Chargé de Relation Client Débutant H/F

il y a 2 semaines


Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation Client

ENEDIS est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour l'exploitation, l'entretien et le développement de près de 1,4 million de kms de réseau.

Missions
  • L'accueil téléphonique et l'accompagnement des clients producteurs individuels
  • Le traitement quotidien du courrier en arrivée et départ sur site de travail (Chèques, RIB, changements de propriétaires, courriers divers)
  • L'analyse des données de publication de comptage
  • La gestion des dossiers client dans le respect des délais du catalogue des prestations et du Code de Bonne Conduite

Dans le cadre de vos différentes activités, vous êtes tenu(e) de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite Enedis (égalité de traitement, objectivité, transparence, protection des informations, distinction d'image, indépendance).

Compétences requises
  • Appétence pour les outils bureautiques
  • Expérience : Débutant accepté - exp souhaitée en conseil clientèle
  • Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Relayer de l'information

Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.



  • Laval, Pays de la Loire, France CRIT LAVAL Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise leader dans le domaine de la relation client, attachée à la mixité et à la diversité. Nous recherchons des téléconseillers motivés pour rejoindre notre équipe.A propos du posteMissions :Traiter les appels entrants avec efficacité et professionnalismeAccueillir les clients et leur offrir une écoute...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Alternance Bac+2 en Marketing et Développement CommercialEcofac Business School, école de commerce et de management à Laval, propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le sport, un(e) Chargé(e) de Relation Client F/H à Laval.ResponsabilitésAssurer la...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 15 heures


    Laval, Pays de la Loire, France Intelcia Temps plein

    PosteDans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client pour débuter dans le mois en cours.Quelles seront vos missions?En tant que Conseiller Clients H/F, vous apporterez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers....


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Chargé de Relations Clients (H/F)Rejoignez l'équipe de Groupe Lactalis, leader mondial des produits laitiers, et découvrez un poste qui vous permettra de développer vos compétences commerciales et en relation client.Votre futur posteVous serez chargé de l'interface entre les clients et les différents partenaires internes, tels que les sites...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Expert Conseil - Chargé de Relation Client en Alternance H/FRejoignez FITECO et son école et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au coeur de notre engagement.MissionEn tant qu'Expert Conseil au sein de notre organisation, vous jouerez un rôle clé dans la...


  • Laval, Pays de la Loire, France CRIT LAVAL Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise leader dans le domaine de la relation client, attachée à la mixité et à la diversité. Nous recherchons des téléconseillers motivés pour rejoindre notre équipe.A propos du posteMissions :Traiter les appels entrants avec efficacité et professionnalismeAccueillir les clients et leur offrir une écoute...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Chargé de Relations Clients Laval 53 H/FRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la relation client et découvrez les opportunités de carrière au sein de la Ville de Laval.Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe de la Ville de Laval. Vous serez responsable de l'interface entre...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    MissionL'Agence Relation Client Marché de Masse de Ville de Laval recherche un Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre son équipe.Principales missionsL'accueil téléphonique et l'accompagnement des clients producteurs individuels.Le traitement quotidien du courrier en arrivée et départ sur site de travail.L'élaboration et le suivi des contrats...


  • Laval, Pays de la Loire, France CRIT LAVAL Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes un acteur majeur du marché de la relation clients, attaché à la mixité et à la diversité. Nous recherchons des téléconseillers motivés pour rejoindre notre équipe.A propos du posteMissions :Traiter les appels entrantsAccueillir le client et lui offrir une véritable écoute et des conseils appropriésPrendre en...


  • Laval, Pays de la Loire, France CRIT LAVAL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers.Expert en appels entrants, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels, mails, courriers, SMS, chat,...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France INTELCIA Temps plein

    À propos de l'offreFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous...

  • Commercial Debutant

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Qui sommes-nous?Verisure est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection des biens. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels expérimentés qui travaillent dur pour offrir aux clients les meilleurs services possibles.Qu'est-ce que nous offrons?Une formation de qualité : Nous proposons une formation complète et...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Offre de poste : Ingénieur Qualité Débutant H/F Nous recherchons un Ingénieur Qualité Débutant H/F pour rejoindre notre équipe de G2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines. Compétences requisesFormation ingénieur avec spécialisation en qualitéExpérience professionnelle dans un environnement industrielConnaissance des outils qualité...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Offre d'Emploi : Technico-Commercial H/FNotre client, société spécialisée dans la vente-installation-maintenance d'équipements agricoles, recherche un(e) technico-commercial(e) H/F pour commercialiser les solutions innovantes en systèmes d'élevage automatisés et équipements complémentaires auprès d'une clientèle...

  • Commercial Agricole Débutant

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Technico-Commercial H/FNotre client, société spécialisée dans la vente-installation-maintenance d'équipements agricoles, recherche un(e) technico-commercial(e) pour commercialiser les solutions innovantes en systèmes d'élevage automatisés et équipements complémentaires auprès d'une clientèle d'éleveurs.Compétences...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Développez vos compétences en gestion de relation clientNous recherchons un télé-conseiller F/H pour rejoindre notre équipe en centrale d'appel à Laval. Vous serez chargé de gérer les besoins de nos interlocuteurs, trouver des solutions et renvoyer vers les services concernés.ResponsabilitésTraitement des dossiers clients selon la procédure...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Offre d'Emploi : Technico-Commercial H/FNotre client, société spécialisée dans la vente-installation-maintenance d'équipements agricoles, recherche un(e) technico-commercial(e) H/F pour commercialiser les solutions innovantes en systèmes d'élevage automatisés et équipements complémentaires auprès d'une clientèle...


  • Laval, Pays de la Loire, France IZIWORK Temps plein

    Mission : Chargé de relation client/LAVALIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de relation client/LAVAL à Laval. Cette mission consiste à contribuer à l'accueil, à analyser les demandes, à prendre des contacts téléphoniques et à programmer les interventions nécessaires.Compétences...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en relation client B2B?Nous recherchons un-e pour rejoindre notre équipe de 25 personnes au sein du service Commerce. Vous serez chargé de veiller à la satisfaction générale des entreprises clientes sur le service et les produits.Vos missions :Assurer la formation sur place des nouveaux utilisateurs des...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Découvrez notre métier de Conseiller Commercial TerritoireNous recherchons un Conseiller Commercial Territoire débutant pour rejoindre notre équipe de Direct Marketing France, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel.MissionVous serez chargé de la prospection sur un secteur géographique...