Hôtelier(e) Opérationnel(le)

il y a 2 jours


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps plein

Poste : Hôtelier(e) Opérationnel(le)

Domaine : Hôtellerie

Type de poste : Opérationnel

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Bordeaux

L'Ecole Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Hôtelier(e) Opérationnel(le) pour gérer les relations avec les clients, accueillir et les accompagner tout au long de leur séjour, analyser leurs besoins et attentes, et répondre à leurs interrogations.

Missions :

  • Gestion de la clientèle : en face à face, par téléphone, par mail
  • Accueillir et accompagner le client tout au long de son séjour
  • Analyser les besoins, les attentes du client et répondre à ses interrogations
  • Gérer les réclamations clients
  • Mémoriser les habitudes des clients
  • Informier le client sur l'offre touristique
  • Enregistrer les réservations, les arrivés et les départ
  • Optimiser les réservations
  • Etablir des factures, encaisser le client
  • Répondre aux demandes de groupe, faire des offres commerciale
  • Controler et modifier la stratégie tarifaire quotidienne, hebdomadaire et mensuelle
  • Manager le service d'étages et du petit déjeuner
  • Apporter son aide aux différents départements de l'hôtel
  • Controler la qualité de propreté des chambres

Profil :

Savoir faire face aux imprévus et adopter en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise



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    Poste :Transaxio Hôtel, expert en transactions hôtelières, intervient sur toute la France pour ses clients.Nos experts en transaction hôtelière s'appuient sur l'expérience, la solidité et le réseau d'In Extenso, acteur majeur de l'expertise comptable en France, pour offrir une palette de services à la carte et complémentaires.En phase de...


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    Le Boutique Hôtel & Spa, établissement hôtelier de luxe situé à Bordeaux, recherche un(e) stagiaire en direction pour l'accompagner au quotidien. Au sein d'une équipe dynamique et passionnée, vous aurez l'opportunité de contribuer aux missions opérationnelles du hôtel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice et participerez...


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    **Mission**L'objectif principal de ce poste est de diriger l'exploitation quotidienne de l'hôtel, en assurant la satisfaction client et en optimisant les moyens mis à disposition.**Compétences requises**Expérience dans la gestion hôtelière haut de gammeConnaissance des opérations hôtelières, y compris la gestion des chambres et la...


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