Responsable du Développement des Offres de Service

il y a 2 semaines


Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

À propos du département

Rattaché à la Direction du service aux usagers, le département Offres de service a pour mission d'apporter une réponse globale aux usagers en déployant des services adaptés aux besoins des populations et aux spécificités des territoires. Son objectif est de développer l'accès aux droits des personnes les plus éloignées.

Il rassemble près de collaborateurs, dont six managers directs, répartis dans les services suivants :

  • Relation de service (accueils physique et téléphonique, incluant un welcome desk étudiants et la réponse téléphonique LSF)
  • Accès aux droits (notamment le pôle de contacts proactifs)
  • Centres sociaux en gestion directe (deux)
  • Travail social territorialisé (plus d'une vingtaine de travailleurs sociaux)

Votre rôle : Responsable du Développement des Offres de Service

Vous êtes responsable du développement et de la mise en œuvre des offres de service pour les usagers. Vous définissez la stratégie globale, identifiez les besoins et proposez des solutions innovantes pour améliorer l'accès aux droits et le parcours client.

Vos missions principales :

  • Analyser les besoins des usagers et identifier les axes d'amélioration des offres de service
  • Développer et mettre en œuvre la stratégie globale du département Offres de service
  • Collaborer avec les différents services internes pour assurer une coordination efficace
  • Suivre l'évolution des besoins et des tendances du marché afin d'adapter les offres de service
  • Gérer l'équipe et motiver ses membres


  • Toulouse, Occitanie, France CAF DE LA HAUTE-GARONNE Temps plein

    Présentation du Poste Le département Offres de Service de la CAF de la Haute-Garonne est chargé de développer des services adaptés aux besoins des populations et aux spécificités des territoires. Il a pour finalité de développer l'accès aux droits des personnes qui en sont le plus éloignées. Fonctions et Responsabilités Piloter la...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Compétences et Développement Temps plein

    Compétences et Développement est une institution reconnue pour son engagement envers l'excellence éducative. Nous offrons des programmes de formation innovants et adaptés aux besoins du marché actuel. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Responsable Commercial - Développement d'affaires talentueux et motivé pour piloter et animer la...


  • Toulouse, Occitanie, France Compétences et Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseCompétences et Développement est une entreprise qui met en œuvre une pédagogie de l'encouragement, une pédagogie singulière et personnalisée qui répond aux enjeux de l'évolution des compétences et des métiers.Rejoindre Compétences et Développement, c'est rejoindre une équipe qui encourage et valorise les...


  • Toulouse, Occitanie, France SOGECLAIR Temps plein

    Description de l'offre Type d'emploi : CDI / Permanent Présentation de l'entreprise SOGECLAIR, acteur de premier plan dans le secteur industriel, se distingue par l'expertise et l'engagement de ses collaborateurs depuis plus de 60 ans. Avec une présence dans 9 pays et un effectif de plus de 1000 employés, notre entreprise est en constante...


  • Toulouse, Occitanie, France SOGECLAIR Temps plein

    Description de l'offre Type d'emploi : CDI / Permanent Contexte du poste Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'expertise et la motivation de ses collaborateurs depuis plus de 60 ans. Vous intégrerez une équipe soudée de professionnels engagés dans une démarche d'innovation. SOGECLAIR, fondée en 1962, est un acteur clé dans le...


  • Toulouse, Occitanie, France SOGECLAIR Temps plein

    Description de l'offre Type d'emploi : CDI / Permanent Présentation de l'entreprise SOGECLAIR est une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, active depuis plus de 60 ans, qui valorise l'expertise et l'engagement de ses collaborateurs. Avec une présence dans 9 pays et plus de 1000 employés à travers le monde, nous nous engageons à...


  • Toulouse, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **Poste :** En tant que membre clé de l'équipe commerciale, vous participerez activement à la gestion des appels d'offres en collaboration avec les équipes opérationnelles. Votre polyvalence et votre précision vous permettront de contribuer aux missions suivantes :- **Surveillance des opportunités :** Effectuer une veille pour identifier les marchés...


  • Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Offre de Poste : Responsable Formation et DéveloppementOpenClassrooms recherche un Responsable Formation et Développement pour l'un de ses partenaires du secteur de l'entreprise. Le candidat sélectionné sera chargé de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.MissionsMettre en œuvre la politique de recrutement ou de formation selon les...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 heures


    Toulouse, Occitanie, France KION Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe de direction régionale « Sud Ouest » basée à Toulouse. Vous serez chargé de gérer le périmètre « Midi Pyrénées » et de développer les ventes Services pour notre clientèle.MissionsVous serez l'acteur principal du Service Client et vous serez...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 jours


    Toulouse, Occitanie, France Menway Emploi Temps plein

    Menway Emploi, un leader dans le domaine du travail temporaire, recherche un.e Responsable de secteur pour rejoindre son équipe.**Mission**Le Responsable de secteur sera chargé de développer et de suivre les activités des agences Menway Emploi dans la région Sud-Ouest.**Fonctions**Le Responsable de secteur sera responsable de :**Développement...


  • Toulouse, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise de services spécialisée dans le développement de solutions logicielles pour les entreprises.Nous sommes une équipe dynamique et innovante qui travaille pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.Nous sommes basés dans une région prospère et nous sommes en pleine...

  • Chef de Rang H/F

    il y a 2 jours


    Toulouse, Occitanie, France Casino Barrière de Toulouse Temps plein

    Le Casino Barrière de Toulouse recherche un Chef de Rang H/F pour rejoindre son équipe de restauration.Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable point de vente et serez chargé de l'accueil et du service de vos clients.Vous serez également responsable de la prise de commande et du service selon les standards de service Fouquet's.Vous devrez...

  • Responsable formation

    il y a 2 jours


    Toulouse, Occitanie, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    **Découvrez notre offre de formation professionnelle**Dérichebourg Multiservices, un leader dans les services externalisés, recherche un responsable formation pour accompagner le développement de ses équipes.**Mission**Vous serez chargé de la gestion de la formation professionnelle de 3 entités sur l'ensemble du périmètre de la plaque sud, en lien...


  • Toulouse, Occitanie, France MiPih Temps plein

    Description du posteLe poste de Directeur de l'Offre de Gestion Economique Financière est un rôle clé au sein de l'entreprise MiPih, où vous serez chargé de garantir le déploiement de nos solutions logicielles de gestion économique, financière et achats auprès des établissements de santé.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble...


  • Toulouse, Occitanie, France MBway Temps plein

    Une opportunité de carrière chez MBway L'école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Apprenti(e) en Gestion des Offres Commerciales en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans le secteur des services financiers. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les...


  • Toulouse, Occitanie, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Développement Fournisseur, vos principales missions seront les suivantes : * Améliorer et développer les performances des fournisseurs, * Développer la supply chain avec des outils d'amélioration continue pour accompagner le fournisseur, * Identifier les capacités, améliorations, les axes de...


  • Toulouse, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteDéveloppez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms.Nous recherchons un Responsable de la Formation et du Développement en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement destinée aux candidats...


  • Toulouse, Occitanie, France Compétences et Développement Temps plein

    Compétences et DéveloppementL'entreprise Compétences et Développement est une école de management et d'entrepreneuriat qui forme les créateurs et repreneurs d'entreprises.Vos MissionsVous êtes chargé d'assister le responsable pédagogique dans les tâches administratives et logistiques quotidiennes.Vous êtes l'interface entre les...

  • Assistant Pédagogique F/H

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France Compétences et Développement Temps plein

    Compétences et DéveloppementL'entrepriseCompétences et Développement est une école de management et d'entrepreneuriat qui forme les créateurs et repreneurs d'entreprises ainsi que tous ceux qui souhaitent occuper une fonction de direction.Vos missionsVous êtes chargé d'assister le responsable pédagogique dans les tâches...


  • Toulouse, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Cette PME recherche actuellement et activement son nouveau Responsable Développement Logiciel et R&D (H/F).Au sein dune équipe de 3 personnes au fonctionnement transversal, vous êtes responsable de la solution logiciel de sa conception et sa livraison et sa mise en oeuvre. Vous en gérez les budgets alloués dans un équilibre...