Reception Manager
il y a 3 semaines
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Saisonniers
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Reception Manager
Description de la mission
Nous recherchons un Reception Manager pour rejoindre notre équipe de Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs. Vous serez chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers nos clients. Vous assisterez le chef de réception dans ses différentes missions.
Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
Assurez constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
Participez à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchissez à des plans d'amélioration avec votre hiérarchie
Assurez l'accueil téléphonique du ou des sites
Connaîtez les événements majeurs de votre site afin d'adapter l'accueil et veillez à l'organisation en amont (congrès, groupes,...)
Accueillez, conseillez et proposez des solutions adaptées à la demande des clients et veillez au bon déroulement de leurs séjours
Gérez les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client
Transmettez toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
Renseignez les reportings qui vous incombent
Assurez le suivi administratif appartenant à votre poste (caisse semaine, débiteurs ...)
Assurez le suivi facturation des clients et veillez au suivi des ventes des prestations annexes (billeterie, vélos, ...)
Effectuez des réservations et vendez des prestations annexes
Veillez au respect du suivi des procédures internes (LEAN...)
Ressources Humaines :
Intégrez, coordonnez et formez les équipes de réception puis validez le bon respect des process
Participez à l'élaboration du planning avec le chef de réception
Avez un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Critères candidat
Niveau d'études requis
Baccalauréat
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Outils Informatiques
Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Unix, Myucr, FMS...
Compétences
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activité.
Votre anglais est courant et opérationnel et vous avez de bonnes notions en espagnol.
Compétences / Personnalité attendues :
Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l'équipe
Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis de son équipe (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
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Chef de Chantier Travaux Publics et Voirie F/H
il y a 3 semaines
Aubenas, Auvergne-Rhône-Alpes, France GESA Groupement d'Employeurs Temps pleinDéveloppez votre carrière avec SATPSATP, société spécialisée dans les travaux publics, recherche un Chef de Chantier Travaux Publics et Voirie F/H pour rejoindre son équipe à Aubenas.MissionVous serez chargé de la réalisation de chantiers de travaux publics, de la préparation à la clôture, dans le respect des règles de l'art, de la...
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Employé(E) Polyvalent(E)
Il y a 3 mois
Aubenas, France La Fabrique Givrée Temps pleinLa Fabrique Givrée c’est l’aventure d'amis d’enfance animés d’une même passion pour le goût, l’artisanat, le terroir et le fun ! L’aventure s’est lancée en 2012 avec un leitmotiv fondateur **:Faire souffler un vent nouveau sur le monde de la glace !** La Boutique de AUBENAS est à la recherche d’un(e) Employé(e) Polyvalent(e),dès...
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Responsable Logistique en Magasin
Il y a 5 mois
Aubenas, France Mode d'emplois Temps pleinMode d'emplois recherche pour l'un de ses adhérents un(e) Responsable Logistique H/F dans un magasin de bricolage à Aubenas. CDI de 35h à pourvoir dès que possible. Entreprise : magasin de proximité dans le domaine du bricolage (matériaux de construction, outillages, projet de rénovation, etc.) **Le poste**: En collaboration avec le/la Manager...
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Employé Polyvalent
Il y a 3 mois
Aubenas, France MAISON THIRIET Temps pleinDe la passion, du goût, du funLa Fabrique Givrée n’a pas son pareil pour allier savoir-faire, audace et créativitéet, sans cesse, bousculer les codes du plaisir gourmand ! Depuis son lancement en 2012, les équipes de cette aventure artisanale décalée font souffler un vent nouveau sur le monde de la glace et du chocolat avec leurs recettes...
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Employé Polyvalent
Il y a 5 mois
Aubenas, France MAISON THIRIET Temps pleinDe la passion, du goût, du funLa Fabrique Givrée n’a pas son pareil pour allier savoir-faire, audace et créativitéet, sans cesse, bousculer les codes du plaisir gourmand ! Depuis son lancement en 2012, les équipes de cette aventure artisanale décalée font souffler un vent nouveau sur le monde de la glace et du chocolat avec leurs recettes...
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Employe Commercial Rayon Bazar
Il y a 5 mois
Aubenas, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E. Leclerc de St Etienne de Fontbellon emploie 220 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1971. Les 533 adhérents E. Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards...
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Employe Commercial Rayon Bazar
Il y a 5 mois
Aubenas, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de St Etienne de Fontbellon emploie 220 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en...
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Magasinier Vendeur-conseil en Alternance
Il y a 2 mois
Aubenas, France One Business School Temps pleinPartage, convivialité, ambition. Rejoignez nos équipes pour un avenir porteur de sens ! VOS MISSIONS: En tant qu'alternant Magasinier Vendeur Conseil, vous contribuez à: - Accueillir chaleureusement les clients, les conseiller et être acteur de la vente - Réceptionner et préparer les commandes - Participer à la mise en avant des produits dans le...
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Vendeur/vendeuse en Bricolage
Il y a 5 mois
Aubenas, France DECOR DISCOUNT Temps plein**Tu cherches un poste de Conseiller(ère) de vente en CDI 24h, à Aubenas ?** **Notre annonce est faite pour toi !** **Décor Discount **c’est 23 magasins spécialisés en bricolage et en décoration pour la maison, depuis plus de 35 ans ! En rejoignant notre team de passionnés, tu vivras une expérience enrichissante au sein d’une entreprise...
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Conseiller clientèle en agence F/H
Il y a 2 mois
Aubenas, France Covéa Temps pleinConseiller clientèle en agence F/H - CDD MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Conseiller(ère) Mode
Il y a 5 mois
Aubenas, France GEMO Temps plein**Présentation entreprise** Gémo est une Entreprise familiale française, filiale du Groupe Eram. Nos 3900 collaborateurs sont engagés sur le chemin d'une mode plus responsable, accessible à tout.e.s. Notre mission, notre passion et notre savoir-faire est de concevoir et de distribuer des chaussures et vêtements pour habiller toute la famille à...
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Alternance - Responsable logistique F/H
Il y a 5 mois
Aubenas, France Groupe SAMSE Temps pleinNous proposons ce job … Véritable coach, tu fédères et animes ton équipe et supervise l'ensemble des process logistiques du magasin dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Nous recherchons un Responsable logistique pour le magasin L'Entrepôt du Bricolage...
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✅vendeur Comptoir
Il y a 3 mois
Aubenas, France SOROFI Temps pleinSOROFI, groupe familial en pleine croissance, est engagé dans la rénovation énergétique et l'amélioration de l'habitat (chauffage, sanitaire, plomberie, carrelage, outillage ). Avec 15 sites en Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté, nous servons artisans, entreprises du bâtiment et groupes de BTP. Notre chiffre d'affaires de 85 millions...
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Modèle Conseiller de Vente
Il y a 5 mois
Saint-Didier-sous-Aubenas, France Tollens Temps plein**Description de l'entreprise**: - Donnez un coup de pinceau à votre avenir !_ **Nous recherchons au sein de notre magasin de St Didier sous Aubenas au sein du réseau TOLLENS !** **Tes missions ?** - Crée des liens solides avec nos clients pros et particuliers pour les guider dans leurs projets. - Sois impliqué.e dans la vie du magasin, de la...