Chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage

il y a 2 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein
Description du poste

En tant que chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage, vous serez amené(e) à contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de gestion de la relation client de la DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE.

Compétences attendues
  • Volonté d'innover et de proposer des solutions
  • Compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Capacités d'organisation et d'autonomie
  • Esprit d'initiative
  • Gestion de projets transversaux
  • Rigueur, réactivité et capacité d'adaptabilité
  • Sens du relationnel
  • Connaissance des outils bureautiques essentiels, tels qu'Excel et PowerPoint
Responsabilités
  1. Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de gestion de la relation client
  2. Participer au déploiement de la Gestion de la Relation Client (GRC) sur l'ensemble de la région
  3. Piloter ou co-piloter des sujets transverses sur la GRC
  4. Accompagner les pilotes locaux GRC des échelons de la DRSM
  5. Mettre en place, suivre et évaluer les actions nécessaires pour le bon fonctionnement de la GRC
  6. Réaliser des reportings de performance de la relation client
  7. Suivre les résultats au niveau régional, élaborer et suivre les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs
  8. Analyser les indicateurs et mettre en place des actions correctives si nécessaire
Conditions d'emploi
  • CDI Temps plein (36 h à 39 h au choix avec ARTT)
  • Poste à pourvoir dès que possible, à Dijon (Valmy)
Avantages
  • Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,55 € (dont 6,91 € à la charge de l'employeur)
  • Complémentaire santé
  • Prise en charge financière de la moitié de votre abonnement transport
  • Avantages CSE
  • Prime d'intéressement
  • Possibilité de télétravail
  • Horaires variables
  • Participation financière pour la garde d'enfants de moins de 3 ans


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteEn tant que chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage, vous serez amené(e) à contribuer à la stratégie de développement de la relation client et à l'amélioration de la performance de l'organisation.Compétences attenduesVolonté d'innover et de proposer des solutionsCompétences en communication, tant à...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteEn tant que chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage, vous serez amené(e) à contribuer à la stratégie de développement de la relation client et à l'amélioration de la performance de l'organisation.Compétences attenduesVolonté d'innover et de proposer des solutionsCompétences en communication, tant à...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la gestion de la relation client et à l'appui au pilotage de la DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir la satisfaction des clients et la réussite des projets.Compétences requisesVolonté...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la gestion de la relation client et à l'appui au pilotage au sein de la DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE.Compétences requisesVolonté d'innover et de proposer des solutionsCompétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oralCapacités d'organisation et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteEn tant que chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage, vous serez amené(e) à contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de gestion de la relation client de la DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE.Compétences attenduesVolonté d'innover et de proposer des solutionsCompétences en communication, tant à l'écrit...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la gestion de la relation client et à l'appui au pilotage de la DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir la satisfaction des clients et la réussite des projets.Compétences requisesVolonté...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Temps plein

    Description du posteEn tant que chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage, vous serez amené(e) à contribuer à la stratégie de développement de la relation client et à l'amélioration de la performance de l'organisation.Compétences attenduesVolonté d'innover et de proposer des solutionsCompétences en communication, tant à...

  • Appui au Commandement

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Appui au CommandementVous êtes chargé du pilotage et du contrôle de gestion de l'unité, avec la mise en place d'outils de gestion et de suivi, ainsi que de la vérification de leur bonne utilisation.ResponsabilitésDu pilotage et du contrôle de gestion de l'unitéDe l'animation de la fonction « contrôle interne »De conseiller le commandement dans la...

  • Appui commandement

    il y a 3 jours


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Appui commandementVous êtes chargé du pilotage et du contrôle de gestion de l'unité avec mise en place d'outils de gestion et de suivi et de vérification de leur bonne utilisation.ResponsabilitésDu pilotage et du contrôle de gestion de l'unitéDe l'animation de la fonction « contrôle interne »De conseiller le commandement dans la double mission de...

  • Appui commandement H/F

    il y a 12 heures


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Appui commandement H/FVous êtes chargé du pilotage et du contrôle de gestion de l'unité avec mise en place d'outils de gestion et de suivi et de vérification de leur bonne utilisation. Vous êtes également responsable de l'animation de la fonction « contrôle interne » auprès de différentes chaînes hiérarchiques avec mise en place d'une...

  • Appui commandement H/F

    il y a 1 jour


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Appui commandement H/F au sein de l'Armée de l'Air et de l'Espace. Le candidat idéal sera chargé du pilotage et du contrôle de gestion de l'unité, ainsi que de l'animation de la fonction « contrôle interne ».ResponsabilitésMettre en...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteL'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Appui commandement. Ce poste est responsable du pilotage et du contrôle de gestion de l'unité, ainsi que de l'animation de la fonction « contrôle interne ».ResponsabilitésPilotage et contrôle de gestion : mise...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteVous êtes chargé de :Pilotage et contrôle de gestion de l'unité : vous êtes responsable de la mise en place d'outils de gestion et de suivi pour assurer la bonne utilisation des ressources.Animation de la fonction de contrôle interne : vous assurez la mise en place d'une cartographie des risques et vous conseillez le commandement...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CULLIGAN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCulligan, leader mondial sur son secteur, est une entreprise présente dans 90 pays. Nous commercialisons et assurons le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.Notre raison d'êtreNous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.Mission du Chargé de...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CULLIGAN Temps plein

    Présentation du posteCulligan, leader mondial sur son secteur, recherche un Chargé de Relation Client – Gestion Grands Comptes pour renforcer son équipe.MissionsLe Chargé de Relation Client – Gestion Grands Comptes est chargé de :Assurer un suivi rigoureux et quotidien de toutes les spécificités liées aux clients Grands-ComptesFiable les données...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CULLIGAN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCulligan, leader mondial sur son secteur, est une entreprise présente dans 90 pays. Nous commercialisons et assurons le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.Notre raison d'êtreNous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.Mission du Chargé de...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CULLIGAN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCulligan, leader mondial sur son secteur, est une entreprise présente dans 90 pays. Nous commercialisons et assurons le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.Notre raison d'êtreNous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.Missions du Chargé de...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP, première mutuelle des forces de sécurité, offre des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents grâce à une offre complète incluant santé et prévoyance.Guidée par...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Responsable de la structure régionale d'appui pour Bourgogne-Franche-Comté H/FDétails de l'offreInformations généralesRéférence : Non spécifiéeDirections et ServicesSecrétariat général (SG)Description du posteDomaine et métier : Gestion budgétaire et financière - Chargé(e) du pilotage et de la gestion des ressources budgétaires.Statut du...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur, commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée!Pourquoi rejoindre la...