Responsable de l'équipe d'assistance technique F/H

il y a 4 semaines

SaintNazaire, Pays de la Loire, France VINCI Energies en France Temps plein

Présentation du poste :

Au sein de VINCI Energies en France, la Cellule d'Assistance Utilisateur représente le point de contact privilégié entre les utilisateurs et le système d'information. Elle a pour mission de fournir un support et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information, notamment en ce qui concerne les postes de travail, les périphériques, les outils bureautiques, la téléphonie sur IP et les applications métiers.

Responsabilités principales :

En tant que responsable du support, vous serez chargé de :

  • Assistance utilisateur : Gestion des incidents et des demandes des utilisateurs.
  • Gestion du parc informatique : Supervision de 1800 postes de travail et des périphériques associés.
  • Animation d'équipe : Encadrement d'une équipe de support technique, garantissant la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Activités clés :

  • Encadrement et animation : Coordination et gestion du personnel, répartition de la charge de travail en fonction des compétences.
  • Conception et administration : Analyse de la qualité des services, optimisation des procédures d'assistance, et définition des processus.
  • Planification et gestion : Suivi des plans de charge, négociation des objectifs et gestion financière en lien avec les achats.
  • Stratégie SI : Participation aux décisions stratégiques concernant les évolutions des systèmes d'information.
  • Communication : Information au sein des équipes sur les évolutions et les projets informatiques.

Profil recherché :

Vous êtes passionné par le management et possédez les compétences suivantes :

  • Expérience managériale (5 à 10 personnes).
  • Aptitude à former et faire évoluer les compétences des collaborateurs.
  • Capacités d'analyse et de formalisation.
  • Connaissances des processus de gestion des incidents (ITIL).
  • Maîtrise d'Active Directory et des suites logicielles Microsoft.
  • Anglais technique.

Pourquoi choisir VINCI Energies ?

Nous offrons un poste à temps complet avec un forfait cadre et une participation au système d'astreinte.

Entité :

  • Responsable de l'équipe d'assistance technique F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du poste : Au sein de VINCI Energies en France, la Cellule d'Assistance Utilisateur représente le point de contact privilégié entre les utilisateurs et le système d'information. Ce rôle est essentiel pour fournir un soutien et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information, en particulier pour les postes de...

  • Responsable domaine technique

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Business Unit Services, spécialisée dans les marchés de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) pour la Marine Nationale et des marchés de modernisation/modifications des navires pour les armateurs civils.Vos responsabilitésÊtre le responsable hiérarchique des membres de votre équipe (~10 personnes) et...

  • Responsable d'Equipe Inspection H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Apave Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Apave recherche un Responsable d'Equipe Inspection H/F pour rejoindre son équipe de professionnels. Le candidat idéal sera un leader expérimenté capable de développer les compétences de son équipe et de contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...

  • Responsable d'Equipe Inspection H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Apave Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Apave recherche un Responsable d'Equipe Inspection H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de la sécurité. Le candidat idéal sera un leader expérimenté capable de développer les compétences de son équipe et de contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du PosteContexteVous rejoindrez l'équipe de Chantiers de l'Atlantique, un leader dans la construction navale, en tant que Responsable Maintenance H/F. Vous serez chargé de la maintenance du nouvel atelier de production PSI, responsable de la découpe des pièces métalliques, de la fabrication manuelle et robotisée des éléments...

  • Responsable d'Equipe Inspection H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Apave Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Apave recherche un Responsable d'Equipe Inspection H/F pour rejoindre son équipe de professionnels. Le candidat idéal sera un leader expérimenté capable de développer les compétences de son équipe et de contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du PosteContexteVous rejoindrez l'équipe de Chantiers de l'Atlantique, un leader dans l'industrie navale, en tant que Responsable Maintenance H/F. Vous serez chargé de la gestion de l'équipe de maintenance industrielle et de la coordination des activités de maintenance corrective, préventive, conditionnelle et...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    À propos de l'entrepriseChantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans le domaine de la construction navale et de l'industrie métallurgique. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre expertise dans la conception, la construction et la maintenance de navires et d'installations.Nos valeurs sont basées sur l'innovation, la...

  • Responsable d'équipe infrastructure F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteLe responsable d'équipe infrastructure est un professionnel expérimenté qui encadre les équipes techniques et agit en tant qu'architecte/ expert technique dans le choix des solutions à mettre en place.Compétences requisesCompétences de managementCompétences de gestionnaireCompétence en gestion de projetsAptitude à...

  • Responsable montage bord zone technique H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    À propos de l'entreprise :Chantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans le domaine de la construction navale et des énergies marines renouvelables. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre expertise dans la conception, la construction et la mise en service de navires de haute qualité.Notre entreprise est caractérisée par une...

  • Chef d'équipe production

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteCe poste est responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de production au sein de l'atelier de Chantiers de l'Atlantique.Famille de métiersLa famille de métiers de ce poste est la production.Intitulé du posteChef d'équipe production - Responsable de l'atelierDescription de la missionChantiers de...

  • Chef d'Equipe Inspection H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Apave Temps plein

    Mission et ObjectifsL'entreprise Apave recherche un Responsable d'Equipe Inspection H/F pour rejoindre son équipe de professionnels. Le candidat idéal sera un leader expérimenté capable de développer les compétences de son équipe et de contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...

  • Responsable de la Stabilité Navale

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    À propos de l'entreprise :Chantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans la construction navale et les énergies marines renouvelables. Nous sommes convaincus que notre savoir-faire et notre expertise nous permettent de proposer des solutions innovantes à nos clients.À propos du poste :Le responsable de la stabilité navale est chargé...

  • Ingénieur Génie Electrique H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    A propos de l'entrepriseChantiers de l'Atlantique est une entreprise de construction navale et de génie électrique qui fait partie d'un groupe de sociétés leader dans le domaine de la construction navale et de l'énergie renouvelable.Nous sommes un équipe de professionnels passionnés par notre travail et déterminés à offrir des...

  • Superviseur de travaux électricité H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteFamille de métiersMétiers du bord/Conduite de travauxIntitulé du posteSuperviseur de travaux électricité H/FDescription de la missionVous souhaitez évoluer dans un environnement marqué par un fort esprit d'équipe et vous aimez fédérer autour d'un objectif commun.Au sein d'un ouvrage en construction et rattaché au...

  • Serrurier H/F Industrie Navale

    il y a 1 heure

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Altitude Technique Saint Nazaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Altitude Technique est une agence d'emploi, intérim, CDD, CDI. Intégré au groupe ALTITUDE, nous sommes des experts des métiers de l'Industrie et de l'Agencement.A propos du poste :Nous recherchons un Serrurier H/F pour rejoindre notre équipe dans le cadre de notre développement. Notre client, spécialiste dans...

  • Chef d'équipe chaudronnerie/tuyauterie

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteChantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans la construction de navires et d'installations pour l'énergie éolienne en mer. Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe chaudronnerie/tuyauterie pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés.MissionAnticiper, préparer et organiser le travail de...

  • Ingénieur Travaux Adjoint H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du PosteFamille de MétiersMétiers du Bord / Conduite de TravauxIntitulé du PosteINGENIEUR TRAVAUX ADJOINT H/FDescription de la MissionFemme ou Homme de Terrain, vous souhaitez évoluer dans un environnement marqué par un fort esprit d'équipe?Vous êtes responsable de l'exécution des travaux réalisés par des marchés sous-traités...

  • Assistant de navigation H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de coordination de chantier de Chantiers de l'Atlantique en tant qu'assistant de navigation H/F. Votre mission consiste à gérer les convocations de l'armateur avec la société de classification en relation avec les équipes du montage.Fonctions clésGestion quotidienne des convocations de...

  • Chef d'équipe chaudronnerie/tuyauterie

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteChantiers de l'Atlantique est une entreprise leader dans la construction de navires et d'installations pour l'énergie éolienne en mer. Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe chaudronnerie/tuyauterie pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés.MissionAnticiper, préparer et organiser le travail de...