Gestionnaire de Livraison de Services

il y a 16 heures


Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein
Mission

Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour intégrer notre équipe de projet. Votre mission principale sera de coordonner les acteurs chargés de trouver des solutions en situation d'incident majeur d'exploitation.

Compétences requises
  • Assurer la communication avec les clients et la hiérarchie
  • Piloter les cellules de crises
  • Assurer la production, la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques
  • Prise des décisions lors du pilotage des incidents engageant la responsabilité de la production
  • Piloter le backlog incident de son domaine
  • Piloter le chantier de réduction des incidents de son domaine
  • Surveillance de la console de supervision
  • Suivi des incidents MAJEURS
  • Rédaction et animation des débrief des incidents MAJEURS à froid
Profile du candidat

Nous recherchons un diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac+3/5) avec une expérience de 5 ans minimum dans le domaine. Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projet et la résolution de problèmes, nous voulons vous rencontrer



  • Nanterre, Île-de-France TDS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à TDS. Ce poste est responsable de la gestion des services et des relations clients.ResponsabilitésAssurer la qualité de service conformément aux SLA (Service Level Agreements).Être le point de contact principal pour TDS en matière de gestion...


  • Nanterre, Île-de-France TDS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à TDS. Vous serez responsable de la gestion des services et des relations clients, en assurant la qualité de service conformément aux SLA.ResponsabilitésAssurer la qualité de service conformément aux SLAÊtre le point de contact principal pour...


  • Nanterre, Île-de-France TDS Temps plein

    Objectifs de la fonction Le Gestionnaire de livraison de services est responsable de la gestion des services et des relations clients. Il assure la qualité de service conformément aux SLA et est le point de contact principal pour Legrand en matière de gestion des services. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales...


  • Nanterre, Île-de-France TDS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à TDS. Vous serez responsable de la gestion des services et des relations clients, en assurant la qualité de service conformément aux SLA.ResponsabilitésAssurer la qualité de service conformément aux SLAÊtre le point de contact principal pour...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour intégrer notre équipe de projet.Objectifs PrincipauxMettre en relation les acteurs chargés de trouver une solution en situation d'incident majeur d'exploitation.Assurer la communication vers les clients et la hiérarchie, piloter les cellules de crises.Assurer la production, la qualité...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour intégrer notre équipe de projet.Objectifs PrincipauxMettre en relation les acteurs chargés de trouver une solution en situation d'incident majeur d'exploitation.Assurer la communication vers les clients et la hiérarchie, piloter les cellules de crises.Assurer la production, la qualité...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    **AS International Group, un leader dans le domaine de la transformation digitale**Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.**Mission principale :**Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison. Ce dernier sera chargé de la gestion quotidienne de la relation avec les clients stratégiques du groupe.Missions et responsabilités :Le Gestionnaire de Livraison sera responsable de :Participer au suivi opérationnel et au pilotage des...


  • Nanterre, Île-de-France LEMAIRE Temps plein

    Description du PosteL'équipe de LEMAIRE recherche un Gestionnaire ADV pour soutenir l'administration des ventes pour l'ensemble de notre réseau de distribution Wholesale en France et à l'international.Rôles et ResponsabilitésGestion administrative et recouvrementEnvoyer les confirmations de commandes ainsi que le suivi des acomptes aux...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Gestionnaire de Contrats H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de Contrats...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France InVivo Digital Factory Temps plein

    La InVivo Digital Factory est le pôle numérique du groupe InVivo, 1er groupe coopératif agricole français. Sa mission depuis 2018 : piloter et exécuter la transformation numérique du groupe et de l'ensemble de ses métiers BtoB et BtoC stratégiques (Agriculture, Vin, Retail / Jardinerie et distribution alimentaire et Malterie). L'entreprise travaille...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 6 jours


    Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion quotidienne de la relation avec nos clients stratégiques.Missions clés :Vous serez responsable de :Participer au suivi opérationnel et au pilotage des clientsAccompagner les clients dans...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 2 jours


    Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison. Ce dernier sera chargé de la gestion quotidienne de la relation avec les clients stratégiques du groupe.Missions et responsabilités :Participer au suivi opérationnel et au pilotage des clientsAccompagner les clients dans l'exploitation,...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 6 jours


    Nanterre, Île-de-France GMF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Release Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de la Plateforme d'Intégration Comptable (PIC) à Levallois. Vous serez chargé de la coordination et du suivi des livraisons, ainsi que de la gestion des changements et des incidents.ResponsabilitésCoordonner les équipes contributrices...


  • Nanterre, Île-de-France ScaleSquad Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe à ScaleSquad. Vous serez responsable de la gestion des contrats, de l'organisation et de la conduite des projets, ainsi que de la gestion des risques opérationnels.MissionsGérer un contrat d'infogérance :Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Service Delivery Manager pour intégrer notre équipe de gestion des services. Votre mission principale sera de coordonner les acteurs chargés de trouver des solutions en situation d'incident majeur d'exploitation.Compétences requisesMise en relation coordonnée des acteursPilotage des cellules de crisesAssurance de la...


  • Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un(e) Service Delivery Manager/Client Partner (H/F) pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe Client Partner & Consulting.Compétences et ResponsabilitésLe Service Delivery Manager/Client Partner est l'interlocuteur privilégié du client pour anticiper et répondre à ses attentes. Il/Elle est...


  • Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Recherche de un Service Delivery Manager/Client PartnerCyllene, un groupe de plus de 400 collaborateurs, accompagne ses clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données. Nous recherchons un Service Delivery Manager/Client Partner pour accompagner notre croissance.Compétences requisesBonne compréhension des aspects infrastructures...


  • Nanterre, Île-de-France ScaleSquad Temps plein

    MissionNous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe à ScaleSquad. Vous serez chargé de gérer les contrats d'infogérance, d'organiser et de conduire les projets, et de suivre les résultats.ResponsabilitésGérer un contrat d'infogérance : participer à l'élaboration du contrat de services, définir le contenu et les...


  • Nanterre, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui, c'est plus de 1 000 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients grands comptes.Dans le cadre du développement...