Chargé de mission qualité et transversalité

Il y a 2 mois

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps plein
Offre d'emploi

Rôle et responsabilités

Le candidat sélectionné occupera le poste de Chargé de mission qualité et transversalité au sein de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. Il/elle sera responsable de la mise en œuvre d'un système qualité et de la promotion de la transversalité au sein de l'administration.

Missions clés

  • Déployer un système qualité en définissant et mettant en œuvre les actions préventives et curatives dans le cadre des projets.
  • Contribuer à la sensibilisation des équipes et leur accompagnement dans l'appropriation d'une culture qualité et transversalité proactive.
  • Concevoir, mettre à jour et superviser les procédures qualité en garantissant le respect des démarches d'amélioration continue.
  • Participer à l'efficacité et à l'efficience du service rendu aux usagers et contribuer à accélérer la performance des services par le traçage des processus et le suivi des indicateurs.

Activités

  • Etablissement, mise en place et suivi du système de management de la qualité de la direction.
  • Accompagner et conseiller les services de la DAMOR en fournissant l'assistance nécessaire en matière de qualité.
  • Identifier les risques métier et mettre en place les actions de simplification.
  • Gérer la base de données et mettre à jour la cartographie des processus et risques métier.
  • Concevoir et évaluer le système Qualité de la direction et gérer les référentiels afin d'obtenir une labellisation.
  • Proposer des actions préventives et correctives et élaborer des actions de sensibilisation à destination des agents de la direction.
  • Animer le système de management de la qualité et mettre en place des instances périodiques.
  • Réaliser des diagnostics, des audits qualité et mener des enquêtes et des analyses de mesure de satisfaction des EPLE, services opérationnels, autres directions de l'institution régionale.
  • Développer des outils de valorisation et de communication des réalisations de la DAMOR et assurer la promotion interne et externe en lien avec les services de communication.

Compétences requises

  • Connaissances des démarches qualité, du conseil en gestion, du contrôle interne, du contrôle de gestion, de l'audit.
  • Réglementation et procédures liées à la maîtrise d'ouvrages publics.
  • Connaissance de l'environnement institutionnel, administratif, budgétaire et juridique des collectivités locales.
  • Bonne connaissance des marchés publics et du CCP.
  • Expérience dans l'organisation de l'entretien d'un parc ERP appréciée.
  • Maitrise avérée des outils de bureautique et de la gestion de données.
  • Des connaissances statistiques est un plus, comme des connaissances en comptabilité analytique.
  • Aptitude au travail en équipe.
  • Capacité d'analyse et de conception de procédures, de cartographies.
  • Conduite de projet.
  • Capacité d'analyse de dispositions juridiques et de règles budgétaires et comptables.

Formations et diplômes

Diplôme de l'enseignement supérieur obligatoire, niveau BAC+5 (école d'ingénieur ou école de commerce).

Modalités de recrutement

Le candidat sélectionné sera recruté en tant que titulaire.

Langue de travail

Le poste est disponible en français.

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