Responsable du Support Technique
il y a 1 mois
- Organiser et coordonner les activités des techniciens du service d'assistance en fonction des objectifs de qualité, de service et du respect des procédures ainsi que des engagements.
- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence.
- Garantir la transmission d'informations grâce à une bonne communication au sein de l'équipe en mettant en place les moyens nécessaires.
- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activité quotidien, analyse des SLA, point hebdomadaire avec vos homologues, etc.).
- Être force de proposition pour le développement et l'optimisation des activités.
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Responsable du support technique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils cadres, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié.Notre équipe : Composée de 110 consultants répartis...
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Technicien(ne) en Support Technique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Samsic Emploi Temps pleinPoste : Technicien(ne) en Support TechniqueRejoignez une entreprise de premier plan dans le domaine industriel en tant que Technicien(ne) en Support Technique. Votre rôle sera essentiel pour garantir un service après-vente de qualité pour des équipements industriels.Vos missions incluront :Diagnostic et résolution : Identifier et résoudre les...
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Ingénieur en Automatique et Support Technique
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France CRIT France Temps plein**Description du poste**Le cabinet CRIT Experts & Cadres, spécialisé dans le domaine de l'automatisme et de la maintenance, recherche un Ingénieur Support Automatique pour rejoindre son équipe.**Mission**L'entreprise, basée dans la métropole lilloise, recherche un professionnel expérimenté pour travailler en étroite collaboration avec le responsable...
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Responsable Support Applications
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinMission : Vous animerez une équipe de support technique (4 personnes) et serez le point de contact privilégié pour les responsables supports de son écosystème ainsi que les interlocuteurs pays. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le helpdesk N1, assurant la continuité du service applicatif via des astreintes et une supervision active. Vos...
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Ingénieur Support Technique
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Abbott Laboratories Temps pleinNous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe d'experts en diagnostic médical chez Abbott Laboratories. Le candidat idéal sera chargé de l'installation, de la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Laboratories, en respectant les directives définies par la société. ...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein**À propos de Michael Page**Michael Page est une entreprise de recrutement et d'intérim spécialisée dans de nombreux domaines. Nous sommes présents dans 37 pays et avons plus de 9000 collaborateurs.**Mission du poste**En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs, notamment...
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Spécialiste du Support Technique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps pleinDescription du poste Sous la supervision du Responsable du pôle informatique régional et en coordination avec le responsable du service d'assistance, le technicien en support informatique interviendra en collaboration avec l'équipe, que ce soit sur site ou via des outils à distance, sur le système d'information des établissements de l'UGECAM DES...
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Ingénieur(e) en support technique en automatisation
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps pleinLe cabinet CRIT Experts & Cadres Lezennes, recherche pour son client : Ingénieur-e en support technique en automatisation L'entreprise est spécialisée dans le secteur de la logistique et de la distribution. Au sein du département technique, vous collaborerez étroitement avec le responsable de l'équipe ainsi qu'avec les techniciens. Rejoignez une...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Lille.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Lille.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les...
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Responsable Support Applicatif
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Amaris Consulting Temps pleinAmaris Consulting recherche un Responsable Support Applicatif à Lille Passionné(e) par le support applicatif et désireux de rejoindre une équipe dynamique ? Votre expertise technique et votre capacité à résoudre des problèmes complexes seront précieuses pour notre entreprise. Vos missions : Assurer un support applicatif de niveau 2 et 3,...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinCrédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe Euro-Information. **Mission** En tant que spécialiste en support technique informatique, vous serez chargé de prendre en charge les questions et incidents techniques liés à l'infrastructure technique de l'entreprise. Vous...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinCrédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe Euro-Information. **Mission** En tant que spécialiste en support technique informatique, vous serez chargé de prendre en charge les questions et incidents techniques liés à l'infrastructure technique de l'entreprise. Vous...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinCrédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe Euro-Information. **Mission** En tant que spécialiste en support technique informatique, vous serez chargé de prendre en charge les questions et incidents techniques liés à l'infrastructure technique de l'entreprise. Vous...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Harry Hope Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Technicien Support Helpdesk, vous serez chargé de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. Vos missions principales seront de :Prendre les appels entrants et qualifier les incidentsRésoudre les incidents lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3Être référent d'un...
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Ingénieur Support Technique en Automatisme H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Courrier Picard Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCourrier Picard est une entreprise dynamique, reconnue pour son expertise dans le domaine de l'automatisme et de la technologie. Mission principaleAu sein de notre bureau d'études, vous serez en charge de fournir un support technique de qualité à nos clients. Vous collaborerez étroitement avec le responsable de votre pôle...
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Expert en Support Technique et Formation
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Fit Retail Temps pleinDescription du PosteEnvie d'intervenir sur des projets mêlant technique et expertise métier?Créé début 2018, nous sommes maintenant LE cabinet de conseil accompagnant la transformation digitale des acteurs issus du Luxe, de la Mode et du Retail.Notre domaine d'expertise s'axe autour du PLM et du Design 3D en intervenant à la fois sur la partie...
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Agent de Support Technique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France SECURINFOR Temps pleinPrésentation du poste :SECURINFOR, acteur majeur dans le domaine des services numériques, se positionne en tant qu'intégrateur et opérateur de solutions. Nous nous engageons à assurer la mise en place et le bon fonctionnement des équipements, infrastructures et systèmes numériques au quotidien.Notre objectif est d'améliorer l'expérience utilisateur...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps pleinUne opportunité de carrière chez Harry HopeNous recherchons un Technicien de Support Helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise.Mission et responsabilitésPrendre les appels entrants et qualifier les...
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Support Technique Informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, incluant des experts et des managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **Notre réseau :** Avec 14...