil physique et plateforme téléphonique) pour harmoniser vos pratiques.
  • Vous développez la transversalité avec les services de Back office afin d'apporter une réponse conclusive aux sollicitations de nos assurés.
  • Vous supervisez la qualité du service rendu, vous assurez de la performance et de l'atteinte des indicateurs des activités du service.
  • Vous êtes doté·e de compétences managériales qui vous permettent d'accompagner et donner du sens aux missions, dans un contexte de travail en hybride.
  • Vous êtes garant.e du déploiement de la stratégie de l'entreprise notamment la feuille de route MAPPIE.
  • Vous accompagnez l'équipe dans l'évolution des pratiques professionnelles.

Avantages du poste

  • Vous bénéficierez d'une couverture santé, d'une épargne et d'une prévoyance.
  • Vous aurez la possibilité de travailler en télétravail partiel, jusqu'à 3 jours par semaine.
  • Vous disposerez d'une indemnité de télétravail.
  • Vous bénéficierez de titres restaurants et de congés.

Requis et compétences

  • Vous devez avoir une capacité à promouvoir et à coordonner en interne.
  • Vous devez être capable de piloter et suivre des indicateurs.
  • Vous devez savoir coordonner des activités, ajuster les moyens aux besoins.
  • Vous devez aimer animer, accompagner, mobiliser une équipe.
  • Vous devez être autonome et avoir le sens des priorités.

Modalités de recrutement

Le processus de recrutement comporte 3 étapes : présélection sur dossier / 1er entretien en distanciel / 2e entretien en présentiel.

Politique de diversité

La CPAM de Saône-et-Loire étudie à compétences égales toutes candidatures, dont celles des personnes en situation de handicap.

  • Chef de service EPTICA

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

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  • Chef de service EPTICA

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CPAM de Saône-et-Loire recherche un Chef de service EPTICA pour renforcer son équipe.Missions et responsabilitésVous mettrez en œuvre et superviserez l'activité du service, vous porterez des objectifs clairs et ambitieux et soutiendrez votre équipe pour les atteindre.Vous travaillerez en lien avec les autres...

  • Chef de service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

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  • Chef de Département Indépendant

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre offreRejoignez notre réseau immobilier en pleine croissance et développez votre propre activité en tant que Chef de Département Indépendant sur la Saône et Loire (71).Profitez d'une opportunité entrepreneuriale avec des charges réduites, une formation complète et un soutien constant.MissionVous serez chargé de :Manager une...

  • Chef de Projet Départemental

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Chef de Projet Départemental

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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  • Agent de service F/H

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de service F/H Votre mission Onet Services Propreté Mâcon recrute, un Agent de propreté F/H. Sous la responsabilité du responsable de secteur et chef d'équipe, vous intervenez sur un chantier. Rattaché au Responsable de secteur/Chef d'équipe qui assure votre formation, vos missions sont les...

  • Chef de Boucherie

    il y a 1 mois

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Schiever Temps plein

    MissionsSchiever recrute un(e) Chef de Boucherie pour son magasin Bi1 à Saint-Léger-sur-Dheune.Sous la responsabilité du chef boucher/de la cheffe bouchère, vous aurez pour missions de :Transformer les différentes sortes de viandes proposées selon des techniques artisanales.Exprimer votre côté commerçant grâce aux rayons à la fois traditionnels et...

  • Agent de service F/H

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France ONET ACCUEIL Temps plein

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  • Agent de service F/H

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France ONET ACCUEIL Temps plein

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  • Chef de projet Télémédecine et Imagerie

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé Temps plein

    Le Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé (GRADeS) Bourgogne-Franche-Comté est l'opérateur préférentiel de l'Agence Régionale de Santé (ARS) Bourgogne-Franche-Comté pour l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d'e-santé.Le programme régional de télémédecine, inclus dans le...

  • Chef de secteur commercial

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Districom Temps plein

    Districom Leader de l'externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive au service de la performance commerciale de nos clients dans les principaux secteurs d'activité : high-tech, food, santé/beauté, services aux particuliers et aux entreprises, industrie. Votre...

  • Chef Boucher

    il y a 2 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Schiever Temps plein

    Missions Pour Schiever, nous recherchons un chef boucher H/F en CDI à temps plein pour son magasin Pierre de Bresse. En tant que chef boucher, vous serez en charge de la supervision de la production et du développement des assortiments de produits en boucherie. Vous aurez plusieurs missions à assumer, notamment : Le management de l'équipe, en...

  • Représentant(e) de Service Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Nomblot Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) représentant(e) de service après-vente pour rejoindre notre équipe du Service Après-Vente du pôle NOMBLOT CHALON. Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil de nos clients téléphonique et physique, de la prise de rendez-vous, de la préparation des dossiers après-vente...

  • Chef de secteur commercial

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Districom Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDistricom est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits de vente supplétive, proposant une gamme complète de services pour les entreprises dans les principaux secteurs d'activité. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à proposer des solutions personnalisées pour répondre aux...

  • Chef d'équipe Electricité industrielle

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France R3EA Temps plein

    Présentation de la sociétéR3EA, filiale du Groupe Gérard Perrier Industrie, est spécialisée dans le génie électrique, l'automatisme, l'instrumentation et la maintenance industrielle. Elle conçoit, fabrique, installe, met en service et assure la maintenance d'équipements électriques et de contrôle/commande sur des grands sites...

  • Chef de secteur commercial

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Districom Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDistricom est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits de vente supplétive. Nous sommes fiers de proposer une offre complète de dispositifs de vente, notamment des forces de vente, des animations commerciales, du merchandising et des call centers, au service de la performance commerciale de nos...

  • Chef de Service en Alternance

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    Formation au sein du Groupe Alternance DijonRattaché(e) au responsable de restaurant, vous assisterez à la gestion quotidienne des opérations et participerez à l'organisation et à la coordination du service en salle.MissionsAssister le responsable de restaurant dans la gestion quotidienne des opérations.Participer à l'organisation et à la...

  • Chef de la Boucherie

    il y a 1 mois

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Schiever Temps plein

    MissionsSchiever recrute pour son magasin Pierre de Bresse un(e) chef de la boucherie en CDI à temps plein.En tant que chef de la boucherie, vous êtes en charge de superviser la production et de développer vos assortiments de produits en boucherie. Pour cela, vous êtes en charge de plusieurs missions :Management : vous organisez et gérez votre équipe...