Technicien support informatique

il y a 5 jours


BoulogneBillancourt, Île-de-France UP SKILLS Temps plein
Poste : Technicien support informatique

Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, réseaux et applications.

Responsabilités
  • Assurer l'assistance technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows, réseaux et applications
  • Gérer les demandes via des outils de ticketing (ServiceNow, etc.) et suivre leur résolution
  • Configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels
  • Intervenir sur des incidents et effectuer des dépannages de proximité
  • Collaborer avec les équipes IT pour garantir la continuité de service et améliorer les processus techniques
Compétences requises
  • Expérience réussie en support informatique
  • Maitrise des environnements Windows et des outils de gestion tels qu'Active Directory et ServiceNow
  • Polyvalence et adaptabilité
  • Bonne communication et capacité à prioriser les tâches
Entreprise

Notre client est un acteur majeur dans les services informatiques, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale. Avec une expertise reconnue dans l'infrastructure IT, le cloud et la cybersécurité, il propose des solutions innovantes pour optimiser les environnements technologiques de ses clients.



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    Poste :Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique).Votre mission :Assurer le support technique de premier niveau à notre client : résolution d'incidents, installation de logiciels, configuration de...


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