Gestionnaire de Relations Clients

il y a 4 semaines


Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

Vous rejoindrez le Service Relations Clients de la Direction Customer Supply Chain de Carlsberg Group.

En tant que Gestionnaire Service Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté au client, notamment sur les aspects approvisionnement et gestion des stocks.

Gérer les approvisionnements

  • Recevez et/ou saisissez les commandes client
  • Proposez des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits...)
  • Contrôlez leur conformité avec/proposez les commandes conformément à nos CGV et les processus définis
  • Contribuez et assurez-vous de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externes d'entreposage et de transport

Faire les Reporting et suivi des objectifs

  • Analysez l'activité et suivez les indicateurs du client
  • Préparez et participez à des RDV clients internes et externes
  • Communiquez régulièrement les indicateurs client à vos interlocuteurs internes et externes

Être l'interface entre les différents interlocuteurs logistique/commercial et client

Être le référent du client :

  • Préparez les RDV clients, revue de performance
  • Traitez les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison, ...
  • Suivez les indicateurs de performance et de service envers le client
  • S'impliquez dans les projets de partenariat et d'optimisation avec le client.

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.

Vous êtes à l'aise dans la communication et dans les relations téléphoniques avec les clients et avez la capacité à travailler avec des interlocuteurs d'expertises différentes dans une logique de coopération.

Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP) et faites preuve de capacités organisationnelles et de rigueur.



  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe de la Direction Customer Supply Chain en intégrant le Service Relations Clients.En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur l'ensemble du processus « order to cash ». Vous contribuerez à l'amélioration et à la valorisation du service apporté...


  • Obernai, Grand Est, France Relais Assur Temps plein

    Relais Assur, l'agence RH dédiée aux agents généraux et courtiers d'assurances, recherche un gestionnaire d'assurances pour le compte d'un agent général situé à Obernai.Le poste est en CDI avec une rémunération de 2500/3000 euros brut par mois selon le profil et l'expérience.Vous rejoindrez une équipe dynamique de 8 personnes...


  • Obernai, Grand Est, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions recherche un Gestionnaire Accords Client H/F pour accompagner les équipes commerciales dans l'analyse de la solvabilité des clients, saisir les encaissements, analyser les paiements et effectuer les reporting. Vous disposerez d'une forte orientation client et de solides compétences en communication et en gestion du stress. Les...


  • Obernai, Grand Est, France Les Jardineries du Salève - Obernai Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Les Jardineries du Salève - Obernai en tant que Hôte accueil & caisse (h/f) rattaché(e) au Manager accueil caisse.Votre rôleVous accueillez les clients et créez des relations personnalisées en leur proposant des conseils de qualité.Vous développez des relations de confiance avec les clients et...


  • Obernai, Grand Est, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiCloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité depuis 27 ans, recherche des commerciaux terrain BtoB pour rejoindre ses rangs.Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise dynamique qui propose des solutions innovantes et performantes à destination des professionnels.Quels sont nos besoins ?Nous recherchons des...


  • Obernai, Grand Est, France Les Jardineries du Salève - Obernai Temps plein

    Le rôle de l'hôte accueil & caisse


  • Obernai, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle des Professionnels Le rôle de Conseiller de Clientèle des Professionnels consiste à accompagner les professionnels dans le développement de leurs entreprises. Vous serez amené à : Accompagner et conseiller vos clients sur le développement de leur activité, et suivre leur rentabilité Proposer des produits et...

  • Administrateur RH

    il y a 4 semaines


    Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Filiale française du Groupe Carlsberg depuis 2008, Kronenbourg SAS est le premier brasseur français. Nous produisons 700 millions de litres de bière par an et détenons aujourd'hui 30% du marché. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, en tant que Gestionnaire Administration du Personnel, tu auras pour mission : Assister l'équipe des...

  • Administrateur RH

    il y a 4 semaines


    Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoignez la Direction des Ressources Humaines de Kronenbourg SAS, brasseur en Alsace depuis 1664 et premier brasseur français, en tant que Gestionnaire Administration du Personnel . Vos missions principales seront : Assister l'équipe des gestionnaires Administration du personnel & Paie dans leurs tâches au quotidien. Gestion des temps...


  • Obernai, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle des Professionnels, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs entreprises. Vous serez responsable de conseiller et d'accompagner vos clients sur le développement de leur activité, et de suivre leur rentabilité. Vous devrez également proposer des produits et...


  • Obernai, Grand Est, France Relais Assur Temps plein

    Résumé du poste :Relais Assur, agence RH spécialisée dans le domaine des assurances, recherche un Gestionnaire Assurances Entreprises pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement professionnel en constante évolution, avec des collégues motivés et une mission claire.Responsabilités :...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Vous rejoignez la Direction des Ressources Humaines de Kronenbourg SAS, brasseur en Alsace depuis 1664 et premier brasseur français.Nous recherchons un Administrateur des Ressources Humaines pour renforcer notre équipe.Fonctions clés :Assister l'équipe des gestionnaires Administration du personnel & Paie dans leurs tâches quotidiennes, notamment la...

  • Chef de projet de supply chain

    il y a 4 semaines


    Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Intégrer notre équipe de planificationVous rejoindrez l'équipe de planification de la Direction Customer Supply Chain, dont l'objectif est la planification et l'ordonnancement de la fabrication et du conditionnement des différentes variétés de produits bière.MissionsAssurer le déploiement de stocks de produits finis via trains et camions...


  • Obernai, Grand Est, France Carlsberg Group Temps plein

    Direction Customer Supply Chain Tu intégreras l'équipe Planification , dont l'objectif est la planification et l'ordonnancement de la Fabrication et du Conditionnement des différentes variétés de produits bière. Tes missions seront les suivantes : Assurer le déploiement de stocks de produits finis, via trains et camions, vers...


  • Obernai, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    Fonctions Clés L'accueil des clients de l'agenceLe conseil de la clientèle et des prospects sur l'ensemble des univers des besoins en banque et assuranceLe développement et le suivi d'un portefeuille de clients particuliers, en proposant et en commercialisant nos produits et services, adaptés à la situation de chaque clientL'élaboration et le suivi des...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 3 semaines


    Obernai, Grand Est, France VARLOT COURTAGE Temps plein

    Description du posteCe poste est l'occasion pour un passionné de l'assurance de rejoindre une équipe dynamique qui mise sur les relations de confiance avec ses clients. À Varlot Courtage, nous recherchons un conseiller en assurance motivé pour accompagner nos clients dans leurs projets de vie.MissionsConcevoir des solutions d'assurance...


  • Obernai, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs.A propos du poste :L'agence Synergie Tertiaire recrute pour un de ses clients situé à Obernai, au poste de conseiller clientèle...


  • Obernai, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs.A propos du poste : Nous recrutons pour un de nos clients situé à Obernai, au poste de conseiller clientèle particuliers F/H....


  • Obernai, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    À propos du poste: Nous recherchons un agent de compte bancaire spécialisé pour rejoindre notre équipe à Obernai. Vous serez en charge de l'accueil des clients, du conseil et du développement d'un portefeuille de clients particuliers.ResponsabilitésL'accueil des clients de l'agenceLe conseil de la clientèle et des prospects sur les besoins en banque...


  • Obernai, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, accompagne les professionnels dans leur carrière : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.A...