Responsable d'Exploitation

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

MBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois.

L'objectif principal est de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.

Vous serez responsable de la gestion des équipes, de la planification des activités et de la mise en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs d'activité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour développer la motivation et l'adhésion des équipes.

Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier.

Vous contribuerez à animer le dialogue social au sein de votre établissement.

Vous intégrez à la rentrée de Septembre 2023, le MBA Management de la Supply Chain à MBway Lyon.

Missions

Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier.

Développer la motivation et l'adhésion des équipes :

  • Management et Soutien des responsables d'Equipe autour des 4 grands axes stratégique de l'entreprise : Engagement, Conquête, Performance, Excellence
  • Accompagner le changement en adaptant les modalités en fonction des équipes

Centrer les actions sur le développement des services et l'atteinte des résultats :

  • Mettre en œuvre les principes managériaux à partir des valeurs du groupe en définissant les postures attendues des managers (brief quotidien, suivi de l'activité, résolution de problèmes...)
  • Participer à la construction du contrat d'objectifs et suivi budgétaire afin d'optimiser les résultats d'exploitation
  • Contribuer au développement du chiffre d'affaires (étude de faisabilité, garantir le déploiement des outils, pilotage de la formation des équipes...)

Garantir l'excellence opérationnelle :

  • Mettre en œuvre des conditions optimales d'exploitation et de réalisation des prestations et des process au quotidien par les équipes (faire respecter des standards de travail, adapter les ressources humaines et matérielles à l'activité...)
  • Définir et mettre en œuvre des plans de secours pour garantir la continuité de service et superviser la bonne exécution par les équipes

Pratiquer le Système Management de la Qualité :

  • Utiliser les différents levier mis à disposition pour déployer la démarche d'amélioration continue
  • Analyser la performance de l'expérience client et mise en place d'actions au besoin

Mobiliser autour du Système de Management de la SST :

  • Communiquer les indicateurs SST, garantir au quotidien la sécurité et la santé au travail et développer des actions favorisant le présentéisme
  • Garantir le respect des procédures et des consignes individuelles et collectives (poste de travail, prise en main de matériel...)

Profil recherché

  • Leadership
  • Goût pour les relations humaines
  • Sens de l'autonomie et des responsabilités
  • Prise d'initiatives et sens de l'organisation
  • permis B requis

  • Responsable des Opérations

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMS EXPLOITATION Temps plein

    Présentation du RôleEMS EXPLOITATION est une entreprise en pleine croissance, et nous sommes à la recherche d'un Responsable des Opérations pour rejoindre notre équipe dynamique.Mission du Responsable des OpérationsSuperviser les opérations quotidiennes de l'entrepriseGérer et coordonner les équipes de travailDévelopper et mettre en œuvre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MARINE NATIONALE Temps plein

    Présentation du métier d'analyste en renseignement d'origine imageLe métier d'analyste en renseignement d'origine image est un poste clé au sein de la Marine nationale. En tant qu'analyste, vous serez chargé de recueillir et d'exploiter les données image pour produire du renseignement visible. Ce métier nécessite une grande...

  • Responsable d'exploitation

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Responsable d'exploitation H/F pour l'une de ses grandes entreprises partenaires.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir une expérience.MissionsSous la supervision du Directeur d'Exploitation, et en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNION DES AÉROPORTS FRANÇAIS Temps plein

    Présentation du posteL'Union des Aéroports Français recherche un Responsable d'Exploitation Aéroportuaire pour l'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne.MissionsPiloter et optimiser l'organisation des activités opérationnelles et commerciales d'assistance en Escale en collaboration étroite avec les autres services de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNION DES AÉROPORTS FRANÇAIS Temps plein

    Présentation du posteL'Union des Aéroports Français recherche un Responsable d'exploitation Aéroportuaire pour l'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne. Vous serez chargé de piloter les activités opérationnelles et commerciales de l'aéroport, en collaboration étroite avec les autres services.MissionsPiloter et optimiser...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Adjoint responsable d'exploitation H/FVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de la Supply Chain avec MBway Lyon.MissionsSous la supervision du Directeur d'Exploitation, et en collaboration avec...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Présentation de la fonction La Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'Enedis, une équipe dynamique de près de 1000 collaborateurs, sollicite un Responsable Exploitation Applicative (REA) pour renforcer son équipe. Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée, dédiée à l'exploitation des applications et garantissant la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche un Adjoint Responsable d'Exploitation H/F, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, sur la région Auvergne Rhône Alpes.MissionsEn tant qu'assistant responsable d'exploitation et de gestion, vous travaillerez sous la supervision du directeur...


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    City One est une entreprise passionnée par la satisfaction de ses clients. Nous sommes à la recherche d'un responsable d'exploitation qui partage nos valeurs et nous aidera à atteindre nos objectifs.Description du PosteNous recherchons un(e) responsable d'exploitation pour rejoindre notre équipe interne au poste d'assistant(e)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MBway recherche un Responsable Exploitation et Service Clients pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion de l'activité de collecte et de distribution du courrier, ainsi que de la qualité du service rendu aux clients.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois.L'objectif principal est de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.Vous serez responsable de la gestion des équipes, de la planification des activités...


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    MBway recrute un Responsable d'Exploitation et Service Client en contrat d'apprentissage dans le cadre de son partenariat avec le Groupe La Poste. Ambérieu (01)Romans-sur-Isère (26)Riorges/Roanne (42)Saint Chamond (42)Saint Just Saint Rambert (42)Villefranche (69)Le Responsable d'Exploitation et Service Client pilote l'activité de collecte et de...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois. Vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.Vous mobilisez et impliquez vos équipes dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS LYON Temps plein

    A propos du poste :Le SI Exploitation constitue l'ossature de notre système informatique, qui gère l'exploitation et la gestion du réseau.Missions :Le responsable du patrimoine informatique SI Exploitation a pour mission de :analyser et traiter les demandes correctives ou évolutivescoordonner certaines tâches techniques avec la productionassurer...

  • Responsable Exploitation

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recrute un Responsable Exploitation & Service Client pour renforcer son équipe de gestion de la supply chain. Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Vous travaillerez en...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois. Vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMS EXPLOITATION Temps plein

    Présentation du posteEMS EXPLOITATION, une entreprise dynamique et innovante, recherche un Responsable de l'exploitation pour rejoindre son équipe.MissionsSuperviser les opérations quotidiennes de l'entrepriseGérer et coordonner les équipes de travailDévelopper et mettre en œuvre des stratégies commercialesÉtablir des partenariats avec d'autres...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'exploitation des applications de la DSI d'Enedis en tant que Responsable d'Exploitation Applicative.Vous serez chargé de la qualité des services, de la disponibilité et de la performance des applications du portefeuille.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres REA et les équipes de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Responsable d'exploitation H/F pour l'un de ses grands comptes partenaires, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, sur la région Auvergne Rhône Alpes.MissionsSous la supervision du Directeur d'Exploitation, et en collaboration avec les différents responsables de service (Achats – Supply Chain – Approvisionnement...

  • Responsable d'exploitation

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway recherche un Responsable d'exploitation pour l'un de ses grands comptes partenaires, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, sur la région Auvergne Rhône Alpes.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un...