Gestionnaire de sinistres Protection Juridique

il y a 1 mois


Laon, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Protection juridique en alternance

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres Protection Juridique pour rejoindre notre équipe en alternance.

Description de la mission

Accompagner nos sociétaires

Nous sommes un assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits épargne et de financement.

Missions

  • Accueillir nos sociétaires au téléphone pour prendre en charge leurs demandes d'information juridique ou leurs litiges en application des garanties souscrites.
  • Les aider, les épauler face aux difficultés rencontrées.
  • Négocier des solutions amiables ou accompagner nos sociétaires dans le cadre de procédures judiciaires.
  • Chercher des solutions adaptées à un litige en respectant la neutralité de Groupama et les intérêts respectifs des parties, la législation, la jurisprudence, les garanties contractuelles, les règles et procédures de gestion, tout en faisant preuve de bon sens.

Profil

Ton profil

  • Tu es titulaire d'un Bac+3 ou 4 Assurances ou Juridique et souhaites poursuivre tes études en alternance.
  • Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
  • Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants.
  • Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.
  • Tu aimes travailler en équipe.

Informations pratiques

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Pas de télétravail

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Hauts-de-France, AISNE (02)

Ville

LAON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans



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