Technicien Hermès en Savoir-Faire et Qualité

il y a 2 semaines

Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein
Contexte de notre offre de stage:

Dans le cadre de sa croissance, Hermès a créé le premier HUB SAV cuir au cours de l'année 2022. Les demandes de réparation cuir se jouent à deux niveaux : national grâce à un atelier de coupe central et 5 ateliers de table réparation pour un total de 90 artisans en 2024 et international grâce aux 15 ateliers locaux et 40 artisans expatriés.

Pour faire face à la montée de la demande Client tout en fiabilisant la qualité de notre réponse Client, une structure Supply Chain adaptée à l'activité de la réparation a été créée en 2023.

La création en 2024 du service Technique, Savoir Faire et Qualité dédié à la réparation a pour but d'accompagner cette croissance tout en assurant la transmission et le développement des Savoir Faire de réparation aux exigences qualité de la Maison.

Positionnement du stagiaire :

Le stagiaire Technique, Savoir Faire et Qualité réparation est rattaché hiérarchiquement au Responsable Technique Savoir Faire et Qualité du HUB SAV Cuir.

Périmètre du stage :

Le stagiaire Technique, Savoir Faire et Qualité réparation travaille au sein du HUB SAV Cuir à HBO. Ses principaux partenaires internes sont les ateliers de réparation, l'école Hermès des savoir-faire avec sa communauté de formateurs, la Supply Chain, l'HSE, les experts techniques et qualités HMS.

Objectifs du stage :

Le stagiaire Technique, Savoir Faire et Qualité Réparation a pour objectif principal de participer à la mise en place des indicateurs qualité afin de contribuer au développement et à l'alignement des savoir-faire. En parallèle, il travaille sur le projet du parcours de formation au métier de Sellier Maroquinier Réparateur. Enfin, il procède à la mise à jour du système de management Santé Sécurité, ainsi qu'au développement d'une culture sécurité au sein de l'entreprise.

Activités du stage :

Développement et alignement des Savoir-Faire propres à la réparation :


  • Définition de l'attendu :
  • Constituer l'arborescence des techniques propres au Métier de réparateur
  • Enrichir les savoir-faire et retranscrire dans les modes opératoires les bonnes pratiques identifiées et tenir à jour les livrets de formation
  • Piloter le processus de validation de ces procédés & attendus
  • Référencer ces informations dans un outil confidentiel et partagé
  • Alignement des ateliers :
  • Vérifier l'alignement des techniques entre les différents ateliers de réparation
  • Mettre à disposition les outillages et petits équipements nécessaires
  • Garantir le parfait respect des règles de sécurité et d'ergonomie dans nos gestes métiers
  • Accompagnement de la formation :
  • Participer aux séances de travail en support de l'Ecole Hermès des Savoir-Faire pour créer les modules et activités en fonction des compétences à transmettre au métier de Sellier-Maroquinier Réparateur
  • Gestion de la base de données :
  • Définir la méthode permettant de déterminer la durée d'une prestation de réparation
  • Monter les indicateurs qualité
  • Constituer la base de données nécessaire à l'alimentation d'un ERP


Assurance Qualité :


  • Construire l'attendu qualité associé à chaque prestation de réparation
  • Garantir l'application des exigences clients dans nos procédés et Savoir-faire
  • Garantir la mise à disposition des référentiels qualité auprès des ateliers de réparation
  • Garantir la cohérence des méthodes de contrôle tout au long du flux


Amélioration continue & HSE :


  • Participer à la mise à jour du management visuel HSE
  • Assurer la bonne utilisation des produits chimiques nécessaires aux réparations


Compétences recherchées :


  • Étudiant de niveau BAC + 5 de profil ingénieur
  • Être autonome et méthodique
  • Avoir le sens de l'organisation
  • Avoir le sens du leadership avec une appétence pour le travail d'équipe
  • Savoir gérer différents projets en parallèle, ainsi que les priorités au quotidien
  • Très bonne maîtrise du Pack Office
  • Bon relationnel, avoir le sens du service et le goût du terrain
  • Faire preuve de rigueur et de fiabilité
  • Être force de proposition


Atouts du stage :
Participation à des projets à fort enjeu sur un site en pleine transformation
Découverte de la Maison Hermès et de ses spécificités
Etroite relation avec l'ensemble des métiers d'un site de production

  • Chargé de Communication Ecole Hermès des Savoir-Faire

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Stage de Communication à l'Ecole Hermès des Savoir-FaireL'Ecole Hermès des Savoir-Faire, implantée en France avec plus de 23 sites de production répartis dans 9 régions, recherche un stagiaire en communication pour promouvoir ses formations diplômantes.MissionsAssister l'équipe de communication dans la mise en œuvre des stratégies de communication...

  • Chargé de Communication pour l'Ecole Hermès des Savoir-Faire

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès a choisi de développer ses compétences en France, avec aujourd'hui plus de 23 sites de production répartis dans 9 régions. Les lieux de formation sont adossés aux manufactures, des sites à taille humaine, 250 personnes en moyenne reposant sur un maillage d'artisans expérimentés.L'Ecole Hermès des savoir-faire délivre trois formations...

  • Communicateur stratégique pour l'Ecole Hermès des Savoir-Faire

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Implantée en France depuis des années, Hermès compte aujourd'hui plus de 23 sites de production répartis dans 9 régions.L'Ecole Hermès des savoir-faire propose trois formations diplômantes : CAP Maroquinier, CQP Piqueur Mécanicien et CQP Coupeur.Profil du candidatÉtudiant en communication, marketing ou journalismeCompétences rédactionnelles et...

  • Chargé de Communication pour l'Ecole Hermès des Savoir-Faire

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès a choisi de développer ses compétences en France, avec aujourd'hui plus de 23 sites de production répartis dans 9 régions. Les lieux de formation sont adossés aux manufactures, des sites à taille humaine, 250 personnes en moyenne reposant sur un maillage d'artisans expérimentés.L'Ecole Hermès des Savoir-Faire délivre trois formations...

  • Chargé de Communication Ecole des Savoir-Faire

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    L'Ecole Hermès des Savoir-Faire est une institution qui forme les futurs artisans de la maroquinerie. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Communication qui partagera nos valeurs et nos ambitions.Vous serez en charge de promouvoir l'Ecole Hermès des Savoir-Faire auprès des étudiants, des professionnels et des partenaires. Vous devrez développer...

  • Chargé de Communication Ecole des Savoir-Faire

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès a choisi d'implanter ses maroquineries en France, avec aujourd'hui plus de 23 sites de production répartis dans 9 régions. Les lieux de formation sont adossés aux manufactures, des sites à taille humaine, 250 personnes en moyenne reposant sur un maillage d'artisans expérimentés.Depuis 2021, l'Ecole Hermès des savoir-faire délivre trois...

  • Chargé de Communication Ecole des Savoir-Faire

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès a choisi de développer ses compétences en France, avec aujourd'hui plus de 23 sites de production répartis dans 9 régions. Les lieux de formation sont adossés aux manufactures, des sites à taille humaine, 250 personnes en moyenne reposant sur un maillage d'artisans expérimentés.Depuis 2021, l'École Hermès des savoir-faire délivre trois...

  • Stage – Chargé de Communication Ecole des Savoir-Faire

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Stage de Communication pour l'Ecole Hermès des Savoir-FaireL'Ecole Hermès des Savoir-Faire est une école de formation professionnelle qui propose des formations diplômantes en maroquinerie, piqueur mécanicien et coupeur. Nous sommes à la recherche d'un stagiaire en communication pour aider à promouvoir l'école et ses formations.Principales...

  • Responsable Qualité Pierres Hermès

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteLa Qualité est au cœur de la stratégie de la Maison Hermès dans un contexte fortement créatif et de renouvellement permanent.La Bijouterie est dans une dynamique de croissance, sur des produits à forte valeur ajoutée, mobilisant des savoir-faire multiples et exigeants en termes de qualité.Dimensions du posteLe Responsable Qualité Pierres est...

  • Responsable Qualité Matières Hermès

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Responsable Pôle Qualité Matières Nous recherchons un Responsable Pôle Qualité Matières pour rejoindre notre équipe à Hermès. Contexte La vocation d'Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l'épreuve du temps. Dans un contexte de croissance, les priorités stratégiques sont les...

  • Directeur Façonniers

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Vous rejoignez la Direction de la Fabrication Externe de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie en tant que Directeur Façonniers. Vous êtes rattaché au Directeur de la Fabrication Externe et animez un réseau de 20 partenaires en France dédiés à la fabrication de produits maroquinerie pour 10 métiers Hermès.Votre objectif :Développer un réseau...

  • Responsable Qualité Produits Finis Hermès

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    PositionnementLe titulaire de ce poste est rattaché au Responsable Pôle Qualité Produits Finis au sein de la Direction du Développement, de l'Expertise et de la Qualité de la division Hermès Maroquinerie Sellerie.Dimensions du posteEn lien permanent avec tous les services supports de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, la Fabrication ainsi que...

  • Maroquinier/Hermès

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Dans un contexte de croissance, vous intégrerez un atelier de production de produits de luxeVous serez amené.e à participer intégralement à la fabrication de nos produits, tels que nos sacs, nos ceintures ou encore nos produits liés à l'art de vivre. Vous serez à l'origine de la fabrication complète d'un sac grâce à un travail manuel...

  • Responsable Qualité Pierres H/F Hermès

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteLa qualité est au cœur de la stratégie de la Maison Hermès dans un contexte fortement créatif et de renouvellement permanent. La Bijouterie est dans une dynamique de croissance, sur des produits à forte valeur ajoutée, mobilisant des savoir-faire multiples et exigeants en termes de qualité.Dimensions du posteLe Responsable Qualité Pierres...

  • Chef de Projet Qualité

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Chef de Projet Qualité - Hermès Description du Poste Objectifs Le Chef de Projet Qualité est chargé de mettre en œuvre la stratégie qualité de la Maison Hermès. Il est responsable de la construction et du suivi d'une démarche d'assurance qualité, ainsi que du pilotage des plans d'amélioration continue du pôle. Missions : Construction et...

  • Chef de Projet Qualité Hermès

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Ingénieur Qualité MaroquinerieContexteLe titulaire de ce poste est rattaché au Responsable Pôle Qualité Produits finis au sein de la Direction du Développement, de l'Expertise et de la Qualité de la division Hermès Maroquinerie Sellerie.Activités principales Participer aux revues de projet lors du développement des collections : détecter et...

  • Responsable Qualité Pierres Hermès

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteLa Qualité est au cœur de la stratégie de la Maison Hermès. Le Responsable Qualité Pierres est rattaché au Responsable Pôle Qualité Pierres.Dimensions du poste30 fournisseurs4 laboratoiresPosteFonctionne de manière transversalePrend les décisions, communique, responsabiliseProfessionnelCompétences requisesFormation Ingénieur5 à 10 ans...

  • Responsable Qualité Pierres H/F Hermès

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    PositionAu sein de la Direction de la Qualité de la division Hermès Bijouterie, le Responsable Qualité Pierres est rattaché au Responsable Pôle Qualité Pierres. Contexte La Qualité est au cœur de la stratégie de la Maison dans un contexte fortement créatif et de renouvellement permanent. La Bijouterie est dans une dynamique de croissance, sur des...

  • Responsable Qualité Matières Hermès

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Responsable Pôle Qualité Matières Nous recherchons un Responsable Pôle Qualité Matières pour rejoindre notre équipe à Hermès. Contexte La vocation d'Hermès Maison est de proposer un art de vivre Hermès incarné par de beaux objets, de leur temps et à l'épreuve du temps. Dans un contexte de croissance, les priorités stratégiques sont les...

  • Responsable Qualité Pierres Hermès

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    PositionLe Responsable Qualité Pierres est rattaché à la Direction de la Qualité de la division Hermès Bijouterie.ContexteLa Qualité est au cœur de la stratégie de la Maison dans un contexte fortement créatif et de renouvellement permanent.Dimensions du posteLe Responsable Qualité Pierres travaille en collaboration avec les Achats, les...