Technicien Support Client Germanophone

il y a 4 semaines


Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ESI Temps plein
Poste de Technicien Support Client Germanophone

Vous rejoignez l'équipe de support technique d'ESI, spécialisée dans la conception et le développement de solutions logicielles de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.

En tant que technicien support client germanophone, vous serez chargé de l'assistance et du support technique auprès des clients de la société, notamment en Allemagne et en Europe du Nord et de l'Est.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Prise en charge des anomalies logicielles, réseaux et hardwares sur les infrastructures clientes à distance
  • Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne
  • Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket interne
  • Echange téléphonique régulier avec les clients
  • Traitement des tickets d'incidents en respectant les critères d'urgence et d'ancienneté
  • Suivi technique des logiciels et de leur évolution
  • Planification de mises à jour des logiciels de la solution ESI

Vous devrez également :

  • Être diplômé d'une formation de niveau Bac à Bac +3 dans le domaine informatique
  • Détenir une expérience de minimum 3 ans dans un poste orienté support technique systèmes et réseaux
  • Connaître l'allemand pour échanger avec les clients germanophones
  • Connaître l'anglais pour échanger avec les clients internationaux

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et innovant, avec des collègues passionnés et des opportunités de développement professionnel.

Vous serez également en mesure de contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support.

Si vous êtes motivé par le défi de travailler dans un environnement en constante évolution, et que vous êtes prêt à relever les défis pour atteindre vos objectifs, alors nous sommes ravis de vous accueillir dans notre équipe



  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ESI Temps plein

    Poste de Technicien Support Client GermanophoneContexteLa société ESI est un leader européen dans le domaine de la conception et du développement de solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Nous sommes à la recherche d'un technicien support client germanophone pour rejoindre notre équipe de...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ESI Temps plein

    Poste de Technicien Support Client Germanophone Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients germanophones, notamment en matière de résolution de problèmes techniques et logiciels. Responsabilités :Prise en charge des...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ESI Temps plein

    Job DescriptionLa société ESI est un leader européen dans le domaine de la conception et du développement de solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Nous sommes à la recherche d'un technicien support client germanophone pour rejoindre notre équipe de support technique.Vos missions principales...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVS Temps plein

    AVS est une société familiale spécialisée dans la pose, le dépannage et l'entretien de systèmes de chauffage et de climatisation. Nous recherchons un technicien chauffagiste expérimenté pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience de + 5 ans en tant que chauffagisteConnaissance des systèmes de chauffage collectifs et...

  • Technicien chauffagiste

    il y a 3 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance en climatisation et chauffage.Vos missions :Pose, entretien, raccordement, dépannage et mise en service sur des installations individuelles comme collectives de climatisation et de production d'eau chaude sanitaire ou de chauffageInstallation et...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien chauffagiste expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en pose et entretien de systèmes de chauffage.Vos missions :Pose, entretien, raccordement, dépannage et mise en service sur des installations individuelles comme collectives de climatisation et de production d'eau chaude sanitaire ou...

  • Technicien Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps plein

    INTERACTION AVIGNON recherche un Technicien Relation Clients (H/F) en contrat Intérim pour le compte de son client, un Service des Eaux passionné par le service client et la résolution rapide des problèmes.MissionEn tant que Technicien Relation Clients (H/F), vous serez le garant de la satisfaction client en assurant une communication fluide et efficace...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVS Temps plein

    À propos de l'entreprise AVSFondée en 1965, notre société AVS est une entreprise familiale transmise de père en fils, spécialisée dans la pose, le dépannage et l'entretien de systèmes de plomberie, de chauffage et de climatisation. Nous sommes implantés sur la Côte d'Azur depuis plus de 50 ans et travaillons principalement sur les...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps plein

    Découvrez notre offre de maintenance de chauffageFondée sur plus de 4800 collaborateurs et 190 agences en France, ENGIE Home Services est un leader de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Nous recherchons un technicien de maintenance chauffage pour rejoindre notre équipe à Cannes.MissionsRéaliser la maintenance préventive et le dépannage...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps plein

    ENGIE Home Services, leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique, recherche un.e technicien de maintenance VMC/electri.cien H/F pour renforcer ses équipes à Cannes.L'objectif principal consiste à apporter une véritable expertise technique aux clients en assurant les entretiens et dépannages des installations de...

  • Technicien chauffage

    il y a 1 mois


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en installation et maintenance de systèmes de climatisation et de chauffage.MissionsPose, entretien, raccordement, dépannage et mise en service sur des installations individuelles et collectives de climatisation et de production d'eau chaude...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste : Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe de service client à ECONOCOM France. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipe pour garantir...

  • Technicien chauffagiste expert

    il y a 3 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVS Temps plein

    Présentation du posteAVS, entreprise familiale spécialisée dans la pose, le dépannage et l'entretien de systèmes de chauffage, de plomberie et de climatisation, recherche un technicien expert pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésInstallation et mise en service de systèmes individuels de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire.Entretien,...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Titre du Poste Nous recherchons un technicien(ne) de maintenance pour rejoindre notre équipe à Cannes. Votre priorité sera d'assurer la sécurité des passagers et des intervenants techniques en entretenant les ascenseurs et les escaliers roulants.Compétences et Responsabilités • Effectuer les visites d'entretien et de maintenance des ascenseurs de...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Notre équipe est spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers,...

  • Technicien de maintenance VMC

    il y a 4 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et du...

  • Technicien de maintenance VMC

    il y a 4 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et du...

  • Technicien de maintenance VMC

    il y a 4 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et du...

  • Technicien de maintenance VMC

    il y a 3 semaines


    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et...

  • Technicien Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps plein

    Votre MissionEn tant que Technicien Relation Clients, vous serez chargé de gérer les relations avec les clients et de résoudre les problèmes techniques.Les AvantagesUn environnement de travail stimulant avec des défis à relever au quotidienUne équipe fun et dynamique qui travaille avec passion pour offrir un service impeccableLes Compétences...