Stratégiste de Services pour un Avenir Numérique

il y a 1 semaine


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ATOS FRANCE Temps plein
Découvrez l'opportunité

Un poste de Service Delivery Manager vous permettra de piloter le contrat de services dont vous serez responsable. Vous garantirez le respect des engagements de service et des contrats clients, assurez le suivi opérationnel et êtes force de proposition pour développer et améliorer l'activité en relation avec votre direction.

Missions principales
  • Ecrire et maintenir les documents de services.
  • Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs rédactions.
  • Veiller à l'amélioration continue du service rendu en analysant les incidents et les problèmes et en déduire des éléments d'amélioration.
  • Garantir le respect des engagements (SLA).
  • Assurer le reporting client (QOS).
  • Pilotage des changements : préparation, réservation de ressources, communication et passage au CAB.
  • Gestion des escalades clients.
  • Préparation, suivi et animation des comités de pilotage.
  • Suivi et validation de la passation des projets de la phase Build vers RUN.
  • Gestion des cellules de crise : établir le plan d'actions, prévoir des ressources, assurer la communication au client et rédiger le rapport d'incident.
Compétences requises
  • Formation ITIL.
  • Connaissances : Réseaux, systèmes, architecture client-serveur en trois tiers, PostgreSQL, Oracle, serveur d'application.
  • Connaissances de base de la PKI.
  • Maitrise d'anglais oral et écrit.
Rémunération estimée

Environ 80 000 € par an.

Lieu de travail

La Défense.

Bénéficiez d'un environnement innovant

Chez ATOS FRANCE, nous recherchons des talents audacieux et curieux pour grandir ensemble et transformer des possibilités en réalité pour nos clients. Nous sommes engagés dans le développement de nos collaborateurs et offrons un environnement équitable et inclusif.

Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre communauté dynamique.



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXA Digital School Temps plein

    Poste OffertNous recherchons un stratégiste digital senior pour rejoindre notre équipe NEXA Digital School en tant que Responsable Marketing Digital. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies numériques pour booster la visibilité et la performance de nos clients.


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Avanade Inc. Temps plein

    Job OverviewA career-defining opportunity has emerged at Avanade Inc., a leading global provider of digital, cloud, AI and advisory services. We are seeking an exceptional Digital Infrastructure Strategist to join our team, driving innovation and excellence in modern workplace solutions.


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Informations sur l'Offre d'EmploiL'entreprise DIGITAL COLLEGE recherche un(e) stratégiste en médias sociaux pour occuper un poste clé dans son équipe.Missions PrincipalesFaire des analyses approfondies du paysage des médias sociaux et des tendances de l'industrie pour informer les stratégies de contenu.Développer des plans de contenu...

  • Assistant de direction

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Cdiscount, un leader du e-commerce en France et une référence en matière de vente en ligne, recherche un assistant de direction pour rejoindre son équipe.Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise innovante qui met l'accent sur la diversité, l'inclusion et la responsabilité. Notre mission est de construire une économie...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Thales, un leader mondial des hautes technologies, recherche un Spécialiste Data Cloud pour contribuer à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Compétences requisesExpérience dans l'utilisation de Google Cloud Platform (GCP), notamment Vertex AI et Cloud RunConnaissances en développement de modèles d'IA avec TensorFlow et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe INGELIANCE Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de travailler en étroite collaboration avec notre équipe de recherche et développement pour développer des simulations numériques complexes.Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets liés aux systèmes critiques, tels que la simulation de systèmes aérodynamiques et la modélisation de...


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    Aperçu du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique cherche un spécialiste en conception de services publics pour rejoindre son équipe.


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes Thales, un leader mondial des hautes technologies. Nous concevons et développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Notre engagement : construire un avenir de confianceNos collaborateurs sont au coeur de notre succès. Ils travaillent ensemble...


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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps plein

    Description du posteVous êtes recherché(e) pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs SGBD chez INETUM, leader européen des services numériques. Nous sommes à la recherche d'un expert(e) en gestion de bases de données pour aider nos clients à améliorer leur performance et leur innovation.


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    Aperçu de l'opportunité L'assistant(e) de service social rejoindra le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique afin de mettre son expertise à profit dans le cadre des orientations de la politique ministérielle d'action sociale et de santé sécurité au travail. Rôle et...


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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SII Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe SII est une société d'ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN). Nous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Réseau pour rejoindre notre équipe.


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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    La société Thales, leader mondial des hautes technologies, recherche un Architecte en développement mécanique confirmé pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Description du postePour ce poste, vous devrez participer à la conception et au développement de produits mécaniques avancés. Vous travaillerez étroitement avec l'équipe projet pour garantir...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Découvrez notre offreNous sommes un leader mondial des hautes technologies, spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.MissionsAssurer la transformation digitale de CSS1 en vue d'améliorer notre performance et proposer de nouveaux services.Participer, dans le...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Nos compétences techniques nous permettent de concevoir, développer et livrer des systèmes, des équipements et des services pour...