Responsable Opérationnel Marché d'Assistance

il y a 1 semaine


RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein
Développez vos compétences dans un environnement complexe

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe Parcours et Process PHMR. Vous serez chargé de suivre l'activité de nos prestataires et de nous aider à atteindre nos objectifs d'excellence opérationnelle, de satisfaction des compagnies aériennes et d'innovation dans nos services.

Missions clés
  • Rencontre avec nos prestataires d'assistance
  • Suivi du volet hospitalité / accueil des passagers
  • Suivi de l'activité : nombre d'incidents, suivi des réclamations et du nouveau process de traitement de ces dernières
Compétences requises
  • Savoir s'intégrer et travailler dans un environnement complexe
  • Savoir-faire une présentation (orale et écrite)
  • Être rigoureux dans la restitution des informations
  • Être force de proposition, créatif et diplomate pour trouver des solutions qui conviennent aux différents acteurs
Avantages de l'alternance chez Groupe ADP
  • Rémunération supérieure au minimum légal
  • Primes, intéressement, participation aux bénéfices
  • Télétravail possible
  • Prise en charge à 100% du Pass Navigo
  • Restaurants d'entreprise
  • Accès au CSE
  • Parkings gratuits

Groupe ADP est engagé dans une politique de diversité, d'égalité des chances et d'insertion professionnelle. Nous créons un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs.



  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CRIT PARIS Fonctions Supports &Cadres Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, tant publiques que privées, dans tous les secteurs...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'entreprise Groupe ADP recherche un Chef de Projet Assistance en Escale pour rejoindre son équipe conviviale. Vous serez rattaché(e) au Responsable du pôle Relation Clients et Partenaires de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle.Domaine d'activité / MétierEXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Pilotage Projets Opérations...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'entreprise Groupe ADP recherche un Chef de Projet Assistance en Escale pour rejoindre son équipe conviviale.Domaine d'activité / MétierEXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Pilotage Projets Opérations aérop.Intitulé de posteChef de Projet Assistance en EscaleLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratCDIDescription de la...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Groupe ADP recherche un Chef de Projet Assistance en Escale pour rejoindre son équipe conviviale.Domaine d'Activité / MétierEXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Pilotage Projets Opérations aérop.Intitulé de PosteChef de Projet Assistance en Escale - F/HLocalisation du Poste à PourvoirCDGType de ContratCDIDescription...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CRIT PARIS Fonctions Supports &Cadres Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux besoins variés des entreprises, tant publiques que privées, dans tous les secteurs d'activité. Chaque année, nous...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Chef de Projet Suivi OpérationnelDans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance PHMR, au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle, l'équipe Parcours et Process PHMR travaille avec deux prestataires de services pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) qui...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Groupe ADP en tant qu'Assistant Chef de Produits Opérationnels, où vous assisterez le Chef de produits responsable de la convention signée avec des acteurs majeurs du tourisme Parisien.MissionVous serez chargé de:Valider les différents supports (affiches, comptoirs d'accueils) avant les...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France ASL Airlines France Temps plein

    Responsable Performance Opérationnelle QHSEDans le cadre de la stratégie de l'entreprise ASL Airlines France en matière d'Hygiène, de Sécurité au travail et d'Environnement, et dans le respect des réglementations nationales, le Responsable Performance opérationnelle QHSE développe les activités suivantes :Performance opérationnelle /...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CODA Temps plein

    Responsable Sécurité OpérationnelleMissions PrincipalesSurveiller les accès situés sur la frontière sûreté et réaliser des rondes de contrôles.Contrôler l'étanchéité des portes et des volets.Assurer l'étanchéité de la frontière sûreté et le bon fonctionnement des équipements.S'assurer de la mise en place d'une solution...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu, aménagé et géré des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'assistant chef de produits opérationnels est chargé de soutenir le chef de produits responsable de la convention signée avec des acteurs majeurs du tourisme parisien.MissionsValidation des différents supports (affiches, comptoirs d'accueils) avant les événements.Lien avec les équipes opérationnelles de Paris-Charles de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France CRIT PARIS Fonctions Supports &Cadres Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences en France, nous répondons aux exigences des entreprises publiques et privées dans divers secteurs d'activité. Chaque année, nous accompagnons un grand nombre de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteL'assistant chef de produits opérationnels est chargé de soutenir le chef de produits responsable de la convention signée avec des acteurs majeurs du tourisme parisien.MissionsValidation des différents supports (affiches, comptoirs d'accueils) avant les événements.Lien avec les équipes opérationnelles de Paris-Charles de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu, aménagé et géré des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu, aménagé et géré des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Groupe ADP en tant qu'Assistant Chef de Produits Opérationnels pour une mission de 6 mois.Domaine d'activité / MétierMarketing, Commercial et Relation ClientIntitulé de posteAssistant Chef de Produits OpérationnelsLocalisation du poste à pourvoirCDGType de ContratStageDescription de la...

  • Chef de Quart Bagages F/H

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe du pôle Process bagages de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle en tant que Chef de Quart Bagages F/H. Vous serez rattaché au Responsable Process Bagages et assurez la conduite technique en temps réel des systèmes de tri bagages automatisés et des équipements annexes des Terminaux 1 et 3 et/ou...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP - Aéroport de Paris Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu, aménagé et géré des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget, ainsi que dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et...

  • Responsable d'équipe adjoint

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation du posteLe responsable d'équipe adjoint est un professionnel expérimenté qui accompagne le directeur d'exploitation dans la gestion des équipes opérationnelles. Il est responsable de l'organisation du planning d'intervention, de la gestion administrative du parc de véhicules et du matériel, ainsi que du suivi des...

  • Responsable de site h/f

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Force Interim Temps plein

    À propos de l'entrepriseForce Interim est une entreprise spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Nous accompagnons des donneurs d'ordres de tout secteur et nous sommes dédiés à trouver les meilleurs candidats pour nos clients.PosteEn tant que Responsable de site, vous serez chargé(e) d'exercer des fonctions...