Agent d'accueil de réserve

il y a 7 jours


TremblayenFrance, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

À propos du poste

L'agent d'accueil de réserve assure l'accueil des passagers de réserve, il s'assure de la disponibilité des locaux et des services associés en accord avec les impératifs de service (coût, délais, qualité) et les règles de sécurité et de sûreté aéroportuaires.

Missions principales

  • Veiller à la stricte application du règlement de la réserve
  • Gérer le bon fonctionnement des locaux et s'assurer de leur entretien
  • Assurer les demandes d'intervention pour toutes anomalies détectées
  • Accueillir les passagers de réserve
  • Assurer la gestion des chambres
  • Être en charge de la gestion des téléphones portables pour la réserve
  • Gérer les prêts de fournitures aux passagers et s'assurer du bon fonctionnement des outils mis à disposition par AF
  • Gérer le stock de matériel et fournitures liées au poste

Compétences requises

  • Avoir une présentation soignée
  • Avoir le sens de l'accueil
  • Être disponible (horaires décalés)
  • Être organisé, réactif, rigoureux et dynamique
  • Être courtois et à l'écoute
  • Maitriser les techniques de communication verbale et non verbale
  • Être capable de faire remonter les informations, communiquer
  • Faire preuve d'une grande résistance au stress et être capable de gérer ses émotions
  • Maitriser l'outil informatique
  • Maitriser les règles de sûreté aéroportuaire
  • Utiliser le matériel de travail et de sécurité (balise, panneaux, scan ...)
  • Maitriser la gestuelle de communication avec le personnel navigant

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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  • Agent de réservation

    il y a 1 mois


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  • Agent de réservation

    il y a 4 semaines


    Presles-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

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