Administrateur Système et Réseaux

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Wiser Solutions Temps plein
Job Description

Wiser Solutions est à la recherche d'un Administrateur Système et Réseaux expérimenté pour rejoindre son équipe de techniciens de niveau 2/3. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des réseaux, des systèmes d'information et des technologies de l'information.

Responsabilités
  • Administrer et dépanner les réseaux, les serveurs et les postes de travail.
  • Configurer et maintenir les systèmes d'information, y compris les réseaux, les serveurs et les postes de travail.
  • Aider le Service Desk à répondre aux besoins en matière de services et encadrer le personnel d'assistance.
  • Effectuer diverses tâches d'assistance désignées par le responsable d'équipe.
Qualifications
  • Diplôme en informatique ou en technologie de l'information, ou expérience professionnelle pertinente.
  • 7 ans ou plus d'expérience dans le domaine de l'assistance et de l'administration.
  • 2 ans ou plus dans un poste administratif de haut niveau.
  • Des certifications en rapport avec le rôle sont souhaitables.
Compétences
  • Expertise avec les Firewalls/Commutateurs réseau/Points d'accès (Meraki de préférence).
  • Familiarité avec Active Directory/Entra ID, OneLogin IAM, SharePoint, les licences et l'administration M365.
  • Capacité à administrer/supporter Windows Server (201x,202x).
  • Expérience en administration d'Entra ID.
  • Une expérience de Windows Powershell, Python ou d'autres outils de script d'automatisation est un atout.
  • Expérience avec les outils de sécurité des points d'accès.
  • Création de tickets, traitement des demandes, escalade et suivi des solutions pour garantir la qualité du service.
  • Capacité à configurer, maintenir et améliorer les processus pour la satisfaction des utilisateurs finaux.
  • Solide connaissance des ordinateurs de bureau/portables Windows et Mac.
  • Expérience avec Intune/Autopilot et Apple Business Manager ; création d'images et automatisation.
  • Une solide compréhension des produits Microsoft Office.
  • Familiarité avec Slack, Teams, Zoom et équipements de visioconférence Teams Boardroom.
  • Familiarité avec les processus ITIL et les meilleures pratiques du service d'assistance.
  • Expérience avec des systèmes logiciels tels que JIRA, Endpoint Central, ServiceDesk Plus, BitWarden, Password Manager Pro, OpenVPN, DNSFilter, etc...
  • Attitude professionnelle avec les utilisateurs finaux et les développeurs.
  • Respect des SLA stricts pour garantir le meilleur service client à la communauté Wiser.
  • Veiller à ce que la documentation soit mise à jour en fonction des besoins.

Si vous êtes un technicien expérimenté et passionné par les réseaux et les systèmes d'information, nous vous invitons à postuler à ce poste.



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    il y a 1 mois


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  • Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

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