Chef de projet Salesforce

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Lucca Temps plein
Présentiel ou hybride (1-2 jours de télétravail par semaine + déplacements occasionnels)

Pour ce poste, le niveau requis en anglais est C1 (écoute et lecture)

Mission

En tant que Chef de projet Salesforce, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes aux profils variés : administrateurs des outils CRM, experts de l'acquisition de leads, chefs de projets transverses mais aussi développeurs.

Notre stack s'appuie sur Salesforce, Pardot, Zendesk et nos outils internes, complétés par une constellation d'outils périphériques : Zapier, N8N, Calendly, Typeform, Slack, Trustpilot, LinkedIn Sales Navigator...

Chez Lucca, Salesforce est l'outil principal des équipes Revenue & Operations (Marketing, Sales, Customer Success, Channels). En tant que Chef de projet Salesforce, et sous la supervision d'Hugo votre manager, votre mission sera d'administrer et maintenir les outils Salesforce, dont Pardot chez Lucca, afin de répondre aux besoins des équipes Revenue & Operations et leur permettre d'être performantes dans leurs missions.

Compétences requises
  • Administration courante de l'outil (création de comptes pour les nouveaux, attribution de droits, lien avec le service Support de Salesforce, etc.)
  • Contrôle de la qualité des données
  • Traitement des demandes internes avec un système de ticketing
  • Accompagnement des équipes Sales, Channels, Customer Success et Marketing dans leur utilisation quotidienne de l'outil
  • Gestion de projet

Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, ou bien d'un équivalent universitaire ;

Vous avez déjà une première expérience dans l'administration de Salesforce ;

La gestion de projet, ça vous connaît ;

Votre anglais est fluide ;

Vous souhaitez aider vos collègues dans la prise en main et l'utilisation quotidienne d'outils et de nouvelles technologies ;

Vous avez une âme d'architecte ou d'inventeur et aimez concevoir et mettre en place des solutions simples pour des besoins précis du quotidien de vos collègues.

Étapes de recrutement
  • Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30min)
  • Entretien Manager avec Hugo, RevOps CRM Manager (60min)

Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses.

Des perspectives d'évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services.

Et la possibilité de faire du télétravail régulièrement.

Avantages
  • Un intéressement intéressant
  • Une prime de vacances
  • Des RTT en plus des congés payés
  • Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Swile) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif...

Et surtout être heureux(se) de se lever de matin pour aller travailler. Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires.

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).

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