Emplois actuels liés à Responsable de la relation client - Gennevilliers, Île-de-France - GROUPE AFNOR

  • Responsable de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CODA INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Gennevilliers. Vos missions : Prise de rendez-vous avec les particuliers Gestion des réclamations clients Gestion administrative et saisie Profil et compétences : Minimum 1 an d'expérience terrain Très bon relationnel et bonne élocution Autonomie et rigueur dans...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Fédération française des usagers de la bicyclette Temps plein

    La Fédération française des usagers de la bicyclette recherche un Conseiller en relations clients pour rejoindre son équipe d'Opérations. Le Conseiller en relations clients sera chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours, avant et après la vente, et de garantir que leur expérience d'achat de vélo...

  • Responsable de relations client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés : Prise de rendez-vous avec les clients (appels sortants) Gestion des réclamations clients (prise d'appels entrants) Gestion administrative et saisie de données Profil requis : Minimum 1 an d'expérience dans un environnement client Très bonnes compétences relationnelles et élocution Autonomie et rigueur dans le travail ...

  • Responsable de relations client

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés :Prise de rendez-vous avec les clientsGestion des réclamations clientsGestion administrative et saisieCompétences requises :Minimum 1 an d'expérience terrainTrès bon relationnel et bonne élocutionAutonomie et rigueur dans le travailAssiduité et ponctualitéMaîtrise du Pack OfficeÀ propos de l'entreprise :CODA est une entreprise qui...

  • Responsable de relations client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés :Prise de rendez-vous avec les particuliersGestion des réclamations clientsGestion administrative et saisieCompétences requises :Minimum 1 an d'expérience terrainTrès bon relationnel et bonne élocutionAutonomie et rigueur dans le travailAssiduité et ponctualitéMaîtrise du Pack OfficeÀ propos de l'entreprise :CODA est une...

  • Responsable de relations client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés :Prise de rendez-vous avec les particuliersGestion des réclamations clientsGestion administrative et saisieCompétences requises :Minimum 1 an d'expérience terrainTrès bon relationnel et bonne élocutionAutonomie et rigueur dans le travailAssiduité et ponctualitéMaîtrise du Pack OfficeÀ propos de l'entreprise :CODA est une...

  • Responsable de relations client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés :Prise de rendez-vous avec les particuliersGestion des réclamations clientsGestion administrative et saisieCompétences requises :Minimum 1 an d'expérience terrainTrès bon relationnel et bonne élocutionAutonomie et rigueur dans le travailAssiduité et ponctualitéMaîtrise du Pack OfficeÀ propos de l'entreprise :CODA est une...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseNotre client, un grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail.A propos du posteNous recherchons des chargés de...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste :Notre client, un grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et est un précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien-être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroît d'activité...

  • Responsable de relations client

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés :Organiser des rendez-vous avec les clients (appels sortants)Gérer les réclamations clients (prise d'appels entrants)Effectuer des tâches administratives et saisir les informationsCompétences requises :Expérience minimale d'un an en tant que professionnelTrès bonne capacité relationnelle et bonne élocutionAutonomie et rigueur dans le...

  • Responsable de relations clients

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés : Prise de rendez-vous avec les particuliers et gestion des appels entrants Gestion administrative et saisie Profil idéal : Minimum 1 an d'expérience terrain Très bon relationnel et bonne élocution Autonomie et rigueur dans le travail Assiduité et ponctualité Maîtrise du Pack Office Pour CODA, vous serez en...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CODA Temps plein

    Missions clés : Prise de rendez-vous avec les particuliers via des appels sortants Gestion des réclamations clients via des appels entrants Gestion administrative et saisie Profil requis : Minimum 1 an d'expérience terrain Très bon relationnel et bonne élocution Autonomie et rigueur dans le travail Assiduité et ponctualité ...

  • Responsable de Relation Client Grands Comptes

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Développez votre carrière chez Afnor GroupeNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service Clients Grands Comptes. En tant que Responsable de Relation Client Grands Comptes, vous serez chargé de maintenir des relations de proximité avec nos clients Grands Comptes dans le secteur de l'automobile et à...

  • Responsable de relations client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CODA INTERIM Temps plein

    Rejoignez CODA INTERIM pour une mission intérimaire à Gennevilliers (92) !Missions clés :Prise de rendez-vous avec les particuliersGestion des réclamations clientsGestion administrative et saisieProfil et compétences requises :Minimum 1 an d'expérience terrainTrès bon relationnel et bonne élocutionAutonomie et rigueur dans le travailAssiduité et...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France AmRecrut Temps plein

    Description du PosteLe Gestionnaire ADV H/F est responsable de la gestion des relations clients à travers différents canaux, notamment le téléphone, l'e-mail et l'accueil physique. Il identifie et répond aux attentes diverses des clients, traite ou transmet les réclamations des clients et fournit une assistance quotidienne aux...

  • Responsable de la gestion des relations clients

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Fonctions Vous serez chargé de la gestion des relations clients, notamment la gestion des créances et des litiges de paiements. Vous devrez mettre en œuvre la procédure de recouvrement des factures impayées et préparer les dossiers de contentieux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés pour résoudre les litiges et...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France GEOFIT GROUP Temps plein

    Chef de Projet Relation Client Nous recherchons un Chef de Projet pour gérer les relations clients dans le cadre d'un projet foncier. Vous travaillerez en lien direct avec notre équipe de techniciens fonciers sur différentes missions. Responsabilités - Assurer la prise en charge complète des relations clients. - Être responsable de la qualité...

  • Responsable de la relation client Hotline

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Responsable de la relation client Hotline

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

  • Responsable de Relation Client Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges, la recherche de compétitivité est primordiale pour les entreprises. Le Groupe AFNOR est le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, affirmant ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

Responsable de la relation client

Il y a 2 mois

Gennevilliers, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein
Contexte

Dans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques.

Mission

En tant que Chargé de clientèle au sein de l'équipe d'AFNOR Certification, vous serez responsable de gérer un portefeuille de clients pour la prestation de désamiantage des entreprises.

Responsabilités
  • Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation
  • Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant une relation de proximité avec les clients
  • Etablir des bons de commandes, les ordres de missions et les notifications d'audit
  • Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
  • Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer
Compétences requises

De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.

Vos compétences clés incluent :

  • Une bonne organisation et gestion des priorités
  • Une rigueur et une écoute
  • Une aisance relationnelle pour accompagner, gérer et fidéliser un portefeuille de clients