Gestionnaire de sinistres matériels corporels

il y a 1 semaine


Rouen, Normandie, France MATMUT Temps plein

Description du poste

Métier

Gestion des contrats ou prestations - Gestion et indemnisation des sinistres standards/conv.

Description de la mission

En bref, c'est quoi ?

Vous êtes l'interlocutrice ou l'interlocuteur unique du sociétaire à l'écrit comme au téléphone, en cas d'accidents et/ou de sinistres.

Votre quotidien ?

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion Sinistres où vous évoluerez au sein d'une équipe de gestionnaires sinistres.

Un manager, des experts techniques, l'ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre formation avec une approche bienveillante.

A ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

  • Répondre aux besoins de nos sociétaires et les accompagner lors des événements accidentels.
  • Vérifier les garanties et déterminer les responsabilités.
  • Mettre en place une expertise ou une négociation directe du préjudice, de manière optimale avec l'assuré.

Chaque dossier devra être traité de manière personnalisée avec un réel souci de qualité, d'écoute et de satisfaction.

Profil

Votre profil ?

De formation à dominante juridique ou assurantielle, vous disposez de connaissances en droit commun et/ou les règles et conventions indispensables pour gérer des sinistres IARD vous sont familières (Loi Badinter, IRSA, IRCA...).

Vous aimez la relation client et rendre service. Vous savez faire preuve d'écoute, d'une réelle habileté relationnelle et d'un sens aiguisé de la négociation vous permettant de faire face à tout type de situations, en assurant un suivi de qualité tout en pragmatisme.

Avantages

Votre salaire et vos avantages ?

  • A partir de 27 500 € (évolutif selon expérience).
  • Intéressement et participation aux résultats.
  • Mutuelle santé à 2 € par mois.
  • Télétravail (2 jours par semaine).
  • Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %.
  • Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages.
  • Matmut Académie (formations et parcours professionnels).

Qui sommes-nous ?

Nous sommes la Matmut, un groupe complet d'assurance mutualiste qui croyons que sens et ambition sont indissociables.

Nos valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement, sans actionnaires, depuis plus de 60 ans.

Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Comment nous travaillons ?

Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement.

Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France.

Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

Notre raison d'être

'Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain.'

Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ?

Alors échangeons.

Contrat

DUREE INDETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre



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