Responsable de la Gestion Clientèle

il y a 4 semaines


Rouen, Normandie, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein
Entreprise Avec plusieurs entités réparties sur le territoire national et un large portefeuille de logements, ICF Habitat se positionne parmi les principaux acteurs du secteur immobilier en France, offrant des solutions de logement adaptées à divers publics. Le Groupe, engagé dans une démarche de développement durable, allie performance énergétique et confort de vie dans tous ses projets de construction et de réhabilitation. Les équipes d'ICF Habitat, composées de professionnels dévoués, œuvrent quotidiennement pour créer un habitat humain et responsable, répondant aux besoins de tous. Description Du Poste Sous la supervision de la Responsable Clientèle, vous serez chargé(e) d'assurer la continuité des opérations pour un ensemble spécifique de logements. Vous contribuerez à atteindre les objectifs de satisfaction des clients, de gestion des impayés et de réduction de la vacance. Dans le cadre de la gestion locative, vous examinerez les dossiers de candidature et les soumettrez pour validation. Vous serez responsable de la rédaction des contrats et des renouvellements, ainsi que de l'organisation des signatures. Vous assurerez la gestion quotidienne jusqu'à l'établissement du compte locataire et veillerez à la mise à jour des documents de gestion. Vous participerez à l'évolution des loyers lors des relocations et à la consolidation des données sur les supports internes. En matière de qualité de service, vous gérerez les réclamations des locataires et traiterez les congés, en collaboration avec votre hiérarchie pour optimiser le traitement des réclamations à l'aide d'indicateurs et d'enquêtes de satisfaction. Vous suivrez les comptes clients, enregistrerez les dépenses d'exploitation et gérerez les relations avec la clientèle tout en veillant à l'application des procédures. En ce qui concerne le recouvrement, vous analyserez les impayés et mettrez en œuvre des actions précontentieuses pour résoudre les situations de dette. Vous contribuerez aux résultats opérationnels en matière de vacance et d'impayés, tout en participant au suivi budgétaire et à la gestion des mutations internes. Description Du Profil Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 en immobilier et disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), avec un bon sens de l'analyse et d'excellentes compétences relationnelles. Dynamique et disponible, vous savez gérer les priorités et structurer votre travail. Vous appréciez le travail en équipe, avez une approche orientée client et vous adaptez facilement à différents interlocuteurs. Vous êtes motivé(e) à vous investir pleinement dans vos missions.

  • Rouen, Normandie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Rejoignez un projet qui vous correspond vraiment Vous aspirez à un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de notre clientèle dans un cadre Business to Business to Society ? Souhaitez-vous participer à la transformation du monde dans lequel nous évoluons ? Intégrez l'équipe de Damien, manager opérationnel, en tant que Responsable...

  • Responsable Clientèle

    il y a 3 jours


    Rouen, Normandie, France Fervea Temps plein

    **Entreprise de Conseil en Ressources Humaines**Fervea, un cabinet de conseil en Ressources Humaines, recherche un Responsable Clientèle H/F pour l'un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.**Poste**En tant que membre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter...


  • Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

    Contexte et définition du posteLe Département de la Seine-Maritime est structuré en plusieurs services, dont le service Gestion administrative, composé de 41 collaborateurs. Ce service est divisé en plusieurs cellules, dont la cellule de gestion administrative transversale.MissionsVous serez responsable de l'animation, de la coordination et du conseil...


  • Rouen, Normandie, France Hermès Temps plein

    Poste : Responsable de Pôle Clientèle Mission Principale : Ce rôle se divise en trois axes majeurs, dont l'importance variera selon la saisonnalité et les enjeux des projets en cours. Gestion Opérationnelle : Vous serez en charge d'un compte clé dans la région. Intégrer et créer les commandes clients dans l'outil de gestion (M3), qu'il s'agisse de...


  • Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

    Contexte et définition de poste Le Département de la Seine-Maritime, engagé dans l'amélioration des conditions d'éducation, gère un réseau de 109 collèges publics, accueillant un grand nombre d'élèves. Avec un budget annuel dépassant 110 millions d'euros, la collectivité se consacre à la construction, la réhabilitation et le fonctionnement...


  • Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

    Contexte et définition de poste Le Département de la Seine-Maritime, engagé dans l'amélioration des conditions d'éducation, gère un réseau de 109 collèges publics, accueillant un grand nombre d'élèves. Avec un budget annuel dépassant 110 millions d'euros, la collectivité se consacre à la construction, la réhabilitation et le fonctionnement...


  • Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du poste Métier Fonctions administratives - Responsable administratif Intitulé du poste Responsable de la gestion budgétaire - Budgets Annexes H/F Description de la mission Ce poste implique la gestion et le suivi des budgets annexes, en veillant à la conformité et à l'optimisation des ressources financières. Vous serez en charge...


  • Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du poste Métier Fonctions administratives - Responsable administratif Intitulé du poste Responsable de la gestion budgétaire - Budgets Annexes H/F Description de la mission Le candidat retenu sera chargé de superviser et d'optimiser la gestion des budgets annexes au sein de l'établissement. Cela inclut l'analyse des dépenses, la...


  • Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Nord Temps plein

    Chargé de Clientèle ParticuliersIntégrez la Caisse d'Epargne Normandie et rejoignez une communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande.Rejoignez une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie.Visez la performance et la qualité de la relation client au...


  • Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Nord Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale pour rejoindre notre équipe à Deville-les-Rouen.MissionsValorisation et renouvellement du portefeuille de clients patrimoniauxConquête de nouveaux clients par recommandation et prospectionÉtude et analyse de la situation client pour identifier les besoins et les...


  • Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Nord Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale H/F pour notre agence de Deville les Rouen (76).Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous contribuerez à la gestion et au développement d'un portefeuille de clients patrimoniaux.MissionsValorisation et renouvellement du portefeuille de clients patrimoniauxConquête de nouveaux...


  • Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du poste Métier Métiers administratifs - Responsable de gestion administrative Intitulé du poste Cadre Responsable d'équipe Admissions Facturation H/F Description de la mission Missions clés Gestion d'une équipe d'agents : animation, accompagnement, suivi des activités, élaboration des plannings Promotion de la...


  • Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise Rejoignez la Caisse d'Epargne Normandie, une institution financière ancrée dans le tissu économique normand, avec un réseau de près de 200 agences et centres d'affaires. Nous nous engageons à servir plus d'un million de clients tout en soutenant le développement économique de notre région. En tant que banque...


  • Rouen, Normandie, France MACSF Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Clientèle Hospitalière (H/F) en CDI pour soutenir notre croissance. Au sein de notre entreprise, l'accent est mis sur le bien-être de nos sociétaires et de nos collaborateurs. Profil souhaité : Diplôme commercial de niveau bac+2 Minimum 2 ans d'expérience en prospection commerciale sur le terrain dans le secteur...


  • Rouen, Normandie, France Hermès Temps plein

    Présentation du poste : Ce rôle est centré sur trois missions essentielles, dont l'importance variera selon la saisonnalité des activités et les enjeux des projets en cours. Gestion Opérationnelle d'un Compte Clé : Les responsabilités incluent : Intégration et création des commandes clients dans l'outil transactionnel (M3), incluant les...


  • Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie, une banque coopérative et solidaire, et rejoignez une communauté professionnelle ouverte et dynamique. Nous sommes la seule banque à couvrir intégralement les 5 départements de la Normandie, avec 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million...


  • Rouen, Normandie, France MBway Temps plein

    À propos de l'école :L'école de Management est une institution éducative qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. Elle est composée de 15 campus qui proposent des formations allant jusqu'au BAC+5.La formation :Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation un titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par...


  • Rouen, Normandie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de franchise d'animalerie (H/F) pour rejoindre une entreprise novatrice dans le domaine de l'animalerie spécialisée. Ce poste représente une occasion unique pour ceux qui aspirent à une carrière entrepreneuriale dans un secteur en pleine expansion. Vous intégrerez un réseau...


  • Rouen, Normandie, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise Rejoignez la Caisse d'Epargne Normandie, une institution financière 100% normande, qui s'engage à servir plus d'un million de clients à travers ses nombreuses agences et centres d'affaires. En tant que banque responsable, nous soutenons le développement économique de la région en favorisant l'inclusion, l'innovation...


  • Rouen, Normandie, France pum Temps plein

    Votre rôle au sein de notre entreprise Vous êtes passionné par le commerce et souhaitez établir des relations durables avec une clientèle variée ? Vous aimez travailler en équipe dans une atmosphère chaleureuse ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : Conseiller et dynamiser les ventes au comptoir pour nos clients...