Accueillant des Visiteurs dans un Environnement de Luxe

il y a 6 jours


Lille, Hauts-de-France Resort Barrière Lille Temps plein
Rôle et Responsabilités
Le rôle du Contrôleur aux Entrées - Hôtesse/Hôte d'accueil est crucial pour garantir l'expérience client exceptionnelle au Resort Barrière Lille. Vous serez chargé(e) de fournir un accueil chaleureux et professionnel à tous les visiteurs, de les orienter vers les différents services et attractions, et de répondre à leurs questions et besoins.

Missions Principales
Voici quelques-unes des missions clés que vous accomplirez :
  • Sous la responsabilité de notre Directrice des Machines à Sous, vous intégrerez une équipe dynamique et jeune composée de 7 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5* doté de nombreux équipements tels qu'un Spa, un Casino, des restaurants et des bars.
  • Vous serez en charge de la vérification d'identité des clients Casino, conformément à la réglementation et aux directives de la Direction Générale du Casino.
  • Vous assurerez un accueil physique et téléphonique, gestionnaire de vestiaires clients et billetterie spectacle.
  • Vous développerez et entretenez le sens du service et de la relation client en informant et dirigeant les clients vers les différentes zones d'activités.

Conditions de Travail
Le travail se déroulera sur des horaires tournants et variables, incluant des week-ends et jours fériés, dans un environnement ouvert 365 jours/an. Le salaire mensuel brut est de 1 820€ et il y a des opportunités de mobilité en France et à l'international.

Vos Compétences
Pour remplir ce poste, nous recherchons un candidat ayant :
  • De l'expérience sur un poste d'accueil (physique et téléphonique).
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques Pack Office.
  • Une nature positive, organisée et autonome, avec un excellent esprit d'équipe et un bon relationnel.


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