Coordinateur transits

Découvrez notre opportunité de Coordinateur Transport

Upply, une scale-up tech dédiée à la Supply Chain et au transport, cherche à recruter un(e) Coordinateur Transport pour renforcer et animer notre réseau de transporteurs et élargir notre couverture sur le service Connect.

Missions clés

• Développer et animer la base de transporteurs actifs : identifier et fidéliser de nouveaux transporteurs pour accroître notre panel et offrir davantage d'options à nos clients.

• Assister les transporteurs dans leur utilisation du service Connect : former et accompagner les transporteurs dans l'utilisation de la plateforme, résoudre leurs éventuelles problématiques, et faciliter leur expérience quotidienne.

• Assurer la satisfaction des utilisateurs : maintenir un haut niveau de satisfaction chez les transporteurs et les clients chargeurs, en étant réactif et à l'écoute de leurs besoins.

• Garantir la couverture des lots : maximiser les validations client en garantissant que 100 % des demandes aient une offre de transporteur, en incitant les transporteurs à se positionner sur les opportunités de transport.

• Contribuer à l'amélioration continue : être force de proposition pour optimiser les processus internes et la qualité des services offerts par Connect à nos partenaires chargeurs et transporteurs.

Compétences requises

• Connaissance du secteur du transport routier de marchandises en Europe, incluant la géographie, la réglementation et les pratiques du secteur.

• Expérience préalable dans un rôle similaire (commerce, affrètement, ) dans le domaine du transport ou de la logistique est un atout.

• Excellentes capacités de communication orale et écrite, aptitude à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs variés.

• Compétences comportementales : proactivité, rigueur et organisation.

• Réactivité et capacité à résoudre des problèmes rapidement, avec une forte orientation vers la satisfaction client.

• Curiosité, motivation et esprit d'initiative.

• Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable.

• La connaissance d'une langue d'Europe de l'Est (ex. polonais, russe) ou de l'espagnol est un plus.