Gestionnaire d'Incident

il y a 1 jour


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein
Découvrez notre offre d'emploi

Nous recherchons un Gestionnaire d'Incident pour rejoindre notre équipe à Niort. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des incidents techniques, ainsi que de l'assistance aux clients.

Mission
  • Assurer le suivi et la coordination de la résolution des incidents de bout en bout.
  • Communiquer régulièrement auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète.
  • Assurer la prise en charge de l'incident et son traitement en adéquation avec le niveau de priorité.
Compétences requises
  • Bac+3/5 en informatique.
  • Expérience significative d'au moins 2 ans dans le domaine.
  • Maitrise des processus ITIL.
  • Bonne communication et capacité à prendre du recul pour proposer des améliorations continues.
Salaire

Le salaire est estimé entre 45 000€ et 60 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications.

Lieu de travail

Niort, Département des Deux-Sèvres.



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