Conseiller Clients Acquisition H/F

il y a 3 jours

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Crédit Mutuel, un groupe solide et pérenne, s'appuie sur une actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :

  • À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;
  • À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ;
  • À l'ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

A l'aide d'un groupe de collaborateurs, nous avons travaillé sur notre vision et sur ce que Crédit Mutuel ambitionne de devenir en 2030 :
Résolument humains, nous avons le Pouvoir d'Agir ensemble pour un monde meilleur

Et pour atteindre cet objectif, nous avons développé une culture d'entreprise qui s'articule autour de 4 dynamiques :

  • Tous engagés et tous leaders : agiles, autonomes et responsables, nos collaborateurs sont au cœur des décisions et sont acteurs de leur parcours professionnel ;
  • Agir avec cœur : des liens forts, basés sur la confiance et la bienveillance, sont créés avec notre écosystème afin de toujours apporter une écoute et une réponse à chacun ;
  • Offrir à chacun l'opportunité de se réaliser : avec audace, nous permettons de rêver plus grand et nous anticipons l'évolution des besoins et des modes de vie ;
  • Entreprendre pour un monde meilleur : que ce soit dans nos offres produits ou dans le cadre de travail, notre engagement au quotidien est d'œuvrer, ensemble, dans la construction d'un monde meilleur.

Nous sommes fiers d'annoncer que notre entreprise est certifiée Great Place to Work et Best WorkplacesTM. Ce sont nos collaborateurs qui le disent : 78% d'entre eux affirment que Crédit Mutuel est une entreprise où il fait bon travailler.

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Crédit Mutuel, la transformation c'est notre quotidien, de notre organisation et aussi de notre business. Nous renforçons perpétuellement, avec audace, notre leadership, en nous ouvrant à de nouveaux marchés et en inventant régulièrement de nouvelles offres pour nos clients et nos partenaires. Forts de notre pérennité économique, nous poursuivons notre engagement sociétal et environnemental. Et c'est avec vous que nous souhaitons construire l'expérience client, partenaire et collaborateur de demain.

Vos missions

Intégré(e) à la Direction de l'Expérience Clients au sein du Service Acquisition & Activités Transverses, vous serez en charge du développement commercial de Crédit Mutuel auprès de nos clients et de nos partenaires "indicateurs d'affaires".

Pour cela :

Vous contactez le client et établissez un diagnostic de sa situation budgétaire afin de lui proposer la solution la plus adaptée ;

Vous garantissez l'enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées ;

Vous constituez le dossier client et en assurez le suivi par des relances téléphoniques ;

Vous développez une relation commerciale de qualité avec nos clients et nos partenaires "indicateurs d'affaires" ;

Vous assurez le suivi de l'activité de votre secteur ;

Vous serez en charge de :

  • Le développement commercial de Crédit Mutuel auprès de nos clients et de nos partenaires "indicateurs d'affaires" ;
  • L'enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées ;
  • Le suivi de l'activité de votre secteur ;

Vous serez également en charge de :

  • Le développement de relations commerciales de qualité avec nos clients et nos partenaires "indicateurs d'affaires" ;
  • La constitution et le suivi des dossiers clients ;

Vous aurez également l'occasion de :

  • Participer à des projets métier et d'entreprise, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre vision d'entreprise ;
  • Évoluer sur un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group ;

Vous serez intégré(e) dans un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :

  • Rémunération fixe sur 13 mois ;
  • Intéressement et participation avec abondement ;
  • Plan d'Epargne Groupe et PERECOL ;
  • Mutuelle et prévoyance ;
  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;
  • Chèques restaurant et restaurant d'entreprise ;
  • CESU et chèques vacances ;
  • Parking assuré et gratuit ;
  • CSE dynamique ;
  • Campus verdoyant ;
  • Equipements sportifs ;

Et, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group, c'est également possible.

Ce que nous allons aimer chez vous :

C'est d'abord vous.

Si comme nous, pour vous, avoir le sens de la relation client, ne se limite pas à répondre aux questions du client et que vous mettez au cœur de vos préoccupations sa satisfaction, afin d'offrir une expérience client de qualité et différenciante, vous êtes au bon endroit.

Et si en plus :

Vous possédez une expérience dans l'analyse de dossiers de rachat de crédits ;

Outre vos qualités d'organisation et de rigueur, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle ;

Vous faites preuve de capacité d'adaptation ;

Vous justifiez d'une bonne expression écrite et orale ;

Vous êtes vraiment au bon endroit.

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes une filiale de Cofidis Group, soutenue par un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel. Nous voulons aider nos clients, partenaires et collaborateurs à...

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes une filiale de Cofidis Group, soutenue par un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel. Nous voulons aider nos clients, partenaires et collaborateurs à...

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes une filiale de Cofidis Group, soutenue par un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel. Nous voulons aider nos clients, partenaires et collaborateurs à...

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes une filiale de Cofidis Group, soutenue par un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel. Nous voulons aider nos clients, partenaires et collaborateurs à...

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes une filiale de Cofidis Group, soutenue par un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel. Nous voulons aider nos clients, partenaires et collaborateurs à...

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes une filiale de Cofidis Group, soutenue par un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel. Nous voulons aider nos clients, partenaires et collaborateurs à...

  • Conseiller Clients Acquisition H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel, spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, s'appuie sur un actionnariat solide. Notre conviction, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ;À l'ensemble de nos collaborateurs...

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Créatis, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est essentiel pour nos clients, partenaires et collaborateurs.Notre visionNous ambitionnons de devenir une entreprise humaine, résolument engagée dans la construction...

  • Conseiller Clients Acquisition

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel est un spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes une filiale de Cofidis Group, soutenue par un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Notre visionNous sommes convaincus que donner le Pouvoir d'Agir est essentiel. Nous le faisons pour nos clients, nos partenaires et nos...

  • Conseiller Clients Acquisition H/F

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits depuis 25 ans. Nous sommes fiers de notre actionnariat solide et de notre engagement sociétal et environnemental.Nos valeurs sont basées sur la confiance, la bienveillance et la responsabilité. Nous croyons en l'importance de la relation client et nous nous...

  • Conseiller Clients Acquisition H/F

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel, un groupe solide et pérenne, s'appuie sur son actionnariat solide pour offrir des solutions de regroupement de crédits innovantes et personnalisées.Notre visionNous sommes convaincus que donner le pouvoir d'agir est la clé de notre succès. Nous voulons offrir à nos clients, partenaires et collaborateurs l'expérience la...

  • Conseiller Clients Acquisition H/F

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel, un groupe solide et pérenne, s'appuie sur une actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Notre conviction, depuis toujours, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ;À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ;À...

  • Conseiller en relations client

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay est...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la relation client. Nous recrutons chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour nos 29 000 clients.A propos du posteNous recherchons des Conseillers en relation client H/F pour l'un de nos...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la télérelation client. Nous recrutons chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour nos 29 000 clients.A propos du posteNous recherchons des Conseillers en relation client H/F pour l'un de nos...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay Lille Tertiaire et Cadres est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recrutons un Conseiller Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 4 mois...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay Lille Tertiaire et Cadres est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recrutons un Conseiller Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 5 mois en vue d'une...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la relation client. Nous recrutons chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'industrie, du transport, de la BTP ou des services pour nos 29 000 clients.A propos du poste :Nous recherchons des Conseillers en relation client...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la télérelation client. Nous recrutons chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'industrie, du transport, de la BTP ou des services pour nos 29 000 clients.A propos du poste :Nous recherchons des Conseillers en relation...

  • Conseiller en relations client

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay Lille Tertiaire est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recrutons des Conseillers Clientèles (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'une embauche en CDI.Compétences...