Le Groupe RHF, qui inclut des marques telles que NOVA, est un acteur majeur dans le domaine des services liés aux secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement. Avec un réseau de 35 agences et 300 employés, nous générons un chiffre d'affaires de 140 millions d'euros.

Nous nous engageons à offrir des solutions adaptées aux besoins variés de notre clientèle, en mettant l'accent sur l'innovation et l'adaptabilité.

Nous sommes à la recherche d'un Assistant Service Après-Vente (h/f) pour soutenir le Responsable de base dans l'organisation quotidienne des opérations, en visant la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Les responsabilités incluent :

• Gestion des déclarations de garantie
• Suivi de la facturation des dossiers de garanties
• Accueil téléphonique et physique des clients
• Administration des dossiers techniques
• Traitement des factures fournisseurs
• Résolution des litiges avec les fournisseurs
• Élaboration de devis et relance des clients
• Suivi du plan de formation des Techniciens
• Assistance au Responsable de base et au Responsable SAV dans certaines missions
• Agencement et mise en rayon des marchandises

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et possédez d'excellentes compétences relationnelles, avec une aisance dans la communication.

Vous faites preuve d'une capacité d'analyse rapide, de rigueur et de dynamisme. Vous avez un sens aigu de la communication pour des échanges constructifs avec votre responsable. Une maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, est essentielle.

Une expérience dans un poste similaire, idéalement dans un secteur technique, serait un atout.

Qualités requises :

• Capacité d'analyse
• Rigueur et dynamisme
• Excellentes compétences relationnelles

Si vous recherchez un projet ambitieux au sein d'un groupe moderne en pleine croissance, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe dynamique.