Responsable de la Relation Client

Il y a 2 mois

Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Veolia est une entreprise leader dans la gestion des ressources. Avec une présence mondiale et une équipe de 220 000 employés, nous concevons et déployons des solutions innovantes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur pour les années à venir. Nous sommes spécialisés dans la gestion des déchets, avec 46 millions d'habitants desservis, 61 millions de tonnes de déchets traités, 533 759 entreprises clientes et 823 unités de traitement exploitées. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de collecter, trier, traiter et valoriser chaque année des millions de tonnes de déchets ménagers et industriels. Nous développons des filières de valorisation qui permettent de réintroduire ces déchets dans de nouveaux cycles de consommation ou de production devenant ainsi de nouvelles ressources.

Description du poste

Nous recherchons un Chargé d'Affaires Commercial pour rejoindre notre équipe de la région Bourgogne Auvergne Rhône-Alpes. Vous serez rattaché à la Direction Commerciale et travaillerez au sein d'un pôle de 4 chargés d'Affaires. Vous interviendrez principalement sur le bassin grenoblois avec une partie des clients pouvant aller jusqu'à Savoie et Haute-Savoie. Nous recherchons une personne avec l'appétence pour l'activité DASRI (déchets d'activités de soins à risques infectieux - déchets hospitaliers) et les contrats de prestation avec gestion déléguée.

Vos missions principales seront :

  • Élaborer le plan d'actions commerciales propre à l'activité en collaboration avec son responsable ;
  • Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, le marché ;
  • S'assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l'exploitation ;
  • Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients ;
  • Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l'entreprise (CRM, plan de comptes, Trackdechet, FIPA, plan de contacts, plan d'actions commerciales...) ;
  • Participer périodiquement à l'analyse de la rentabilité des clients ;
  • Contribuer au recouvrement des factures émises ;
  • Assurer la promotion des nouvelles offres régionales sur les cibles définies ;
  • Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement.

Qualifications

  • Vous avez une formation minimum BAC + 3 dans le commerce ou la vente des services ;
  • Vous possédez une expérience significative dans la vente (min. 5 ans sur un poste similaire) ;
  • Vous aimez la prospection, la découverte des besoins et les opportunités d'affaires ;
  • Vous avez un excellent oral ;
  • Vous maîtrisez les méthodes et outils de l'action commerciale et les techniques de vente et de commercialisation ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM...) et les outils spécifiques de calcul (tableur...) ;
  • Vous maîtrisez l'environnement-métier et les activités du recyclage et de la valorisation des déchets et ses évolutions, les services et produits (ce serait un plus) ;
  • Vous savez être attentif(ve) aux demandes des clients ;
  • L'écoute active est votre qualité ;
  • Vous avez envie d'apprendre et de savoir.

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

  • Responsable Comptabilité Clients et Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stepan Company Temps plein

    ResponsabilitésSous la responsabilité de la chef comptable Europe, vous assurez la gestion et le suivi des frais généraux ainsi que des investissements du site de Voreppe.Vous êtes chargé de :Comptabiliser, vérifier et régler les factures fournisseurs (frais indirects)Suivre les réceptions dans SAP et relancer les interlocuteursComptabilité...

  • Chef de Comptabilité Clients et Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stepan Company Temps plein

    Présentation du PosteSous la responsabilité de la direction comptable, vous êtes chargé de la gestion et du suivi des frais généraux ainsi que des investissements du site de Voreppe.Vous êtes responsable de la comptabilité des fournisseurs, notamment la gestion des factures, la vérification et le règlement des dépenses indirectes.Vous suivez...

  • Comptable fournisseur/client

    il y a 2 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACE Emploi Temps plein

    Professionnel de la comptabilitéDepuis plus de 20 ans, ACE Emploi accompagne les entreprises pour trouver les meilleurs talents en Isère et Savoie. Nous recherchons pour notre client, une PME locale, un professionnel de la comptabilité pour gérer les relations fournisseurs et clients.MissionsGestion des relations fournisseursComptabiliser, vérifier et...

  • Comptable clients fournisseurs

    il y a 3 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ACE Temps plein

    MissionSous la responsabilité de la chef comptable Europe, vous assurez la gestion et le suivi des frais généraux ainsi que des investissements du site de Voreppe.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais à l'écrit et oralMaîtrise du logiciel SAP (module client et fournisseurs)Maîtrise du PACK officeOrdonné, structuré, méthodique, rigoureuxBon...

  • Comptable clients fournisseurs

    il y a 3 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche pour son client, PME industrielle, sur Voreppe, un Comptable Clients/Fournisseurs H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable.**Mission**Vous assurez la gestion et le suivi des frais généraux ainsi que des investissements du site de Voreppe. Les missions seront les...

  • Comptable Clients Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stepan Company Temps plein

    Job DescriptionSous la responsabilité de la chef comptable Europe, vous assurez la gestion et le suivi des frais généraux ainsi que des investissements du site de Voreppe.Plus précisément :Comptabilité fournisseursVérifiez et réglez les factures fournisseurs (frais indirects)Suivez les réceptions dans SAP et relancez les interlocuteursComptabilité...

  • Comptable Clients Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stepan Company Temps plein

    Job DescriptionSous la responsabilité de la chef comptable Europe, vous assurez la gestion et le suivi des frais généraux ainsi que des investissements du site de Voreppe.Plus précisément :Comptabilité fournisseursVous comptabilisez, vérifiez et réglez les factures Fournisseurs (frais indirects)Vous suivez les réceptions dans SAP et relancez les...

  • Responsable Électricité

    il y a 7 jours

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France TalentPeople Temps plein

    A propos de l'entreprise : TalentPeople est une entreprise leader dans le secteur de la technologie de fonderie d'aluminium. Nous sommes à la recherche d'un Dessinateur/Projeteur Électricité pour rejoindre notre équipe dynamique !A propos du poste : Responsable Électricité, vous serez un membre clé du bureau d'études. Votre mission...

  • Responsable d'Affaires Adjoint Electricité

    il y a 1 mois

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France EQUANS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Responsable d'Affaires Adjoint Electricité est chargé de la gestion et de l'exécution des contrats qui lui sont confiés. Ses principales missions sont les suivantes :Participer au chiffrage des devis et des appels d'offres en maintenance électrique.Suivre ou participer à la rédaction des contrats.Surveiller l'exécution...

  • Comptable Clients Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stepan Company Temps plein

    Poste de Comptable Clients et FournisseursSous la responsabilité de la chef comptable Europe, vous êtes chargé de la gestion et du suivi des frais généraux ainsi que des investissements du site de Voreppe.Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et financières pour garantir la bonne gestion des flux de trésorerie et la...

  • Responsable produit stratégique

    il y a 4 jours

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radiall Temps plein

    Votre missionDÉCOUVREZ VOS RESPONSABILITÉSLe responsable produit stratégique est chargé de définir la stratégie produit des gammes dont il a la responsabilité. Il doit maximiser leur rentabilité en lien avec la stratégie de la Business Unit. Ses principales missions sont les suivantes :Collecter et comprendre les informations marché (market...

  • Responsable d'Affaires Adjoint Electricité

    il y a 4 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France EQUANS Temps plein

    Missions clés : En tant que Responsable d'Affaires Adjoint Electricité, vous serez chargé de la gestion et de l'exécution des contrats qui vous sont confiés. Vos principales missions seront les suivantes : Participer au chiffrage des devis et des appels d'offres en maintenance électrique. Suivre ou participer à la rédaction des contrats...

  • Responsable d'Affaires Adjoint Electricité

    Il y a 2 mois

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France EQUANS Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la maintenance électrique, et vous cherchez un nouveau défi?Notre équipe de EQUANS France recherche un Responsable d'Affaires Adjoint Electricité pour rejoindre notre équipe de maintenance électrique.Missions :Participer au chiffrage des devis et des appels d'offres en maintenance...

  • Responsable de production

    il y a 1 mois

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Stepan Temps plein

    Responsable de productionEn tant que responsable de production, vous serez en charge de la gestion des activités de production sur le site de Voreppe (38) dans le respect des règles de sécurité et de qualité. Vous optimiserez la productivité et la qualité du service à ses clients internes et externes.QualificationsVous devez être titulaire d'un...

  • Responsable de la stratégie digitale

    il y a 2 semaines

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Responsable de la stratégie digitale POMA, leader mondial du transport par câbles, recrute un(e) responsable de la stratégie digitale pour renforcer son équipe communication et accompagner les nouveaux enjeux stratégiques. Vous serez chargé(e) de la mise en œuvre et de l'animation des outils numériques pour la déclinaison de la stratégie de...

  • Chef de chantier

    il y a 4 jours

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Direction Opérationnelle Centre-Est Temps plein

    VINCI Construction - Direction Opérationnelle Centre-Est recherche un Chef de chantier pour coordonner les travaux sur des chantiers de génie civil en région Rhône-Alpes. Vous serez responsable de l'animation des équipes et de l'organisation des travaux pour mener à bien les chantiers qui vous sont confiés. Vous devrez : Prévoir et...

  • Responsable de la production

    Il y a 2 mois

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radiall Temps plein

    MissionLe responsable de la production assure la liaison entre les ventes et l'unité de production pour répondre aux délais, planifier et lancer la production. Il s'assure que les délais acceptés par le client sont respectés, jusqu'à l'expédition des produits.Activités clés :Planifier et ajuster les besoins sur l'horizon du plan de production pour...

  • Responsable de la production

    Il y a 2 mois

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radiall Temps plein

    MissionLe responsable de la production assure l'interface entre les ventes et l'unité de production pour répondre aux délais, planifier et lancer la production. Il s'assure que les délais acceptés par le client sont respectés, jusqu'à l'expédition des produits.Activités clés :Planifier et ajuster les besoins sur l'horizon du plan de production pour...

  • Responsable de la production

    il y a 1 semaine

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radiall Temps plein

    MissionLe responsable de la production assure l'interface entre les ventes et l'UAP dans le cadre de la réponse à délai, la planification et le lancement de la production. Il s'assure que les délais acceptés par le client sont respectés, jusqu'à l'expédition des produits hors du site.Activités principales :Planifier et lisser les besoins sur...

  • Responsable Commercial

    il y a 7 jours

    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biocoop Voreppe Temps plein

    Vos missions seront multiples en tant que Responsable commercial au sein de Biocoop Voreppe. Vous serez chargé de gérer l'équipe de vente et de la motiver pour atteindre les objectifs commerciaux du magasin. Vous devrez également développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les ventes et améliorer la satisfaction...