Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance S/P à Grenoble
il y a 4 semaines
Description du poste
Famille / Métier
CONSEIL GESTION PRESTATIONS SANTE PREVOYANCE - GESTIONNAIRE CONSEILLER PRESTATION SANTE PREVOYANCE
Intitulé du poste
Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance à Grenoble
Type de contrat
Finalité du poste
Au sein du Centre de Gestion Santé Prévoyance de Grenoble, et plus précisément du pôle Prestations Prévoyance, vous assurez la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Vous veillez également aux délais de traitement.
Contenu du poste
Responsabilités
- Assurer la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.
- Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels.
- Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les courriers.
- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers.
- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté.
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche.
- Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
Compétences requises
Expérience et compétences attendues
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
Vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans et privilégiez un service client de qualité.
Qualités requises
Vous êtes organisé(e) et faites preuve d'adaptation, de rigueur et de réactivité.
Localisation du poste
Pays / Région / Département
Ville
Lieu de travail / Etablissement
Grenoble
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Conseiller Gestionnaire Prestations Assurance
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Expert EVT H/F en Assurance
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