Responsable Plaque Correspondants informatiques

il y a 1 semaine

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIRECTION NOUVELLES TECHNOLOGIES Temps plein
Intitulé du poste

Vous rejoignez la DIRECTION NOUVELLES TECHNOLOGIES en tant que Responsable Plaque Correspondants informatiques (Région Sud-est).

Contrat
CDI

Description de l'entreprise

EMIL FREY FRANCE - Groupe leader de la Distribution Automobile et moteur de la transformation de son secteur.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un Groupe en mouvement, toujours prêt à démarrer de nouveaux projets, offrant un grand nombre d'opportunités à ses 10 000 collaboratrices et collaborateurs : tant pour se former, se développer et prendre des responsabilités, au sein de nos 300 établissements dans différentes activités, que par la recherche permanente d'efficience, de performance et d'innovations.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de diversité, de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes leur sont bien évidemment ouverts.

Description de la mission

Au sein de la DIRECTION NOUVELLES TECHNOLOGIES, vous intégrez une équipe de trois Responsables Plaques de Correspondants Informatiques, travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Support & Exploitation auquel ils sont rattachés.
Vous êtes chargé(e) de piloter et de suivre l'ensemble des activités de gestion de tickets et actions projets de votre périmètre. Vous coordonnez le planning de votre équipe dans un contexte multisites.
L'organisation, la communication, le sens relationnel et de la satisfaction client sont des éléments clefs de la réussite à ce poste.

Votre impact

En relation avec les différents services de la DSI, vous coordonnez et participez activement aux actions projets de vos quatre collaborateurs expérimentés, en proximité, tout en favorisant leur capacité à travailler ensemble et à être force de propositions.
Vous veillez au suivi de leurs savoir-faire, en assurant polyvalence, maintien et montée en compétences, ressort essentiel de la performance.
Vous veillez également à favoriser l'échange d'informations et la communication, aussi bien au sein de votre équipe qu'avec la DSI dans sa globalité et les différentes parties prenantes.

Votre quotidien en tant que Responsable de Correspondant Informatique

  • Assurer une satisfaction durable des utilisateurs de votre périmètre
  • Développer les compétences de votre équipe en fonction des besoins de l'entreprise
  • Manager en proximité sur les thématiques RH, piloter et animer votre équipe (visite, suivi de planning, suivi de projets, suivi ITSM, ...)
  • Déployer et suivre les projets IT du groupe
  • Suivre le Matériel : cartographier le parc informatique et suivre les achats IT

Exemples de types de projets divers et variés sur lesquels vous serez amené à participer, favorisant un environnement de travail dynamique :
  • Déploiement des projets d'infrastructures IT en région : SDWan, Téléphonie, Switch et Wi-Fi
  • Projets d'études et mise en œuvre des POC : achats, cession, reprise, ITSM
  • Optimisation des actifs matériels : gestion du parc informatique, imprimantes
  • Sécurité : suivi de la mise en œuvre de la conformité du SI, upgrade des OS

L'étendue de votre périmètre nécessitera des déplacements réguliers sur l'Auvergne, la Savoie, la région lyonnaise et en Provence

Possibilité de deux jours de télétravail (après la fin de la période d'essai)

Profil

Votre profil

Vous êtes idéalement diplômé BAC+2/BAC+3 d'une formation en IT/Informatique.
Expérience minimum de 5 ans dans le domaine du support informatique
Autonomie et Initiative
Knowledge des systèmes d'informations
Gestion de projets et pilotage de prestataires
Vous avez une première expérience en management, ou à minima en accompagnement/formation de collaborateurs.

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

30 - 40 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

6-10 ans

Niveau d'études min. requis

DEUG, BTS, DUT, DEUST

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