Chargé de la Relation Client H/F

il y a 3 semaines


LevalloisPerret, Île-de-France Page Personnel Temps plein
Le poste de Chargé de la Relation Client H/F

Au sein du Service Consommateurs, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.

Vous serez chargé de traiter les demandes consommateurs omnicanales, effectuer des appels sortants si nécessaire, traiter les avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs, et exercer une veille des sites Internet afin de déceler et de traiter tout avis sensible et contenu erroné.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

* Traiter et saisir les demandes consommateurs omnicanales,
* Effectuer des appels sortants si nécessaire,
* Traiter les avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs,
* Exercer une veille des sites Internet,
* Traiter les demandes d'informations concernant les produits, les réclamations, les promotions, les tarifs, etc.
* Gérer les cas consommateurs sensibles et litigieux,
* Renseigner et tenir à jour les différentes bases de données.

Le profil recherché

Vous devez justifier d'au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire, idéalement acquise au sein d'un Service Consommateurs ou d'un Service Client.

Vous êtes dynamique, curieux, proactif et doté d'un grand sens de la communication, de l'écoute et du service client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une orthographe irréprochable.

Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Internet et les réseaux sociaux. La connaissance de SAP et un anglais opérationnel seraient un plus.

Poste ouvert également aux candidats en situation de handicap.

L'entreprise

Notre client, Groupe leader et à forte notoriété dans son secteur de la distribution spécialisée, recherche un Chargé de la Relation Client.

Découvrez l'entreprise Page Personnel



  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FDans le cadre du Service Consommateurs, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 des clients et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.Voici vos principales responsabilités : * Traiter et saisir les demandes des clients, *...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique à Médias France. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de produire du contenu de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésRelation client : Accompagner les clients de la prise de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Médias France.ResponsabilitésAccompagner les clients de la prise de brief jusqu'à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu'à la diffusion des émissionsOrganiser les RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv...


  • Levallois-Perret, Île-de-France La Maison Bineau Temps plein

    La Maison Bineau, une référence en décoration, recherche un professionnel pour animer et gérer ses comptes de réseaux sociaux. Vous serez responsable de l'élaboration de la stratégie de contenu, de la création de contenu créatif et de l'animation des communautés.Vous aurez pour missions :Réfléchir et participer à l'élaboration de la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle en agence F/H pour rejoindre notre équipe à Levallois Perret. Vous serez chargé de conseiller et de vendre des services et contrats d'assurances à nos clients.MissionsAccueillir et conseiller les clients et prospectsRépondre à leurs demandes de devis et à leurs mailsGérer et développer...


  • Levallois-Perret, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Notre groupe en assurance recherche un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe.En tant que spécialiste, vous serez chargé de conseiller, accompagner et fidéliser nos clients. Vous travaillerez en proximité avec nos clients pour les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs objectifs.Vous serez également responsable...

  • Conseiller relation client

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers en relations client et découvrez les opportunités de carrière au sein de notre groupe en assurance.En tant que conseiller, vous serez chargé de conseiller, accompagner et fidéliser nos clients. Vous travaillerez en proximité avec nos clients pour les aider à résoudre leurs problèmes et à atteindre leurs...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    Rejoignez Tessan, une start-up française innovante dans le domaine de la télémédecine, qui se démarque par son engagement en faveur de la lutte contre les déserts médicaux. Nous sommes en pleine croissance, avec près de 1 300 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et nous avons pour objectif de permettre à chaque français d'avoir accès à un...


  • Levallois-Perret, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Une opportunité de carrièreVous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de la relation client. Vous êtes attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients. Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.AvantagesPrime de Participation liées au groupe, Formation...


  • Levallois-Perret, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers relation client spécialisés dans la gestion de sinistres pour un grand groupe en assurance. Vous serez chargé de conseiller, accompagner et fidéliser nos clients, en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où ils ont le plus besoin de nous. Vous informerez, conseillerez et accompagnez le client de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle en agence F/H pour rejoindre notre équipe de MAAF Assurances COVEA. En tant que Conseiller clientèle, vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des clients et prospects dans notre agence de Levallois-Perret.MissionsAccueillir et accompagner les clients et prospects dans notre...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page PersonnelEntreprise à taille humaine spécialisée dans le secteur du textile basée à Levallois-Perret.MissionsGestion de la relation client : établir et maintenir des relations solides avec les clients pour répondre à leurs besoins et attentes.Gestion des demandes clients : traiter et résoudre les demandes et les problèmes des clients de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    Rejoignez Tessan, une start-up française innovante dans le domaine de la télémédecine, qui se démarque par son engagement en faveur de la lutte contre les déserts médicaux. Nous sommes en pleine croissance, avec près de 1 300 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et nous avons pour objectif de permettre à chaque français d'avoir accès à un...


  • Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MAAF Temps plein

    MissionVous êtes animé par les défis de la vente d'assurances ?Votre sens du service et de la relation client est reconnu.Nous recherchons un collaborateur pour rejoindre notre équipe de vente à Levallois-Perret.Compétences requisesExpérience en relation client et/ou formation commerciale/venteQualités d'écoute et orientation clientSens de la vente...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Professionnalisme et QualitéVous êtes attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients. Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.AvantagesPrime de Participation liées au groupe, Formation personnalisée, Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, Mutuelle avantageuse...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Be-wellcome Temps plein

    Missions clésNous recherchons un(e) responsable de la relation client passionné(e) par la réussite client et désireux(se) de contribuer à l'excellence de notre service. Vos missions principales seront :Accompagner nos clients dans l'adoption et l'utilisation optimale de nos solutions.Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des...


  • Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    ResponsabilitésbeBee Professionals recherche un responsable de la relation client pour son siège à Levallois-Perret. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un plus. Les principales...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Fonction : Gestionnaire ADVVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, identifiez et recrutez des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Missions :Gestion de la relation clientGestion des...


  • Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social à Levallois-Perret.Compétences requises :Formation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineGestion des situations complexesTravail autonomeConnaissance des outils informatiques et des...