Emplois actuels liés à Technicien en Assistance Clientèle - Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes - Hub One
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Technicien en électrotechnique
il y a 2 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinMissions clésRattaché(e) au Responsable d'affaires, les principales missions du technicien BE sont :Réalisation de plans DAO (sur AUTOCAD ou autre)Conception et réalisation de schémas électriquesDéfinition de matériel électrique (BT) suivant spécification techniqueRéalisation des études de détailsProcéder à des relevés sur siteRéalisation...
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Apprenti Technicien ascensoriste
il y a 3 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis College of Art and Design Temps pleinMissionNous recherchons un apprenti technicien portes automatiques pour rejoindre nos équipes et contribuer à notre mission de fournir des solutions de transport efficaces et sûres.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme en électrotechnique ou un diplôme équivalentAppétence pour la technique et la maintenanceBon sens du relationnel et capacité...
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Technicien Portes Automatiques
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis College of Art and Design Temps pleinMissions du posteVous rejoindrez l'équipe d'Otis en tant qu'apprenti technicien portes automatiques. Vous travaillerez au quotidien avec un tuteur expérimenté pour acquérir les compétences nécessaires à ce métier en plein essor.Vos missionsAssurer quotidiennement une tournée de maintenance et des réparations sur un parc de portes...
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Technicien déploiement IT
il y a 1 mois
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinPoste de Technicien déploiement ITNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe Experis France. Le poste consiste à assurer le déploiement efficace des postes de travail, des imprimantes et des terminaux WiFi dans un environnement de grande distribution.MissionsCoordonner le déploiement des postes de travail, des imprimantes...
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Technicien en Conception et Développement F/H
Il y a 2 mois
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein**Rattaché(e) au Responsable d'Affaires**Les principales missions du technicien en conception et développement sont :Réalisation de plans DAO (sur AUTOCAD ou autre)Conception et réalisation de schémas électriquesDéfinition de matériel électrique (BT) suivant spécification techniqueRéalisation des études de détailsProcéder à des relevés...
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Technicien bureau d'études F/H
il y a 2 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinRattaché(e) au Responsable d'affaires, les principales missions du technicien BE sont :Réalisation de plans DAO (sur AUTOCAD ou autre)Conception et réalisation de schémas électriquesDéfinition de matériel électrique (BT) suivant spécification techniqueRéalisation des études de détailsProcéder à des relevés sur siteRéalisation des tests et...
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Apprenti Technicien ascensoriste
il y a 4 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis College of Art and Design Temps pleinMissionNous recherchons un apprenti technicien portes automatiques pour rejoindre nos équipes et contribuer à notre mission de fournir des solutions de transport efficaces et sûres.Compétences requisesTitulaire d'un BEP/CAP/Bac Pro électrotechnique, MSMA, SEN, MSCP ou d'un Bac technologiqueAppétence pour la technique (mécanique, électricité,...
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Technicien déploiement IT
il y a 4 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien déploiement IT - H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de déploiement informatique. Le candidat idéal sera capable de coordonner les différentes étapes du déploiement, de piloter les intervenants et d'assurer le respect du chronogramme de déploiement.Missions et...
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Technicien déploiement IT
il y a 1 mois
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinPoste de Technicien déploiement ITNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe Experis France. Le poste consiste à assurer le déploiement efficace des postes de travail, des imprimantes, des terminaux WiFi et de l'accompagnement de la mise en place de l'infrastructure réseau.MissionsCoordonner le déploiement des postes de...
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Technicien déploiement IT
il y a 1 semaine
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinNous recherchons un technicien de déploiement informatique (H/F) pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur de la grande distribution.Le poste est à pourvoir en CDI immédiatement à Dardilly.Vous serez responsable du déploiement efficace des postes de travail, des imprimantes, des terminaux WiFi et de l'accompagnement de la mise en place de...
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Responsable Administratif et Financier F/H
il y a 4 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinResponsable Administratif et Financier F/HLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, basé à Dardilly (69), accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui.Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est, Centre-Est et une...
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Responsable Administratif et Financier F/H
il y a 4 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinOffre de poste : Responsable Administratif et Financier F/HLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, basé à Dardilly (69), accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui.Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est,...
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Responsable Administratif et Financier F/H
il y a 3 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinResponsable Administratif et Financier F/HLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, basé à Dardilly (69), accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui.Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est, Centre-Est et une...
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Apprenti Technicien ascensoriste
Il y a 2 mois
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Otis College of Art and Design Temps pleinMissions du posteVous rejoindrez l'équipe d'Otis, leader mondial en matière de fabrication, d'installation et de service d'ascenseurs et d'escalators. Vous travaillerez au quotidien avec un tuteur expérimenté, qui vous accompagnera dans votre apprentissage du métier.Vos missionsAssurer quotidiennement une tournée de maintenance...
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Responsable Administratif et Financier F/H
il y a 2 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui.Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est, Centre-Est et une partie Est).Nos experts métiers, sur les différents domaines...
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Chef de Projet Financier
Il y a 2 mois
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui.Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est, Centre-Est et une partie Est).Nos experts métiers, sur les différents domaines...
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Responsable administratif et financier
il y a 2 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui.Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est, Centre-Est et une partie Est).Nos experts métiers, sur les différents...
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Technicien déploiement IT – H/F
il y a 2 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinNous recherchons un spécialiste de la mise en place d'infrastructures informatiques pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur de la grande distribution. Le poste est à pourvoir en CDI immédiatement à Dardilly. Vous serez responsable du déploiement efficace des postes de travail, des imprimantes, des terminaux WiFi et de...
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Responsable financier et administratif F/H
il y a 5 jours
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinLe pôle VINCI Energies France Tertiaire Centre Est Sud, pôle de management de VINCI Energies France, accompagne une quarantaine d'entreprises appartenant au groupe, sur les fonctions d'appui.Nos entreprises sont basées dans le grand Sud de la France (Sud-Ouest, Sud-Est, Centre-Est et une partie Est).Nos experts métiers, sur les différents...
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Avocat collaborateur contentieux des affaires et bancaire
il y a 2 semaines
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des opportunités de carrière pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch est le cabinet de recrutement qu'il vous faut. Retrouvez toutes nos offres d'emploi sur notre site internet.Avocat collaborateur contentieux des affaires et bancaire H/F - Cabinet à taille...
Technicien en Assistance Clientèle
Il y a 3 mois
TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (H/F)
Présentation de l'entreprise
Hub One est un acteur majeur dans le domaine des technologies numériques, dédié aux entreprises et aux organismes publics. En tant que filiale d'Aéroports de Paris SA, nous avons élargi notre champ d'action et comptons aujourd'hui près de 640 collaborateurs répartis sur plus de 10 agences à l'échelle nationale.
Notre expertise
En tant que leader dans la transformation numérique dans des environnements exigeants, Hub One se distingue par ses trois domaines d'expertise : TELECOM, TRAÇABILITÉ et CYBERSÉCURITÉ. Les défis numériques rencontrés par nos clients sont au cœur de nos innovations quotidiennes. Nous offrons des technologies de pointe à travers des réseaux numériques fiables et sécurisés, ainsi que des logiciels et services adaptés aux besoins des professionnels, afin d'optimiser leur efficacité opérationnelle.
Mission principale
Au sein de notre agence, vous intégrerez la Direction du Service Client Technique, composée de 60 professionnels. Sous la supervision du Responsable Exploitation, vous serez chargé(e) d'accompagner nos clients dans l'utilisation optimale de nos solutions matérielles et logicielles. Cela implique de répondre à leurs demandes via divers canaux de communication et de traiter les requêtes de support tout en respectant nos engagements de service.
Responsabilités clés :
· Gérer les demandes des clients par téléphone et par email, y compris la prise en main à distance.
· Documenter chaque interaction avec le client dans notre système CRM et maintenir une communication fluide tout au long du processus.
· Fournir une assistance téléphonique aux utilisateurs et les guider dans l'utilisation des solutions Hub One.
· Réaliser des tâches techniques de niveau 1 et 2, ainsi que des diagnostics techniques.
· Répondre aux questions des clients concernant leurs commandes ou le Service Après-Vente.
· Rediriger les demandes vers d'autres équipes si nécessaire.
· Suivre l'évolution des dossiers clients.
· Garantir la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation en mettant en avant les services du groupe.
· Collaborer avec les différents services de l'entreprise.
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme Bac+2, vous avez une expérience significative dans le support client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Autonome et organisé(e), vous vous souciez de la satisfaction client. Vos compétences relationnelles et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts pour réussir dans ce rôle.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, avez des connaissances sur les environnements Android, iPhone et éventuellement Windows Mobile, ainsi que des notions sur les réseaux WiFi. Des compétences en script batch seraient un plus.
Conditions de travail
Horaires de travail : de 8h à 17h ou de 9h à 18h, avec des astreintes à prévoir en soirée et le week-end.
Avantages offerts :
· Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.
· Remboursement intégral des frais de transport en commun.
· Tickets restaurants.
· 28 jours de congés, 13 RTT et un compte épargne temps.
· Prime d'intéressement et accès à un plan d'épargne.
· Mutuelle avec deux niveaux de garanties au choix et avantages CSE.
Processus de recrutement
1. Premier échange téléphonique avec les ressources humaines.
2. Entretien avec votre futur manager et le recruteur.
3. Entretien final de validation avec le Directeur opérationnel et la Directrice des Ressources Humaines.
L'aventure Hub One vous attend.
