Responsable Service Clientèle BtoB

il y a 4 semaines


Fretin, Hauts-de-France The Sherwin-Williams Company Temps plein
Responsable Service Clientèle BtoB

Nous recherchons un responsable service clientèle BtoB expérimenté pour rejoindre notre équipe à Fretin (Lille). Le candidat idéal aura une expérience confirmée en gestion de commandes internationales et une parfaite maîtrise de l'anglais.

Responsabilités
  • Travailler dans un environnement international et apporter un soutien aux clients de toutes les divisions.
  • Superviser les opérations quotidiennes du service clientèle (3 personnes).
  • Contribuer à l'élaboration de rapports opérationnels pour garantir une communication efficace avec d'autres départements.
  • Contrôler de manière proactive l'ensemble du processus d'exécution des commandes pour les segments d'activité et les comptes clés attribués.
  • Soutenir, modifier et apporter les meilleures améliorations possibles aux processus d'exécution des commandes.
  • Offrir aux clients un service de haute qualité en étant proactif par rapport à leurs besoins.
  • Maintenir une vue d'ensemble de l'avancement des commandes.
  • S'assurer que les exigences des clients soient clairement définies et coordonner leur exécution avec les services internes.
  • Organiser l'activité logistique en fonction des conditions de livraison du client.
  • Transmettre les détails de l'expédition au transporteur.
  • Contrôler les délais jusqu'à la réception des marchandises par le client.
  • Veiller à ce que l'objectif OTIF soit atteint pour les segments d'activité définis.
  • Assurer un soutien transversal pour garantir un flux de commandes sans faille.
Compétences requises
  • Expérience préalable dans un poste similaire.
  • Licence ou équivalent par expérience.
  • Expérience confirmée en gestion des personnes et de projets.
  • Expérience en administration douanière et dans le domaine du traitement des transports.
  • Excellente communication écrite et orale tant en français qu'en anglais.
  • Expérience dans un groupe international et si possible dans un environnement industriel.
  • Connaissance d'un système ERP.

Si vous êtes un professionnel expérimenté et motivé, nous vous invitons à postuler à ce poste.



  • Fretin, Hauts-de-France The Sherwin-Williams Company Temps plein

    Responsable Service Clientèle BtoB Nous recherchons un responsable service clientèle BtoB expérimenté pour rejoindre notre équipe à Fretin (Lille). Le candidat idéal aura une expérience confirmée en gestion de commandes internationales et une parfaite maîtrise de l'anglais.ResponsabilitésTravailler dans un environnement international et apporter...


  • Fretin, Hauts-de-France The Sherwin-Williams Company Temps plein

    Responsable Service Clientèle BtoBNous recherchons un responsable service clientèle BtoB expérimenté pour rejoindre notre équipe à Fretin (Lille). Le candidat idéal aura une expérience confirmée en gestion des commandes internationales et une parfaite maîtrise de l'anglais.ResponsabilitésTravailler dans un environnement international et apporter...


  • Fretin, Hauts-de-France The Sherwin-Williams Company Temps plein

    Responsable Service Clientèle BtoB Nous recherchons un responsable service clientèle BtoB expérimenté pour rejoindre notre équipe à Fretin (Lille). Le candidat idéal aura une expérience confirmée en gestion de commandes internationales et une parfaite maîtrise de l'anglais.ResponsabilitésTravailler dans un environnement international et...


  • Fretin, Hauts-de-France Sherwin-Williams Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTELe responsable que nous recherchons aura une expérience confirmée en tant que responsable d'un service à la clientèle - BtoB - complétée par une expérience en gestion des commandes à l'international. Une parfaite maîtrise de l'Anglais est requise pour ce poste, la personne que nous recherchons aura idéalement une expérience...


  • Fretin, Hauts-de-France The Sherwin-Williams Company Temps plein

    Nous recherchons un responsable service clientèle BtoB expérimenté pour rejoindre notre équipe à Fretin (Lille). Ce poste nécessite une parfaite maîtrise de l'anglais et une expérience confirmée en gestion des commandes à l'international. Responsabilités Travailler dans un environnement international, en apportant un soutien aux clients...


  • Fretin, Hauts-de-France Sherwin-Williams Temps plein

    Recherche de Responsable du service clientèleNous recherchons un responsable expérimenté pour diriger notre service clientèle. La personne idéale aura une solide expérience en gestion des commandes à l'international et une parfaite maîtrise de l'Anglais.ResponsabilitésDiriger les opérations quotidiennes du service à la clientèleOffrir un service...


  • Fretin, Hauts-de-France Sherwin-Williams Temps plein

    Responsable du Service à la Clientèle Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable du service à la clientèle. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et la réussite de notre entreprise.Compétences requisesExpérience confirmée en gestion des personnes et de projetsMaîtrise de l'anglais...


  • Fretin, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un comptable clientèle à temps partiel pour gérer les comptes clients à temps partiel.Vous serez responsable de la préparation et de l'émission des factures, ainsi que du rapprochement des paiements reçus avec les factures émises.Vous identifierez les écarts ou les erreurs dans les transactions financières liées aux clients et...


  • Fretin, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Responsable stratégie marketing et communication pour renforcer notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vos missions : - Développer et mettre en œuvre la stratégie marketing et communication du groupe. - Gérer le site e-commerce BtoB et refondre les sites vitrines du groupe. - Établir des stratégies de référencement SEO/SEA en...

  • Responsable ADV

    il y a 3 semaines


    Fretin, Hauts-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Titre du poste : Responsable ADV / Service Client - IndustrieDescription du poste :Nous recherchons un Responsable ADV / Service Client - Industrie pour l'un de nos clients, Leader mondial sur son secteur d'activité. Vous serez responsable du management du service, de l'animation et du suivi de l'activité, ainsi que du suivi des expéditions et des...

  • Responsable ADV

    il y a 3 semaines


    Fretin, Hauts-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Responsable ADV - Service Client Industriel Nous recherchons un Responsable ADV / Service Client Industriel pour rejoindre notre équipe à Fretin. Vos missions principales seront : * Gestion du service : 3 collaborateurs * Animation et suivi de l'activité : commandes et support client * Suivi des expéditions, des enlèvements et des livraisons * Garantir...

  • Responsable ADV

    Il y a 2 mois


    Fretin, Hauts-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste de Responsable ADV / Service client - IndustrieNous recherchons un Responsable ADV / Service client - Industrie pour rejoindre notre équipe à Fretin. Vous serez chargé de la gestion du service, de l'animation et du suivi de l'activité, ainsi que du suivi des expéditions et des livraisons.MissionsGestion du service : 3 collaborateursAnimation et...

  • Responsable ADV

    il y a 1 mois


    Fretin, Hauts-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Responsable ADV / Service client - IndustrieNous recherchons pour l'un de nos clients, un leader mondial sur son secteur d'activité, un Responsable ADV / Service client - Industrie en CDI sur la ville de FRETIN (59).Vos missions principales seront:• Gestion du service : 3 collaborateurs• Animation et suivi de l'activité : commandes et...

  • Responsable ADV

    il y a 1 mois


    Fretin, Hauts-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste de Responsable ADV / Service client - IndustrieTalents ADV & Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, recherche pour l'un de ses clients, un leader mondial sur son secteur d'activité, un Responsable ADV / Service client - Industrie en CDI sur la ville de Fretin (59).Missions principalesManagement du service : 3...


  • Fretin, Hauts-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, Leader mondial sur son secteur d'activité, un Responsable ADV / Service Client...

  • Chef de projet marketing

    il y a 3 semaines


    Fretin, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Recherchez un poste de Responsable communication et marketing (H/F) pour l'un de nos clients sur la métropole lilloise. **Mission**Vous êtes chargé de construire et de mettre en œuvre la stratégie marketing et communication (interne et externe) en collaboration avec la direction et les différents services. Vos missions sont variées et s'articulent...

  • Responsable ADV Industrie

    il y a 3 semaines


    Fretin, Hauts-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Offre de poste Responsable ADV / Service Client - IndustrieDescription du poste :Nous recherchons un Responsable ADV / Service Client - Industrie pour rejoindre notre équipe à Fretin. Vous serez chargé du management du service, de l'animation et du suivi de l'activité, ainsi que du suivi des expéditions, des enlèvements et des livraisons.Missions...


  • Fretin, Hauts-de-France SUNELIS Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) d'affaires photovoltaïque pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez responsable du développement de notre clientèle professionnelle et de la mise en place de stratégies pour atteindre nos objectifs de vente.Compétences requisesExpérience dans le développement commercial pour l'industrie...

  • Responsable ADV

    il y a 4 semaines


    Fretin, Hauts-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Offre de poste : Responsable ADV / Service Client - IndustrieEntreprise : Talents ADV & SupplyDescription du poste : Talents ADV-Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Missions principales : Management du service : 3...


  • Fretin, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet marketing et communication pour renforcer notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vos missions : - Développer et mettre en œuvre la stratégie marketing et communication du groupe. - Gérer le site e-commerce BtoB et refondre les sites vitrines du groupe. - Établir des stratégies de référencement SEO/SEA en...