Assistant(e) Commercial(e) SAV

il y a 1 semaine


NeuvilleenFerrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein
Mission

Rejoignez notre équipe de PROVOST Distribution, leader français de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels depuis 1963. Nous sommes présents partout en France et à l'international avec nos filiales en Belgique, en Pologne et en Allemagne.

Description du poste

L'Assistant(e) Commercial(e) SAV est en charge de la relation avec la clientèle, de la gestion des réclamations et des informations. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les services internes, notamment la force de vente, l'équipe montage et les services logistiques.

Activités principales
  • Prendre en charge les réclamations et les informations de la clientèle
  • Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, par mail ou physiquement
  • Contrôler et valider la qualité de chaque information reçue
  • Réaliser un diagnostic du dysfonctionnement avec l'appui des techniciens du service
  • Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit
Compétences requises
  • Tempérament calme et pédagogie pour traiter les clients difficiles
  • Organisation et gestion des priorités
  • Esprit d'équipe et autonomie
  • Connaissance des spécificités techniques des produits vendus
Démarche qualité

L'Assistant(e) Commercial(e) SAV est en charge de concevoir et de mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et de le faire évoluer. Il/Elle identifie et analyse les points de non-Qualité et propose des actions correctives et préventives.

Conditions d'emploi

L'Assistant(e) Commercial(e) SAV est en contact régulier avec la clientèle et doit donc apprécier le contact. Il/Elle travaille en équipe et doit être autonome et force d'initiatives.


  • Assistant(e) Commercial(e) SAV

    il y a 2 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de PROVOST Distribution et rejoignez notre Service Après-Vente en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) SAV. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur satisfaction.Relation de travailEn interne, vous travaillerez en...


  • Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez PROVOST Distribution, leader français de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels, et rejoignez notre équipe en plein développement!Description du posteL'Assistant(e) Commercial(e) SAV est chargé(e) de garantir la satisfaction des clients de PROVOST Distribution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez PROVOST Distribution, leader français de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels, et rejoignez notre équipe en plein développement!Description du posteL'Assistant(e) Commercial(e) SAV est chargé(e) de garantir la satisfaction des clients de PROVOST Distribution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de PROVOST Distribution, leader français de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels depuis 1963. Nous sommes présents partout en France et à l'international avec nos filiales en Belgique, en Pologne et en Allemagne.Description du posteL'Assistant(e) Commercial(e) SAV est en charge de la relation avec la...

  • Gestionnaire SAV et ADV

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France HOME SPIRIT Temps plein

    Home Spirit, une entreprise en plein développement, recherche un(e) chargé(e) ADV et SAV France/Export pour rejoindre son équipe. **Mission** Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de chargé(e) ADV et SAV France/Export. Vous serez chargé(e) de maintenir une communication fluide et efficace avec les clients pour les...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de venteL'entreprise GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Notre mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap.MissionNous recherchons un(e) Conseiller(e) Commercial(e) H/F pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la...

  • Gestionnaire SAV et ADV

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France HOME SPIRIT Temps plein

    Home Spirit, une entreprise en plein développement, recherche un(e) chargé(e) ADV et SAV France/Export pour rejoindre son équipe. **Mission** Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de chargé(e) ADV et SAV France/Export. Vous serez en charge de maintenir une communication fluide et efficace avec les clients pour les...

  • Gestionnaire SAV et ADV

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France HOME SPIRIT Temps plein

    Home Spirit, une entreprise en plein développement, recherche un(e) chargé(e) ADV et SAV France/Export pour rejoindre son équipe. **Fonctions et Responsabilités** * Administration des Ventes (ADV) : + Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leurs commandes. + Gestion du Service...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAVDans le cadre de l'évolution de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV sédentaire pour renforcer notre équipe en France.Compétences requisesEncadrer et animer le service après-venteAssurer aux clients un suivi technique et commercial lors des installations ou pannesVeiller au suivi des garanties de...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAVDans le cadre de l'évolution de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV sédentaire pour renforcer notre équipe de gestion des contrats et des interventions.Compétences requisesEncadrer et animer le service après-venteAssurer aux clients un suivi technique et commercial lors des installations ou...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAVDans le cadre de l'évolution de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV sédentaire pour renforcer notre équipe en France.Compétences requisesEncadrer et animer le service après-venteAssurer aux clients un suivi technique et commercial lors des installations ou pannesVeiller au suivi des garanties de...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAVDans le cadre de l'évolution de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV sédentaire pour renforcer notre équipe en France.Compétences requisesEncadrer et animer le service après-venteAssurer aux clients un suivi technique et commercial lors des installations ou pannesVeiller au suivi des garanties de...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAV Nous sommes à la recherche d'un Responsable SAV pour rejoindre notre équipe en France. Fonctions et Responsabilités Encadrer et animer le service après-venteAssurer aux clients un suivi technique et commercial lors des installations ou pannesVeiller au suivi des garanties de machines, à la satisfaction de la clientèle et à...

  • Assistant(e) Marketing

    il y a 4 jours


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe dynamique à PROVOST et découvrez l'univers du marketing!ObjectifsGestion de la Base de Données CRM : saisie et mise à jour d'un grand nombre de contacts suite à la signature avec une centrale d'achat.Participation aux Projets Marketing : contribution aux missions de communication interne (intranet et événement) et...

  • Responsable SAV Industriel

    il y a 1 semaine


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France Adecco Belgium Temps plein

    Responsable SAV IndustrielNous sommes à la recherche d'un Responsable SAV industriel pour rejoindre notre équipe en France. En tant que responsable de notre service après-vente, vous serez en charge de la gestion des contrats d'entretien, des interventions et des techniciens itinérants sur sites clients.ResponsabilitésEncadrer et animer le service...

  • Assistant(e) Marketing

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de marketing et découvrez l'univers de la gestion d'entreprisePROVOSTDistribution est un leader dans la fabrication et la vente de rayonnages industriels depuis 1963. Nous sommes présents partout en France et à l'international avec nos filiales en Belgique, en Pologne et en Allemagne.Nous recherchons un(e) stagiaire pour un...

  • Assistant(e) SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Sucy-en-Brie, Île-de-France Quiétalis Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant(e) SAV H/FNous recherchons un(e) Assistant(e) SAV H/F pour rejoindre notre équipe en pleine expansion.ResponsabilitésAccueil des appels clients : Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.Détermination du degré d'urgence : Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et...

  • Assistant(e) SAV H/F

    il y a 3 jours


    Sucy-en-Brie, Île-de-France Quiétalis Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant(e) SAV H/FNous recherchons un(e) Assistant(e) SAV H/F pour rejoindre notre équipe en pleine expansion.ResponsabilitésAccueil des appels clients : Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.Détermination du degré d'urgence : Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et...

  • Assistant(e) Marketing

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe dynamique et innovante au sein de PROVOST, leader de la fabrication et de la vente de rayonnages industriels en France et à l'international. Nous recherchons un(e) stagiaire pour un stage de deux mois à notre site de Neuville-en-Ferrain.Objectifs du StageGestion de la Base de Données CRM : saisie et mise à jour d'un grand...

  • Assistant(e) Marketing

    il y a 4 jours


    Neuville-en-Ferrain, Hauts-de-France PROVOST Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe dynamique à PROVOST et découvrez l'univers du marketing!Objectifs PrincipauxGestion efficace de la Base de Données CRM pour développer le business de l'entreprise.Participation aux Projets Marketing pour contribuer à la communication interne et accompagner les équipes marketing.Exploration des Métiers pour acquérir une...