Responsable Marketing Relationnel

il y a 2 semaines

BussySaintGeorges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

Présentation du poste

Rattaché(e) à la Direction Marketing, composée d'une cinquantaine de personnes et plusieurs pôles d'expertise, vous pilotez l'équipe Marketing Relationnel & E-Commerce, au sein du pôle Marketing & Communication.

Acompagné(e) d'une équipe de 5 collaborateurs, vous participez activement à la définition de la stratégie digitale et vous jouez un rôle de chef d'orchestre dans la mise en œuvre du plan d'actions de marketing relationnel auprès de chaque cible, afin de leur offrir la meilleure expérience client.

Responsabilités

Vous êtes responsable de la stratégie d'acquisition de leads via la création, gestion et exécution de campagnes marketing multicanales.

Vous proposez de nouveaux leviers et des pistes d'optimisation pour augmenter le taux de conversion et le retour sur investissement.

Vous mettez en place des dashboards de suivi synthétiques des leads en collaboration avec le Responsable du Pôle Développement et Connaissance Clients.

Vous élaborer des stratégies de « lead nurturing ».

Vous créez des routines / interactions régulières entre l'équipe Marketing Digital et l'équipe Marketing Développement et Connaissance Clients.

Vous pilotez la stratégie de contenu / inbound marketing.

Vous analysez les audiences afin de proposer des améliorations sur le développement du site.

Vous supervisez le calendrier éditorial digital.

Vous définissez des parcours clients / personas et mettez en place des flux de marketing automation et des routines avec le pôle Connaissance et Développement Clients pour optimiser le taux de conversion.

Vous pilotez le budget lié aux activités digitales.

E-Commerce

Vous jouez le rôle de chef d'orchestre en interne du canal e-commerce en s'assurant de la pertinence de la gamme présentée pour le marché français et d'un positionnement prix cohérent.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de Toyota Material Handling Europe sur les problématiques e-commerce en France, remontez les spécificités locales et argumentez si besoin des développements spécifiques.

Vous s'assurez de l'adoption locale des outils développés par les équipes européennes.

Vous pilotez le programme E-Commerce avec les interlocuteurs locaux et les interlocuteurs européens.

Vous faites de la pédagogie auprès des interlocuteurs internes.

Vous s'assurez de la mise à jour et de l'optimisation du site e-commerce et des différentes plateformes digitales.

Solutions Connectivité

Vous pilotez l'activité de l'équipe en charge des solutions de connectivité I_Site permettant d'avoir des données des chariots connectés.

Vous promouvez la plateforme My Toyota auprès des clients grands-comptes, contribuez à l'optimisation de son contenu et utilisation.

Management

Vous coordonnez et supervisez hiérarchiquement les activités de l'équipe.

Vous fixez les objectifs de l'équipe.

Vous suivez la mise en place des plans d'action.

Vous réalisez le reporting sur l'ensemble de votre périmètre et vous établissez et suivez le budget annuel lié.

Compétences requises

De formation de niveau Bac+5 (Ecole de Commerce, spécialisation Marketing / Digital), vous justifiez d'une expérience significative (minimum 5 ans) dans un poste similaire et vous avez des connaissances approfondies en termes d'approche marché BtoB, de leviers de la communication digitale et de gestion de projet.

Vous avez déjà mis en place des parcours clients et des stratégies Account Base Marketing dans un environnement BtoB.

Doté d'un excellent sens relationnel, vous êtes « orienté clients » et vous êtes très à l'aise à l'écrit à l'oral, en français et en anglais.

Avantages du poste

Contrat à durée indéterminée, Statut Cadre.

Prise de poste : ASAP.

13ème mois.

Variable 15%.

Prime de participation.

Cadre : 13 RTT/An + 2 jours de pont offert.

Télétravail 3j/semaine.

Restaurant d'entreprise.

Mutuelle familiale et prévoyance.

Processus de recrutement

Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

Dans un second temps, un entretien physique ou à distance (parce qu'ici on s'adapte au candidat) avec le futur manager et notre chargée de recrutement.

Si l'entretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH.

Comment postuler

Si vous êtes motivé(e) et que vous avez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler.

Vous pouvez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : [adresse email ou lien vers le formulaire de candidature].

Nous vous remercions d'avance pour votre intérêt pour ce poste et nous sommes impatients de vous lire.

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