Représentant d'accueil

Pour notre client, un centre de formation basé en région. Nous recherchons un chargé d'accueil/réceptionniste H/F en CDD 2 mois 35h semaine.

Vous assurez l'ensemble des opérations de la réception :

Vos missions :

1/ Gérer la clientèle

Assurer la gestion client : accueil, réservations, facturation et suivi de la satisfaction client

Prendre en compte toutes les demandes entrantes et les traiter : clients, collaborateurs, usagers

Veiller à la satisfaction de tous en développant la relation client

Être ambassadeur de la marque

2/ Coordonner le Front Office

Assurer le suivi de toutes les tâches opérationnelles

Organiser et réaliser l'ensemble des prestations internes et externes nécessaires à la tenue des événements, formations et divers accueils sur site

Manager les ressources 'terrain' et ressources matérielles

Suivre les livraisons

Accueillir et suivre les prestataires externes

Assurer le suivi du bon déroulement des séminaires, événements

Veiller à la bonne application des demandes clients en respectant les exigences qualité, sécurité et les contraintes du site

Coordonner les actions de production en étroit lien avec la Direction Commerciale, les prestataires, les usagers du site et les salariés

Etre un renfort au logisticien dans la mise en place des salles (conférence, U, etc...)

Rendre compte de son activité à son responsable

3/ Contribuer à la gestion financière

Participer au suivi administratif et financier du service

Participer à l'élaboration du budget en ayant conscience des problématiques 'terrain'

Contribuer au CA de la boutique

Accueil, orientation et accompagnement des prestataires.

Formation rémunérée avant prise de poste

Du lundi au vendredi

semaine 1 8h à 16h

semaine 2 10h à 18h

Salaire 11,65€ brut / heure

Tickets restaurant 6.75 euros dont 4.05 euros de participation employeur

Indemnité de transport remboursés à 50%

Sens de l'accueil, du détail, excellent relationnel et maîtrise des outils informatiques sont les atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission.